Was die Firma über den Job sagt

Du bist interessiert an der Stelle als Customer Succes Manager (m/w/d) bei Wawibox (caprimed GmbH)?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Du brennst dafür, im Rahmen einer mind. 38-Stunden-Woche, Kunden auf ihrem Erfolgsweg zu begleiten, positive Kontaktpunkte zu schaffen und stets auf Augenhöhe mit ihnen zu kommunizieren? Wenn unsere Kunden happy sind, bist du es auch! Mit deinem Gespür für Menschen baust du schnell Vertrauen auf und sorgst für eine starke Kundenbindung. Egal ob du bereits Erfahrung im Kundenumgang hast oder Quereinsteiger bist – bei uns kannst du den nächsten Schritt gehen und aktiv zum Erfolg unserer Kunden beitragen.

Tätigkeiten

Du steuerst aktiv das Beziehungsmanagement, verstehst die Kundenbedürfnisse und baust strategische und langfristige Beziehungen auf.
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Neukunden und sorgst dafür, dass sie sich durch dein Onboarding von Anfang an sehr gut bei unserem Produkt zurechtfinden.
Als Experte und Unterstützer begleitest Du unsere Wawibox Pro Kunden auf ihrem gesamten Weg und stehst ihnen jederzeit zur Seite.
Du behältst den Erfolg unserer Kunden im Blick, erstellst regelmäßige Reportings und analysierst Optimierungspotenziale, die du gemeinsam mit den Kunden besprichst.
Du hast eigeninitiativ ein Auge auf unsere Prozesse und bringst Deinen Input zur Optimierung ein - proaktiv trägst Du so zur Konzeption individueller Lösungen bei und kannst Deinen Ideen freien Lauf lassen.
Um individualisierte Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, stehst Du in engem Austausch mit unserem Produkt-, Sales-, Marketing- und IT-Team.

Anforderungen

eine mindestens 38-Stunden-Woche oder mehr,
eine Abschluss der mittleren Reife, eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, egal welcher Fachrichtung sowie Quereinstieg möglich,

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
Erfahrung in der Dentalbranche oder als ZFA (Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d)) sind von Vorteil,
Empathie und Freude am Umgang mit Kunden,
ein lösungsorientiertes, proaktives Vorgehen und der selbständige Umgang mit Herausforderungen,
souveränes, selbstsicheres und motiviertes Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeit.

Bewerbungsprozess

Zunächst wird es ein ca. 30 minütiges Online Interview geben, bei beidseitigem Interesse laden wir dich dann gerne zu ins Heidelberger Office zu einem Vor Ort Gespräch ein.

Über das Unternehmen

Die Caprimed GmbH mit Sitz in Heidelberg steht für die Digitalisierung der Warenwirtschaft in Zahnarztpraxen und Dentallaboren. Mit dem B2B-Preisvergleich schafft die Marke Wawibox Markttransparenz für über 250.000 Dentalartikel. Der Materialeinkauf wird zudem durch die Online-Materialverwaltung Wawibox Pro ergänzt, einer SaaS-Lösung für die komplette professionelle Lagerverwaltung.

UNSER UNTERNEHMENSLEITBILD

Unser Team eint der Wunsch: Frei-Raum für Wachstum.

Wir wollen uns und die Welt um uns positiv entwickeln. Wir machen jeden Tag einen Schritt voraus, entdecken neue Lösungswege und lassen uns nicht vom Bestehenden einschränken. Wir wollen Pioniere sein und jeden Tag die Grenzen unserer Möglichkeiten erweitern.
Unsere Leitfrage: “Wie können wir unseren Horizont erweitern?”

UNSERE VISION

Eine kosteneffiziente und menschliche Gesundheitsversorgung.

Wir wollen eine bessere Versorgung durch reduzierte Kosten, verschlankte Prozesse und Transparenz schaffen. Ohne Empathie, Kreativität und Menschlichkeit funktioniert der Gesundheitsmarkt nicht. Heute nicht. Und in Zukunft auch nicht.
Doch wir denken: In Zukunft kann Technologie menschliche Arbeit noch viel mehr bereichern und beflügeln.

Wawibox ist 2015 als E-Commerce und Softwareunternehmen an den Markt gegangen. Seit dem ersten Tag lautet unser Anspruch: Wir möchten Arztpraxen dabei unterstützen, ihre Kosteneffizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Darin sehen wir einen Sinn, dafür stehen wir jeden Tag gerne auf und geben unser Bestes, um die Gesundheitsbranche zu unterstützen. Dies erreichen unsere unabhängigen Expert:innen durch spezialisierte Beratungsangebote und digitale Lösungen.