2nd Level Support (m/w/d) Finanzdienstleister
Frankfurt am Main
Vollzeit
50.000 € - 60.000 € / Jahr (laut Jobangabe)
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 2nd Level Support in Deutschland verdienen
Ø 42.000 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
30.500 €61.300 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Intro
Sehr attraktives Einkommen mit Steigerungsmöglichkeiten|Eines der renommiertesten Finanzdienstleister DeutschlandsFirmenprofil
Wir suchen einen kompetenten 2nd Level Support (m/w/d) für ein führendes Unternehmen im Finanzsektor. Diese Position bietet die Möglichkeit, anspruchsvolle technische Herausforderungen im IT-Support eines dynamischen Finanzdienstleisters zu bewältigen.
Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Sitz in Frankfurt. Als vertrauenswürdiger Partner für Privat- und Geschäftskunden bietet das Unternehmen innovative Finanzlösungen und setzt auf eine starke IT-Infrastruktur zur Unterstützung seiner Geschäftsprozesse.
Aufgabengebiet
Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen im 2nd Level Support für interne Anwender, insbesondere im Bereich Banking- und Finanzapplikationen
Unterstützung bei der Analyse und Behebung von Fehlern in Netzwerken, Servern und Benutzerendgeräten
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support sowie den Fachabteilungen zur schnellen Problembehebung
Betreuung und Administration von Anwendungen, Datenbanken und Systemen
Dokumentation von Vorfällen und Lösungen im Ticketsystem sowie Weiterleitung komplexer Probleme an den 3rd Level Support
Anforderungsprofil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Support, idealerweise in einem Finanzunternehmen
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und IT-Infrastrukturen
Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und ITIL-Prozessen
Hohe Problemlösungsfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vergütungspaket
Attraktives Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung
Ein dynamisches Team und ein kollegiales Arbeitsumfeld