2nd Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Solingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung im 2nd Level Support für IT-Infrastruktur und Anwendungen
• Analyse und Lösung technischer Probleme, die vom 1st Level Support nicht behoben
  werden können
• Optimierung der Supportprozesse und Tools zur Steigerung der Effizienz
• Dokumentation von Lösungen und Aktualisierung des Wissensmanagementsystems

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare
  Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von IT-Systemen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Service-Management-Tools
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne
it-duesseldorf@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Johannstr. 1
40476 Düsseldorf
Telefon: +49 0211/17929816