Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Energie- und Energiedienstleistungen in Deutschland. Das Unternehmen liefert Strom, Gas, Wärme und innovative Energielösungen, die auf Nachhaltigkeit und Effizienz ausgerichtet sind. Mit einem Fokus auf die Energiewende bietet unser Kunde sowohl Privatkunden als auch Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für eine klimafreundliche und kosteneffiziente Energiezukunft.
Hier bekommst Du die Möglichkeit, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln und Deine Fähigkeiten als Technischer Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d) in einem inspirierenden Team einzubringen.
DIES SIND DEINE AUFGABEN:
Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenanfragen: Du kümmerst dich um die schriftliche und mündliche Kommunikation mit den Kunden im Rahmen der Prozesse des Teams Kundenkontakt (1st und 2nd Level) und sorgst dafür, dass alle Anfragen innerhalb der vereinbarten Servicelevel bearbeitet werden.
Kundenkontakt zu Prozessen anderer Teams: Du übernimmst den schriftlichen und mündlichen Austausch zu Prozessen, die in anderen Teams abgewickelt werden, und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher.
Dokumentenklassifizierung und -weiterleitung: Du klassifizierst und leitest eingehende digitale Dokumente sowie Papierbelege (z.B. Brief, Fax, E-Mail) in den dafür vorgesehenen Systemen weiter.
Archivierung: Die ordnungsgemäße Archivierung von Dokumenten und Informationen gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.
Bearbeitung von Rückpost-Dokumenten: Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Weiterverarbeitung von Rückpost-Dokumenten.
Statistiken: Du erstellst und pflegst relevante Statistiken zur Dokumentation und Analyse der Arbeitsprozesse.
Dokumentenmanagementsysteme: Du bedienst, administrierst und pflegst die eingesetzten Dokumentenmanagementsysteme.
Projekte und Arbeitsgruppen: Du unterstützt aktiv bei Projekten zur Optimierung und Qualitätssicherung der Dokumentenverarbeitung, insbesondere im Bereich der Digitalisierung und Automatisierung.
DAS BRINGST DU MIT:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im technischen Bereich oder im Vertrieb.
Gute Kenntnisse im Umgang mit Dokumentenmanagementsystemen und MS Office (insbesondere Excel)
Sicherer Umgang mit der Klassifizierung und Archivierung von Dokumenten
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Interesse an der Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen
Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten
WIR GARANTIEREN IHNEN:
Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
Vielzahl an Shopping-Rabatten
Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
LEBENSLAUF GENÜGT:
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