Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere?
Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk!
Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise wird besonders bei der schnellen Erkennung und Lösung kom-plexer technischer Probleme gefragt sein. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Leidenschaft tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.
Klingt diese Herausforderung interessant für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzu-lernen!

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den technischen Support sowie für die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Identifikation und Lösung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie bei Anwendungen (z. B. Office 365, Open Touch Conversation)
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren
• Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
• Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachab-teilungen
• Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, wenn erforderlich

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Fundierte Erfahrung im IT-Support sowie routinierter Umgang mit Ticketsystemen (ideal-erweise ServiceNow)
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druckservern
• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
• Sicherer Ausdruck in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Hohe Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit und gutes Organisationstalent

Ihre Perspektive:

• Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung und zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells, die eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen
• Attraktive Zusatzleistungen, einschließlich eines Zuschusses zu vermögenswirksamen Leis-tungen
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und einem breiten Spektrum an Vergünstigungen
• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Abwechslungsreiche Aufgaben in der spannenden IT-Branche der Zukunft
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
• Option zur Nutzung eines Jobrads mit Arbeitgeberzuschuss
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche interne Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031