Mitarbeiter für Schnittstellentätigkeiten (Schwerpunkt Forderungs- und Kundenmanagement) (m/w/d)

Für unsere Abteilung Adresse/Technik/Organisation innerhalb unserer Kundenbuchhaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für Schnittstellentätigkeiten mit dem Schwerpunkt Forderungs- und Kundenmanagement (m/w/d). Die Stelle ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet.

Aufgaben:

- Mitwirken im Projekt- und Prozesswesen. Ausarbeiten entsprechender Arbeits-/ Schulungsunterlagen und anschließende Weitergabe an die Mitarbeitenden in Schulungen/Workshops

- Prüfen der täglich erfolgten Verarbeitungsprozesse im Forderungs- und Kundenmanagement sowie deren Qualitätssicherung

- Mitarbeit beim Kunden-, Partner- und Wissensmanagement sowie der Gestaltung der Servicequalität gegenüber unseren Kunden und Partnern

- Auswerten von Bestandsdaten zur Erstellung von Kennzahlen und entsprechende Steuerungsmaßnahmen ableiten

- Ansprechpartner für PC-Fragen und Schnittstelle zur DV-, Versicherungstechnischen- und Rechtsabteilung, weiterhin gehören auch Tätigkeiten des Zentralinkassos zu Ihren Aufgabengebiet

Qualifikation:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

- Erfahrungen zum Themenfeld Partner-, Prozess- und Projektmanagement sind vorhanden

- Sicherer Umgang mit den Microsoft Anwendungen (Excel, Word, SharePoint, Outlook, SQL-Server, Access)

- Team- und Kundenorientierung, Flexibilität, Belastbarkeit, sowie analytisches und strukturiertes Denken – auch bei Komplexität - setzen wir voraus

- Kenntnisse im Bereich von In- und Exkasso von Versicherungen wären wünschenswert

Wir bieten:

- Attraktiv: Vergütung mit Gratifikationen und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss

- Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen

- Nachhaltig: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität

- Flexibel: Unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit

- Zeitgemäß: Mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort

- Entwicklungsfördernd: Unsere Aus- und Fortbildungsprogramme

- Vertrauensvoll: Unser Betriebsrat

- Sehenswert: Unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage

- Vorteilhaft: Vielfältige Corporate Benefits

- Familienfreundlich: Betriebliche Kinderferienbetreuung

Spricht es Sie an, diesen verantwortungsvollen Aufgabenbereich zu gestalten und auszufüllen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Frau Deike Kramer Personalreferentin Tel.: 0511/5701-1992 deike.kramer@concordia.de www.concordia.de