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Was die Firma über den Job sagt
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Du willst durchstarten?

Dann bist du bei uns genau richtig! Unser namhafter Kunde, die weltweit größte Anwaltskanzlei, sucht einen engagierten Inhouse IT-Supporter (m/w/d). Nutze die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und deine IT-Karriere auf das nächste Level zu bringen. Hier erwartet dich riesiges Potenzial für Wachstum und persönliche Entwicklung!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

Ihre Tätigkeiten:

  • Troubleshooting und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem (ServiceNow)
  • Priorisierung und Eskalation von Tickets und Problemen
  • Unterstützung der Anwender per E-Mail und Telefon (deutsch und englisch)
  • Hardware-Support (Notebooks, Mobiltelefone, Drucker)
  • Verwaltung des Drucker-Pools und gelegentlicher 3rd Level Support (Druckserver)
  • Installation und Konfiguration von Software und mobilen Geräten
  • Mitarbeit bei IT-Projekten und Verbesserung der IT-Infrastruktur
  • Technische Unterstützung für Videokonferenzen und andere IT-Dienste
  • Dokumentation und Pflege der Knowledge Base
  • Durchführung von präventiver Wartung und Unterstützung bei IT-Events

Das gesuchte Profil:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem ähnlichen Umfeld >3 jahre
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und starke Kommunikationsfähigkeit
  • Erfahrung mit IT-Ticketsystemen (ServiceNow)
  • Kenntnisse in Microsoft Office Paket und Windows
  • Erfahrung im Umgang mit Druckern und Druckservern
  • Langfristige Berufsperspektive im Blick
  • Nice to Haves: Kenntnisse in iManage, ITIL Foundation, Projekterfahrung, SharePoint, Zoom, Teams, M365, Azure, Incident Management (vorgegebene Abläufe), Kenntnisse in Informationssicherheitsmanagementsystem ISMS

Benefits:

  • Du bist ein Teil der weltweit größten und bekanntesten Anwaltskanzlei
  • Ausstattung: Laptop und Mobiltelefon (auch zur privaten Nutzung)
  • Möglichkeit, nach der Einarbeitung mindestens einen Tag pro Woche zum Mobilen Arbeiten
  • Obstkorb, Getränke Flat