Was die Firma über den Job sagt

FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Supporter:in.

IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level

Das ist zukünftig dein Job

Zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen
Unterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st/2nd-Level
Administration von Benutzer-, Computer- und Druckerobjekten
Erstellung und Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen
Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kund:innen und Anwender:innen
Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support

Deine Benefits bei uns

Betriebliche Altersvorsorge
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung
Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
Fundiertes Wissen in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt
Praktische Erfahrung mit gängiger Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Note:
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer XI94-89571-N bei Frau Lisa Fürsich. Das nächste Level wartet auf dich!

Gerne kannst du dich auch jeden Montag von 15:00 bis 17:00 Uhr an unserem Bewerbertag vor Ort unverbindlich zu diesem und weiteren passenden Projekten beraten lassen. Einen Termin benötigst du dafür nicht. Wir freuen uns auf dich!