Inhouse Senior Analyst, On-site IT Support (m/w/d)(2966799)
Wien
Vollzeit
50.000 € - 60.000 € / Jahr (laut Jobangabe)
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Inhouse Consultant in Österreich verdienen
Ø 60.600 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
42.100 €88.700 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Du willst durchstarten?
Dann bist du bei uns genau richtig! Unser namhafter Kunde, die weltweit größte Anwaltskanzlei, sucht einen engagierten Inhouse IT-Supporter (m/w/d). Nutze die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und deine IT-Karriere auf das nächste Level zu bringen. Hier erwartet dich riesiges Potenzial für Wachstum und persönliche Entwicklung!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Ihre Tätigkeiten:
- Troubleshooting und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem (ServiceNow)
- Priorisierung und Eskalation von Tickets und Problemen
- Unterstützung der Anwender per E-Mail und Telefon (deutsch und englisch)
- Hardware-Support (Notebooks, Mobiltelefone, Drucker)
- Verwaltung des Drucker-Pools und gelegentlicher 3rd Level Support (Druckserver)
- Installation und Konfiguration von Software und mobilen Geräten
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Verbesserung der IT-Infrastruktur
- Technische Unterstützung für Videokonferenzen und andere IT-Dienste
- Dokumentation und Pflege der Knowledge Base
- Durchführung von präventiver Wartung und Unterstützung bei IT-Events
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem ähnlichen Umfeld >3 jahre
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gepflegtes Erscheinungsbild und starke Kommunikationsfähigkeit
- Erfahrung mit IT-Ticketsystemen (ServiceNow)
- Kenntnisse in Microsoft Office Paket und Windows
- Erfahrung im Umgang mit Druckern und Druckservern
- Langfristige Berufsperspektive im Blick
- Nice to Haves: Kenntnisse in iManage, ITIL Foundation, Projekterfahrung, SharePoint, Zoom, Teams, M365, Azure, Incident Management (vorgegebene Abläufe), Kenntnisse in Informationssicherheitsmanagementsystem ISMS
Benefits:
- Du bist ein Teil der weltweit größten und bekanntesten Anwaltskanzlei
- Ausstattung: Laptop und Mobiltelefon (auch zur privaten Nutzung)
- Möglichkeit, nach der Einarbeitung mindestens einen Tag pro Woche zum Mobilen Arbeiten
- Obstkorb, Getränke Flat