Teamlead (Key) Account Management & Marketing (m/w/d)

Wir sind ein bunter Mix aus unterschiedlichen Units und Profis – von Recruiting über Retention und Employer Branding bis HR-Tech. Unsere vielfältigen Charaktere und Erfahrungen machen uns zu Excel-Pros, Kreativen und Data-Nerds. Ob Sneaker oder Sakko, High Heels oder Hoodies: Wir sind ein bisschen Konzern gemischt mit Scale-up Vibes und sattem Agentur-Feeling. Uns verbindet ein gemeinsames Ziel: Dass jeder Mensch den bestmöglich passenden Job und Arbeitgeber bekommt. Wir sind EMBRACE.Family: bunt, laut und FCKN AWSM!

• Du führst unser Team aus Marketing und (Key) Account Manager:innen für alle Produkte und Dienstleistungen der EMBRACE.Agency aus den Themenfeldern Employer Branding, Recruiting & Retention
• Du unterstützt dein Team bei der Beratung der Kunden, bei der Analyse ihrer Bedürfnisse, bei der Beziehungspflege, beim strategischen und kommerziellen Ausbau der Bestandskunden sowie im Management komplexer Kundenaufträge. Dabei bist du selbst ein:e geschätzte:r Ansprechpartner:in zu Themen und Trends in der HR-Welt bis hin zum C-Level
• Gemeinsam mit dem Marketing gestaltest du Messe-Auftritte, Landing-Pages, Social Media Aktivitäten sowie Whitepaper und Masterclasses und trägst damit sowohl zur Neukundengewinnung als auch zum Cross- und Upsell deiner Bestandskunden bei
• Du bringst dich aktiv in die Neukundengewinnung ein, indem du mit deinem Team die Vorbereitung und Durchführung von Ausschreibungen und Pitches unterstützt
• Du übernimmst (Umsatz-)Verantwortung für deinen Bereich, behältst den Überblick über KPIs, Budgets, Planzahlen und Abweichungen, vereinbarst ambitionierte Ziele und sorgst mit deinem Team dafür, dass diese nicht allein erreicht, sondern regelmäßig übertroffen werden
• Du führst kontinuierlich Feedback- und Zielgespräche und unterstützt dein Team dabei, seine (Verkaufs-)Kompetenzen und Arbeitsqualität zu verbessern
• Du gestaltest proaktiv eine enge und offene Zusammenarbeit mit den wichtigsten Kunden und deinen internen Schnittstellen, vom Chief Client Officer bis hin zu den operativen Projektteams, in den Bereichen Employer Branding, Recruiting & Retention. Eskalationen und Konflikte managst du dabei souverän und findest nachhaltige Lösungen im Sinne der Kunden und EMBRACE

• Du hast eigene umfassende Erfahrung im (Key) Account Management, idealerweise in einer Agentur oder im Bereich Employer Branding, Personalmarketing oder Recruiting
• Du verfügst bereits über Führungserfahrung und hast bewiesen, dass du deine Mitarbeiter:innen motivieren kannst, sie jeden Tag ein bisschen besser machst und so gemeinsam mit ihnen auch ehrgeizige Ziele erreichst
• Für deine Mitarbeiter:innen bist du Sparringspartner:in und Coach, Trainer:in und Vorbild. Du verfügst über umfassendes vertriebliches Know-How und weißt dieses im gelebten Alltag an deine Teams weiterzugeben
• Du bist ein Fan von systematischer Vertriebs- und Beziehungsarbeit, Automation und Kennzahlen und bist davon überzeugt, dass du nur das managen kannst, was sich auch messen lässt: Daher entwickelst und monitorst du KPIs für deine Team-Mitglieder, erarbeitest mit ihnen Reports und Dashboards und stellst eine optimale Nutzung des CRM (Salesforce) sicher
• Ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse und eine hohe Beratungskompetenz zeichnen dich aus – egal, ob Mittelstand oder Dax-Konzern. Du hast gezeigt, dass du selbst auch komplexe Kundenstrukturen durchdringen und anspruchsvolle Kunden strategisch und kommerziell auf- und ausbauen kannst. Darüber hinaus bist du erfahren im Management größerer Projekte und Kampagnen und kannst deinem Team helfen, die Fäden in der Hand zu halten
• Du kannst andere begeistern und überzeugst durch dein sicheres Auftreten bis hin zum C-Level
• Du bist geschickt in Verhandlungen zu Pricings, Prozessen und Timings und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber sein. Wir schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.

• Dich erwartet ein kreatives Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und den besten Kolleg:innen der Welt
• Wir pflegen eine offene Unternehmenskultur und einen lockeren Umgang – egal, ob wir am Shared Desk im Büro oder im Homeoffice arbeiten
• Mit uns kannst du persönlich und fachlich über dich hinauswachsen: durch Learning by Doing, Seminare, regelmäßige Entwicklungsgespräche und viele interne Weiterbildungsangebote von EMBRACE und unserem Mutterkonzern Bertelsmann
• Durch unsere Konzernzugehörigkeit sind wir nicht die „typische“ Agentur. Klar geht es bei uns manchmal hoch her, aber gemeinsam mit dir sorgen wir für einen fairen Ausgleich.
• Zusammen genießen wir zahlreiche Events, vielfältige Sportangebote und attraktive Rabatte und Zuschüsse. Überzeug dich selbst von unseren Benefits!