Supply Chain (m/w/d) Gehalt 72.000 € + Firmenwagen

Seit mehr als 50 Jahren ist die DIS AG der erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte (m/w/d) in Ihrer Karriereplanung.
Sind Sie kommunikationsstark, strukturiert und souverän?
Unsere namhaften Kunden im Raum Jena suchen Sie. Wir bringen Sie passgenau zusammen!

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische Leitung, Coaching und prozessorientierte Entwicklung der Serviceorganisation
• Umsetzung der Geschäftsziele aus Sicht der Serviceaktivitäten
• Einführung und Implementierung von effektiven Prozessen und Methoden zur Verbesserung der Servicequalität mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Gestaltung und Vertrieb von Serviceleistungen (z.B. Serviceverträge, Ersatzteile, Upgrades usw.)
• Qualitätssicherung, Kostenkontrolle und Auswertung von Kennzahlen
• Vorbereitung und Abschluss von Verträgen mit Servicedienstleistern
• Optimierung der Arbeitsabläufe in den verschiedenen Servicebereichen (Werkstatt, Ersatzteile, Training, Level-Support, Außendienst)
• Monitoring und Reporting an die Geschäftsleitung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium ( Master oder Diplom) im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer ingenieurtechnischen Studienrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung im After-Sales-Service in der Industrie
• Erfahrung mit Customer Service Tools und im Kundenservice-Management
• Führungserfahrung und die Fähigkeit und Freude, ein Team zu motivieren und zu entwickeln
• Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
• Kundenorientierten Handeln und Problemlösungskompetenz
• Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zum Zwecke der Lösungsfindung, Deeskalation und Motivation
• Freude an der (Weiter-)Entwicklung des Teams sowie unserer Serviceprozesse und Standards
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie idealerweise gute SAP-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• 30 Tage Urlaub
• mobiles Arbeiten
• Dienstwagen
• Gleitzeit
• Vergütung: 6.000,00 € pro Monat

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Martin Ragwitz
Martin.Ragwitz@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Krämpferstraße 2
99084 Erfurt
Telefon: 01726783291