IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Suchst du nach einer spannenden neuen Position in der dynamischen Welt der IT? Dann könnte diese Gelegenheit genau das Richtige für dich!

Unser renommiertes Partnerunternehmen, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Mitarbeitende für den internen 1st und 2nd Level Support. Hier hast du die Möglichkeit, deine Leidenschaft für IT in einem wertschätzenden und vertrauensvollen Umfeld auszuleben und gemeinsam mit einem motivierten Team Großartiges zu erreichen. Agile Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein harmonisches Miteinander prägen den Arbeitsalltag.

Klingt das nach der Herausforderung, die du suchst? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

• Annahme aller internen Anfragen zu den Themen IT und Telekommunikation sowie Dokumentation und Klassifizierung im zentralen Ticketsystem
• Überwachung und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem
• Gemeinsame Behebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort
• Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen
• Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen
• Sicherstellung, dass die betrieblichen Routineoperationen einwandfrei funktionieren
• Monitoring und Störungsbeseitigung der Produktionsdrucker

Dein Profil

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Informatikkaufmann/-frau oder IT-Systemelektroniker/in
• Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, insbesondere in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Druckern, LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMware-Virtualisierung
• Idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt
• Souveränes und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein Führerschein der Klasse B runden das Profil ab

Deine Benefits

• Täglich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem motivierten Team
• Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten sowie zahlreiche Chancen zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Arbeitsalltags in Absprache mit dem Team
• Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen ebenfalls zur Verfügung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031