Kundenberatung (m/w/d)

Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einsetzen?
Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen engagierten Kundenberater (m/w/d), um das Team in Köln zu verstärken.

Nutzen Sie diese Chance, Teil eines renommierten Unternehmens zu werden und Ihre Karriere im Bereich Kundenberatung voranzutreiben!

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden in allen Anliegen
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
• Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System und Dokumentation der Kundenkontakte
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Identifizierung von Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und lösungsorientiertes Denken
• Selbstständige, freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
• Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
• Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
• Attraktives Fixgehalt
  …Und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Denise Hunke
Denise.Hunke@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221 2773006