Mitarbeiter*in Versicherungsmanagement in der Wohnungswirtschaft (w/m/d)

Wir, die WBM Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte mbH, sind so vielfältig wie das Leben in der Metropole Berlin: In unseren 34.000 Mietwohnungen leben rund 70.000 Berliner*innen aus über 100 Nationen. Wir vermieten und verwalten ca. 300.000 m² Gewerbeflächen – so viele wie keine andere der sechs landeseigenen Wohnungsbaugesellschaften. Wir stehen für bezahlbaren Wohn- und attraktiven Gewerberaum mitten in der Hauptstadt und machen unsere Bestände fit für die Zukunft. Immobilienwirtschaftliche Kompetenz bringt die WBM zudem als Partnerin des Landes Berlin bei der Entwicklung komplexer Quartiere ein. 473 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitergestalten und schaffen attraktive und lebenswerte Kieze zum Wohnen und Arbeiten. Für ein soziales, nachhaltiges und klimaneutrales Berlin investieren wir verstärkt in Innovationen und Digitalisierung. Den Kund*innen geben wir Sicherheit und nutzen die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten für die Stadt: Berlin. Urban. Mittendrin.

Nachfolgende Tätigkeiten werden im Gesamtbestand der WBM in Wohn- und Gewerbeobjekten durchgeführt:

• Schadensaufnahme und allgemeine Bearbeitung:
  • Veranlassung und Durchführung von Vor-Ort-Klärungen.
  • Kontaktaufnahme mit Behörden und Schätzung der Schadenshöhe.
  • Erstellung von Versicherungsaufträgen und Dokumentation.
  • Benachrichtigung interner Bereiche zum zusätzlichen Instandhaltungsbedarf.
• Versicherungsschäden über 10.000 €:
  • Sofortmaßnahmen bei Bedarf ergreifen.
  • Schadensbehebung kontinuierlich begleiten, inklusive Gutachterkontrolle.
  • Schadensersatzansprüche bearbeiten und an das Ingenieurbüro melden.
  • Maßnahme abnehmen und Rechnungen sachlich prüfen.
• Versicherungsschäden unter 10.000 €:
  • Sofortmaßnahmen initiieren, wenn nötig.
  • Schadensbehebung durch Vertragsfirmen koordinieren.
  • Schadensersatzansprüche bearbeiten und an Versicherung melden.
  • Schadensbeseitigung kontinuierlich begleiten und Maßnahme abnehmen.
  • Rechnungen zusammenfassen und an Versicherer weiterleiten.
• Haftpflichtschäden bearbeiten: Meldungen entgegennehmen, prüfen, Behördenkontakte pflegen, Schadensanzeigen melden, und Unterstützung für die Versicherung bis zum Erhalt der Entscheidung leisten. Bei Ablehnung durch die Versicherung eventuell weiterbearbeiten.
• Kommunikation und Dokumentation: Stetiger Austausch mit Mietern und Dritten, Erstellung von Dokumenten (z.B. für Strafanzeigen) und Unterstützung externer Stellen wie Polizei und Fremdversicherungen, inklusive Datenpflege.
• Vor-Ort-Management: Klärung vor Ort bei Versicherungsschäden und Leistungsabnahme durchführen.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als lmmobilienkauffrau/-kaufmann oder einen anderweitigen immobilienwirtschaftlichen Abschluss oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation und mehrjährige Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft
• Eine entsprechende Zweckausbildung im beschriebenen Aufgabengebiet Versicherungsmanagement.
• Sie haben gute Fachkenntnisse in der Anwendung von allgemein- und branchenüblichen IT-Programmen (vor allem Office 365 – Outlook, Word, Excel, MS Teams und Wodis Sigma).
• Sie bringen unternehmerisches Denken und Kooperationsbereitschaft, selbstsicheres Auftreten, Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit mit.
• Sie verfügen über interkulturelles Feingefühl, idealerweise Beherrschen einer Fremdsprache sowie sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.

• Wir bieten Ihnen einen vielseitigen Aufgabenbereich mit Eigenverantwortung in einem zukunftsorientierten Unternehmen, welches auch auf die Work-Life-Balance achtet.
• Gegenseitige Wertschätzung, Respekt, Vertrauen und Fairness prägen unsere Unternehmenskultur, hier können Sie aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen.
• Unsere Willkommenskultur erleichtert Ihnen den Einstieg, sodass Sie mit einer Patin oder einem Paten an Ihrer Seite die ersten Schritte in der WBM beschreiten.
• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer Vergütung gemäß Tarif sowie den Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten.
• Zuschuss zur ÖPNV-Jahreskarte, 30 Tage Jahresurlaub, betriebliche Altersvorsorge (VBL) und eine betriebliche Unfallversicherung, sind weitere attraktive Angebote.
• Bestandteil des WBM-Kalenders sind Mitarbeiter-Events, regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungsangebote.
• Wir fördern Ihre Gesundheit mit einem vielfältigen Sport- und Gesundheitsprogramm.
• Und vieles mehr auf unserer Karriereseite: Die WBM als Arbeitgeberin - eine vielfältige Arbeitswelt.