Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Referenz 12-202325

Haben Sie Interesse an professioneller Kundenbetreuung und sind bereit, sich um die Anliegen unserer Kunden zu kümmern?

Dann sind Sie genau der Richtige für uns!

Für unseren Kunden, einen EDV-Berater in Zusammenarbeit mit Krankenkassen mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir ab sofort und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption nach sechs Monaten Sie als Telefonischer Kundenberater (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Bezahlung nach Tarif
• Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag DGB/IGZ
• Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit
• Mindestens 24 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
• Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen
• Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%)
• Karrieretipps und Bewerbercoaching
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterförderprogramm -Lebenslanges Lernen-

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen
• Beantwortung von Anrufen und E-Mails zu Kundenanfragen
• Versand von TANs sowie Registrierungscodes
• Überprüfung der Identität der Versicherten
• Unterstützung bei der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen
• Weiterleitung von technischen, nicht lösbaren Problemen an den 2nd Level Support sowie medizinische Fragen an Mitarbeiter der Krankenversicherung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis und Interesse sowie Computer- und Mobiltelefon-Affinität
• Gutes Hörverständnis und Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Kundenorientierung
• Motivation und die Neugier, Neues zu lernen
• Freundliches und geduldiges Auftreten

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Sonstige Branchen
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 30.000 bis 35.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Daniel Pfitzer (Tel +49 (0) 69 96876-158 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-202325 per E-Mail an: office.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt