Eaton is an intelligent power management company dedicated to improving the quality of life and protecting the environment for people everywhere. We are guided by our commitment to do business right, to operate sustainably and to help our customers manage power ─ today and well into the future. By capitalizing on the global growth trends of electrification and digitalization, we’re accelerating the planet’s transition to renewable energy, helping to solve the world’s most urgent power management challenges, and doing what’s best for our stakeholders and all of society. Founded in 1911, Eaton is marking its 100th anniversary of being listed on the New York Stock Exchange. We reported revenues of $20.8 billion in 2022 and serve customers in more than 170 countries.
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Deutschland verdienen
Ø 39.500 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
26.500 €61.000 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
About us
Tasks
Die Abteilung technischer Service sucht ab sofort Unterstützung für die Abwicklung der Service-Prozesse in Deutschland.
Die vakante Position ist basiert in unserer Zentrale in Bonn, jedoch ist im Kalenderjahr 2025 ein Pendeln zwischen den Standorten Soest und Bonn von mindestens einmal pro Woche vorgesehen.
Der /die Service KoordinatorIn ist verantwortlich für die Bearbeitung von Service Aufträgen inklusiv Anlage, TechnikerIn Planung und Abrechnung. Zurzeit werden zwei Service Organisationen zusammengeführt und der /die Service KoordinatorIn wird aktiv einbezogen in die Prozess Angleichung zwischen unseren Standorten Bonn und Soest.
Die Hauptaufgaben sind:
Klärung aller Modalitäten vor der Auftragserfassung (Kundenstammanlage Incoterm, Zahlungsschema, usw.)
Auftragserfassung in CRM und ERP-System
Eigenständige Disposition aller zur Abwicklung notwenigen Materialien und Dienstleistungen
Koordination der Servicetermine in der zugeteilten Region zwischen Lieferanten, Servicetechniker und Kunden
Fachliche Prüfung der Serviceberichte, Kontierung und Freigabe der Lieferantenrechnungen
Termingerechte Rechnungslegung an Kunden
Mitarbeit im Projekt Zusammenlegung zweier Service Organisationen unter Einführung des gleichen CRM Systems
Profile
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit anschließender mehrjähriger Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung oder Service Koordination
Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung und umfassende Kenntnisse EDV-gestützter Auftragsbearbeitungsprozesse
gültiger Führerschein der Klasse B (PKW)
Sichere Anwendung von SAP, den Programmen der MS Office Pakete und von CRM Systemen (optimalerweise Sales Force)
Hohes Maß an Eigenverantwortung und kundenorientiertes Denken
Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse wären von Vorteil
Reisebereitschaft zur Betreuung von Aufgabenstellungen an den Standorten Soest und Bonn, mindestens für die ersten 12 Beschäftigungsmonate
We offer
33 Tage Urlaub im Jahr
Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung innerhalb eines eingespielten Teams
Hilfsbereite Kollegen und echte Teamarbeit
Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und selbstständiges Arbeiten im direkten Kundenkontakt
Interessantes abwechslungsreiches Kundenumfeld
Regelmäßige Weiterbildung und Entwicklung
Vermögenswirksame Leistungen, Erweiterte Zahlungen im Krankheitsfall, Unfallversicherung