Was die Firma über den Job sagt

Salesforce Business Analyst (m/w/d)

Aufgaben

Aufnahme und Analyse von CRM Kundenanforderungen
Konzeption, Planung und Umsetzung der Kundenanforderungen mit Salesforce, insbesondere in der Sales Cloud und Service Cloud
Abstimmung und Zusammenarbeit in agilen internationalen Teams zur Sicherstellung effizienter Projektumsetzung
Enge Zusammenarbeit mit dem Salesforce-Entwicklerteam sowie mit Kolleginnen und Kollegen von Salesforce.com
Durchführung von Workshops und Projektarbeit auch bei unseren Kundinnen und Kunden vor Ort

Benefits

Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket
Modernes Arbeiten in einem innovativen und internationalen Team
Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten sorgen dafür, dass du selbst entscheiden kannst, wo du am effizientesten Arbeiten kannst.
Direkt auf dem Weg zur Arbeit oder nach dem Feierabend deine Fitness trainieren und die Umwelt entlasten? Das geht ganz einfach mit dem Jobrad!

FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
HYBRIDES ARBEITEN
JOB RAD
BEZAHLTE ZERTIFZIERUNGEN

Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts-)Informatik oder Ähnliches
Mind. zwei Jahre Berufserfahrung als CRM Berater bei der Einführung und Umsetzung von Salesforce (Schwerpunkt Sales & Service Cloud)
Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
Idealerweise Salesforce Zertifizierung(en)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache sowie Reisebereitschaft

Mit Arlanis Reply in den Salesforce Cloud‘s

Arlanis Reply ist spezialisiert auf Beratung, Planung, Entwicklung und Integration von Salesforce-Lösungen und -Services. Arlanis Reply bietet Marktführern nahtlos integrierte Lösungen für alle kundenbezogenen Prozesse in Vertrieb, Marketing und Service – vom ersten Kontakt bis zum langfristigen Servicegeschäft. Arlanis Reply konfiguriert alle gängigen Salesforce-Komponenten wie Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud oder App Cloud oder ergänzt bei Bedarf individuelle Programmierung mit Heroku. Mit Mulesoft bietet Arlanis Reply eine Integrationstechnologie, die es ermöglicht, APIs und kundenspezifische Punkt-zu-Punkt-Integrationen zu entwickeln, zu erstellen, zu analysieren, zu verwalten und zu überwachen. Dabei setzt Arlanis Reply auf agile Projektmanagementmethoden und einen für die Einführung von Salesforce optimierten Projektansatz, der maximale Flexibilität gewährleistet.