Was die Firma über den Job sagt

Führungskraft (m/w/d) Call-Center Referenz 12-186158

Sie suchen nach einer neuen Herausforderung mit viel Kundenkontakt?

Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Seit über 60 Jahren ist unser Kunde in der Baubranche tätig. Als global agierendes Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden, die mehr als 40 Märkte beliefern, setzt unser Kunde Maßstäbe in der Baubranche und nimmt auch bei den relevanten Themen Digitalisierung und Nachhaltigkeit eine Vorreiterrolle ein. Für seinen Standort im Raum Baden-Baden suchen wir Sie als Führungskraft (m/w/d) Call-Center .

Ihre Benefits:

Attraktive Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
Kostenlose Parkplätze
Flexible Arbeitszeiten
Betriebsrestaurant
Intensive Einarbeitungsphase
39-Stunden-Woche
Homeoffice-Möglichkeit
Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben:

Durchführung von Recherchetätigkeiten
Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen
Erstellung von Dokumenten
Erfassung und Pflege von Daten im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst
Ansprechpartner für interne Kollegen
Weiterentwicklung der internen Prozesse wie zum Beispiel, die Erstellung von Gesprächsleitfäden oder das Coaching der Teammitglieder

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Fundierte Kenntnisse mit dem MS Office-Paket
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt
Freundliches Erscheinungsbild

Weitere Details:

Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Baugewerbe
Karrierestufe: Professional/Experienced

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Führungskraft (m/w/d) Call-Center . Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Cihan Ismet Özdek (Tel +49 (0) 721 16158-37 oder E-Mail office.karlsruhe@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe