Was die Firma über den Job sagt

About us

Wir arbeiten im Auftrag von verschieden Firmen und bearbeiten die Suche unsere Kunden mit dem Fokus auf Unterstützung der Fachbereiche und Personalabteilungen.

In diesem Fall sind wir von einer Firma beauftragt, mit ca. 1500+ Angestellten die sich in einer guten finanziellen Lage befindet und im IT Bereich stark am wachsen ist. Es gibt keine Schicht und keine Rufbereitschaft und das Team ist Multi-Kulturell aufgestellt.

Tasks

Beratung und Betreuung unserer Kunden.
Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Fragen und Problemen rund um Hardware, Softwareanwendungen und Berechtigungen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und den Backoffice-Teams unter Nutzung eines ITIL-basierten Ticketsystems.
Pflege interner Systemdaten und unserer Wissensdatenbank.

Profile

Sie sind absolvierter Fachinformatiker oder bringen eine ähnliche Ausbildung mit
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Erfahrung im Supportumfeld von Citrix, MS Office, Cisco (VC & Telefonie), Mobile Devices, Windows Server, Active Directory, Cloud-Diensten (Azure, Office 365), VMware sowie im Bereich LAN/WLAN
Gern gesehen ITIL-Zertifizierungen oder Erfahrung mit ITIL
Ab B2 Deutschkenntnisse, sowie B2 Englischkenntnisse

We offer

Abwechslungsreiche Aufgaben und anspruchsvolle Projekte
Unterstützung bei Weiterentwicklung (Zertifikate, Schulungen etc.)
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub und Homeoffice
Gutes Team mit viel Erfahrung und einer offenen Kultur

Contact

Sollten Sie oder jemand, den Sie kennen, Interesse haben oder würde gerne dies bezüglich mehr Informationen erhalten, würde ich mich über ein vertrauliches Gespräch freuen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thorge Block

thorge@blockmb.com

0049 5942 8573998

https://www.blockmb.com/

IT-Supporter (m/w/d)

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