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Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Deutschland verdienen
Über uns
Seit über 20 Jahren sind wir als Full-Service-Agentur für Kommunikation und Design tätig und realisieren Projekte aus einem breiten Spektrum klassischer und neuer Medien. Unser Team umfasst 80 fest angestellte Mitarbeiter und einen Pool an bewährten Freelancern. Neue Kunden gewinnen wir fast ausschließlich über Empfehlungen.
WORIN DEINE AUFGABEN BESTEHEN:
Du bearbeitest Anfragen, die über unser Ticketsystem, per E-Mail oder postalisch eingehen, und hältst Dich dabei an klare Prozesse.
Du klassifizierst und priorisierst Tickets und recherchierst Hintergrundinformationen für eine effiziente Weiterverarbeitung.
Du dokumentierst alle relevanten Informationen in unserem System.
Du unterstützt uns bei internen Recherchen und der strukturierten Aufbereitung von Informationen.
Die Pflege und Aktualisierung unserer digitalen Systeme gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung mit Ticketsystemen.
Du bist sorgfältig und hast ein Auge für Details, besonders in der Datenverarbeitung und Dokumentation.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist ein Teamplayer, der gerne in einem koordinierten Umfeld arbeitet.
Bei uns kannst Du Deine organisatorischen Fähigkeiten voll entfalten und arbeitest in einem Umfeld, in dem Du Dich weiterentwickeln und wohlfühlen kannst. Klingt nach einer spannenden Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Dich! 🚀
DARAUF KANNST DU DICH BEI UNS FREUEN:
Urlaub: 31 + 1 Tage Urlaub im Jahr – ideal für Deine eigene Erholung!
Homeoffice: Homeoffice ist fester Bestandteil unserer Arbeitskultur (Umfang erfolgt nach vorheriger Absprache).
Arbeitsplatzausstattung: In unseren abteilungseigenen, klimatisierten Büros erwarten Dich höhenverstellbare Tische, ergonomische Arbeitsplätze & Multimonitor-Betrieb.
Überstundenausgleich & Gleitzeit: Flexible Arbeitszeiten & eine Kernarbeitszeit von 9-16 Uhr ermöglichen es Dir, Privatleben & Arbeit zu kombinieren. Unbezahlte Überstunden? Nicht bei uns!
Steuerfreie Sachbezugskarte: Du kannst Deine Givve-Karte überall nutzen, wo Mastercard akzeptiert wird. Jeden Monat gibt’s 50 € steuerfrei!
Attraktive betriebliche Sozialleistungen: wie z.B. Nettolohn-Optimierung, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistung, etc.
Kinderbetreuungskosten: Wir übernehmen den Beitrag für die Betreuung von nicht schulpflichtigen Kindern in anerkannten Einrichtungen.
Mentale Gesundheit: Wir unterstützen Deine mentale Gesundheit. Wir ermöglichen Dir Zugang zu erfahrene Psychologen*! Zeitnahe Hilfestellung bei akuten Problemen & Zugang zu präventiven Maßnahmen.
Dienstrad: Mit BikeLeasing bleibst Du mobil – privat oder für den Arbeitsweg.
FitX-Mitgliedschaft: Spare auf Deine FitX-Mitgliedschaft, egal ob neuer oder bestehender Vertrag.
Teamwork: Teamwork & Austausch sind uns wichtig! Deshalb gibt es 4 coole Firmenevents im Jahr.
Mitarbeiterfrühstück: Unser tägliches Mitarbeiter-Frühstück zu Selbstkosten sowie kostenloses Obst, Wasser und Heißgetränke werden Dich begeistern!
Dresscode: Come as you are! meap ist bunt & liebt Vielfalt. Kein Dresscode! Komm in den Klamotten zur Arbeit, in denen Du Dich wohlfühlst.
Weiterbildung: Mit internen und externen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir Deine Entwicklung.
Agenturhunderegelung: Dein Hund ist bei uns willkommen – bring ihn mit ins Office!
Tool-Pool: Leihe Dir kostenlos Werkzeug aus!
Kontakt
INTERESSIERT?
Ja, wir wissen: Jeder sagt „Wir sind toll, wir sind die Besten“. Wir sagen: „Genie und Wahnsinn liegen nah beieinander – bei uns manchmal noch ein wenig näher.“ Schwächen? Klar, haben wir auch! Aber wie sagt man so schön? Kommunikation ist alles und aus Fehlern lernt man! Fakt ist: Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter*innen und ein gutes Arbeitsklima für uns das Wichtigste sind. Wir sind ein bunt gemixtes Team aus vielen tollen Persönlichkeiten und wir wollen noch mehr werden. Dafür brauchen wir Dich.
Deine Ansprechpartnerin ist Greta (Personalreferentin). Du hast Fragen? Stell sie ihr! Ruhig auch zwei oder drei. Wie Du sie erreichen kannst? Ruf sie dafür einfach unter 02302 17918-1210 an oder schick Deine Fragen per Mail an: jobs@meap.de
Wir bitten Personaldienstleister von telefonischen Anfragen abzusehen und uns ausschließlich per E-Mail (jobs@meap.de) zu kontaktieren. Wir prüfen gerne unverbindlich die Möglichkeit einer Zusammenarbeit.
Du hast genug gelesen und möchtest Dich direkt bewerben? Perfekt! Dann sende uns Deinen Lebenslauf inklusive Deiner Aufgaben und Projekte, sowie Deiner Arbeitszeugnisse zu. Ein Anschreiben ist kein Muss, aber wir freuen uns darauf, mehr von Dir vorab zu erfahren! Wir bitten Dich um die Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen sowie Deines frühestmöglichen Einstiegsdatums. Besuche uns hierfür über den Button „Zur Arbeitgeber-Website“. Wir freuen uns schon darauf, Dich kennenzulernen.
* Bei meap akzeptieren wir Dich, wie Du bist. Dein Geschlecht und wen Du liebst, Deine ethnische Herkunft, Religion, Alter und Behinderung spielen keine Rolle, denn bei uns zählst Du als Person, Punkt.