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Was die Firma über den Job sagt

Über uns

Wir sind ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich IT-Services und Rechenzentrumsbetrieb und bieten maßgeschneiderte Lösungen zur Optimierung der IT-Infrastruktur und Cloud-Systeme für eine Vielzahl von Geschäftskunden. Unser Fokus liegt auf der Verfügbarkeit, Sicherheit und kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Umgebungen. Wir schätzen kontinuierliche Verbesserung und eine enge Zusammenarbeit im Team sowie mit unseren Kunden, um deren Anforderungen in innovative Lösungen zu überführen.

Aufgaben

  • Durchführung von Second-Level-Support und Umsetzung von Standardservices im Bereich Usermanagement und IT-Dienstleistung.

  • Qualifizierung, Klassifizierung, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Tickets.

  • Erkennen wiederkehrender Störungen und Probleme und Vorbereitung der Überführung in einen Change-Prozess.

  • Erarbeitung von Lösungen oder Workarounds innerhalb verbindlicher Fristen.

  • Erstellung von Verfahrensanweisungen, Knowledge Base Articles und Userdokumentationen.

  • Weitergabe von Wissen innerhalb des Teams und Förderung der Wissensbasis.

Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung).

  • Vertiefte Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft Windows Betriebssystemen (Client & Server).

  • Erweiterte Erfahrung in der Windows-Administration (Active Directory, Azure).

  • Grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Citrix Virtual Desktop und Windows Remote Desktop.

  • Erfahrung mit O365, Exchange und SharePoint.

  • Routine im Umgang mit Ticketsystemen und der Bearbeitung von Support-Tickets.

  • Erfahrung in der Kundenbetreuung innerhalb komplexer IT-Umgebungen.

Von Vorteil

  • Erfahrung mit PowerShell und Exchange Shell.

  • Kenntnisse in der Softwareverteilung.

  • Erfahrungen mit RHEL (Red Hat Enterprise Linux).

  • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.

Wir bieten

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich IT-Services.

  • Möglichkeit zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung.

  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld.

  • Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.

  • Attraktive Zusatzleistungen, die die Work-Life-Balance unterstützen.

Dann bewirb dich gleich für den Job bei MIGAVIS GmbH.
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