Sachbearbeiter Rechtsschutzversicherung (m/w/d)

Zusammen wachsen: Karriere mit der LVM

Die LVM ist mehr als eine Versicherungsgesellschaft: Wir sind ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, für den die Menschen und das Miteinander zählen. Seit über 125 Jahren setzen wir dabei auf die Leitwerte Vertrauen, Verantwortung und Sicherheit – und das mit Erfolg. Nicht ohne Grund gehören wir heute zu den führenden Versicherern Deutschlands.

Bei uns finden Sie nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, in der Zusammenarbeit und individuelle Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Dabei bieten wir vielfältige Aufgaben, Raum für Ideen und eine ausgewogene Work-Life-Balance.

Werden Sie Teil unseres Teams! Wir suchen Sie als 

Sachbearbeiter in der Rechtsschutzversicherung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Kundenkontakt: Sie sind der/die zentrale telefonische Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen sowie den Außendienst und stehen für Anfragen im Bereich Rechtsschutz zur Verfügung.
• Bearbeitung von Schadenfällen: Innerhalb unseres Teams übernehmen Sie die qualifizierte und fallabschließende Bearbeitung von Rechtsschutzschäden im Bereich Verkehrsrechtsschutz.
• Versicherungsrechtliche Bewertung: Sie bewerten und prüfen die versicherungsrechtlichen Aspekte und entscheiden über die Leistungsansprüche.
• Servicevermittlung: Sie sorgen dafür, dass unsere Kund:innen schnell und kompetent über die mögliche Serviceleistungen informiert werden.
• Kostenabwicklung: Die Abwicklung und Kontrolle der Kosten im Rahmen der Rechtsschutzfälle gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Projektarbeit: Perspektivisch haben Sie die Möglichkeit, innerhalb der Abteilung Rechtsschutz in Projekten mitzuwirken.

Ihre Voraussetzungen

• Sie haben eine Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte:r bzw. Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte:r oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Schadenbearbeitung oder im Versicherungsrecht, bevorzugt im Bereich Rechtsschutz.
• Telefonieren ist Ihre wahre Leidenschaft und Sie brennen für den Kontakt mit Menschen.
• Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihr Servicebewusstsein ermöglichen es Ihnen, empathisch und professionell mit Kund:innen und dem Außendienst zu interagieren.
• Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Sie arbeiten strukturiert sowie gewissenhaft und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.

Ihre Vorteile

Gehalt: Neben einer tariflich geregelten Vergütung (Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft) und umfangreichen Sozialleistungen (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) bieten wir ebenso einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.

Homeoffice: Sie haben die Wahl aus verschiedenen Homeoffice-Modellen, je nach Stelle und Absprache mit Ihrer Führungskraft. Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhalten Sie eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto.

Work-Life-Balance: Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es Ihnen, Ihre Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen. Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ abgefeiert werden.

Vereinbarkeit: Ergänzend zu unserer Homeoffice-Regelung haben Sie die Möglichkeit, weitere zehn Tage für mobiles Arbeiten in Deutschland oder im EU-Ausland zu nutzen. Damit fördern wir die Vereinbarkeit Ihrer beruflichen und privaten Ziele.

Weiterbildung: Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Sie mit uns wachsen. Dabei unterstützen wir Sie mit auf Ihre persönlichen Stärken zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl intern als auch extern.

Gesundheit: Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir nicht nur Sozialberatung, sondern auch verschiedene Gesundheitsprogramme an, um Sie dabei zu unterstützen, physisch und mental fit zu bleiben.

Onboarding: Wir sorgen für ein strukturiertes Onboarding und eine abteilungsübergreifende Vernetzung im Unternehmen, damit Sie nicht direkt ins kalte Wasser geworfen werden.

Events: Wir legen großen Wert auf ein gutes Betriebsklima. Deshalb sind Firmenevents bei uns fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.

Versicherungen: Als Mitarbeiter:in profitieren Sie von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.

Sabbatical: Nutzen Sie die Möglichkeit eines Sabbaticals, um sich eine dreimonatige Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.

Betriebsrestaurant: Zur Stärkung haben wir für Sie ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen.


Sie möchten sich ein genaueres Bild von Ihrem zukünftigen Arbeitsplatz machen? Im Rahmen Ihres Bewerbungsprozesses haben Sie die Möglichkeit, Ihren Arbeitsplatz zu besichtigen.


Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt der LVM Versicherung beitragen.


Mehr zur LVM als Arbeitgeber hören Sie in unserem Podcast „Safe – Der Karrierepodcast der LVM“.

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