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Was die Firma über den Job sagt

Über uns

Sie sind technikaffin, kundenorientiert und möchten Teil eines dynamischen Teams in der Rhein-Main-Region werden? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Aufgaben

  • 1st Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeiten Anfragen zu IT-Themen schnell und lösungsorientiert.

  • 2nd Level Support: Sie übernehmen komplexere Anfragen, analysieren Fehler und finden nachhaltige Lösungen – ob remote oder vor Ort.

  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarelösungen.

  • Dokumentation von Prozessen und Erstellung von Wissensdatenbanken zur Optimierung unseres Supports.

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Erste Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support.

  • Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, gängigen Office-Anwendungen und idealerweise Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.

  • Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Umgang mit Menschen.

  • Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

  • Führerschein der Klasse B wünschenswert.

Wir bieten

  • Spannende Aufgaben in einem innovativen und zukunftssicheren Umfeld.

  • Kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team.

  • Attraktive Vergütung und Möglichkeiten zur Weiterbildung.

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.

  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in der Rhein-Main-Region.

Kontakt

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an m.born@franklinfitch.com

Marius Born

Research Consultant

+49 69 971 942 912

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