IT Support / IT Helpdesk Mitarbeiter:in (m/w/d)

Bei uns steht SCHULZ nicht nur dran, sondern ist SCHULZ auch drin: wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit 70 Jahren Erfahrung am Markt. Werde Teil unseres Teams mit über 1.000 Mitarbeitenden an mehr als 10 Standorten und arbeite mit an unseren Lösungen im Bereich der Elektrotechnik. Vom Handwerk bis zu hochkomplexer Automatisierungstechnik – deine Expertise kannst du in den unterschiedlichsten Bereichen einbringen.

Unser Standort in Visbek - zwischen Vechta und Cloppenburg gelegen - ist mit über 400 Kollegen:innen unsere Firmenzentrale und beheimatet neben den Zentralfunktionen der Gruppe einen Querschnitt unseres breiten Portfolios: Lösungen für Industrie, Gebäudetechnik, Sicherheitstechnik, Agrar, Energietechnik, Biogas, Wasserstoff und Ex-Anlagen/Erdgas.

Deine AufgabenDu bist Teil unserer internen IT-Abteilung an unserer Zentrale in Visbek und betreust gemeinsam mit dem IT-Helpdesk-Team unsere deutschlandweiten SCHULZ-Standorte.

• Eigen­verantwortliche Annahme, Analyse und Lösung von internen Service­anfragen und Störungs­meldungen (1st- und 2nd-Level Support) mit Schwer­punkt auf Clients, Anwendungen und Peripherie­geräten im IT Helpdesk-Team
• Dokumentation, Priorisierung und Eskalieren im Ticket­system (OTRS)
• Mitwirken in den IT-Prozessen und dem IT-Support für 1.000 Kolleg:innen an ca. 15 Standorten
• Eskalation und Übergabe von Tickets an die internen IT-Teams und den 3rd-Party Support
• Installation, Wartung und Konfiguration interner Rechner (Hard- und Software)

Das bringst du mit

• Du bringst eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbar mit bzw. alternativ einschlägige Praxiserfahrungen im genannten Bereich
• Du hast Kenntnisse im Windows-Client Umfeld, Office, Active Directory u.a.
• Du hast gerne mit Menschen zu tun & bist kommunikations- und lösungsstark
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus

Das bieten wir Dir

• Entscheidungshilfe: bei Interesse machen wir einen Rundgang am Standort Visbek und du lernst deine zukünftigen Kolleg:innen kennen
• Willkommen: für einen bestmöglichen Start steht dir ein:e Kolleg:in als Pate mit Rat und Tat zur Seite
• Dein Team: dich erwarten ein super Teamgefüge, wenig Hierarchie und eine offene Kommunikationskultur
• Jobsicherheit: 70 Jahre Erfahrung am Markt als erfolgreiches inhabergeführtes Familienunternehmen sichern Dir einen langfristigen Job
• Konditionen: 30 Tage Urlaub und ein rundes Gehaltspaket mit jährlicher Basiserhöhung und Bonuszahlung
• Zukunft: betriebliche Altersvorsorge inkl. Berufsunfähigkeitsversicherung mit AG-Zuschuss
• Worklifebalance: flexible Arbeitszeiten und -modelle, um Privatleben und Beruf in Einklang zu bringen
• Gesundheit: betriebliches Gesundheitsmanagement mit Firmenfitness Egym Wellpass und vielen weiteren Aktionen
• Fortbildung: wer sich weiterbilden möchte, dem stehen die Türen offen - mit unserer SCHULZ Next Akademie für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Büro-Ausstattung: höhenverstellbare Arbeitsplätze und flexible, dynamische Arbeitsmethoden gewährleisten eine moderne Arbeitsumgebung
• Mobilität: E-Bike-Leasing per Gehaltsumwandlung in Kooperation mit Lease-A-Bike
• Benefits: Gutscheinkarte mit 40 EUR pro Monat zur freien Verfügung, Rabatte über Corporate Benefits, Äpfel vom regionalen Bauern, Salatbar und vieles mehr
• Spaß: Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Grillfest oder gemeinsamer Stoppelmarkt-Besuch, lassen auch mal an etwas anderes als Arbeit denken
• Visbek: ein landschaftlich attraktiver Standort im schönen Oldenburger Münsterland (www.oldenburger-muensterland.de)