Mitarbeiter im Customer Experience Management (m/w/d) in Teilzeit (34h/Woche) | Befristet auf 1,5 Jahre

Die Porsche Niederlassung Stuttgart GmbH ist eine Konzerngesellschaft der Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG mit Sitz am Stuttgarter Pragsattel. Unser Team macht den Mythos Porsche spürbar. So konzentrieren wir all unser Denken und Handeln darauf, unseren Kunden individuelle Serviceleistungen, erstklassige Qualität und Porsche typische Höchstleistungen zu bieten. 

Erleben Sie das Porsche Zentrum Stuttgart auf: www.porsche-stuttgart.de und www.facebook.com/porsche-zentrum-stuttgart 

• Begrüßung der Kunden und Gäste im Porsche Zentrum und Weiterleitung an den entsprechenden Ansprechpartner
• Persönliche sowie telefonische Betreuung der Kunden und Besucher, auch im Bereich der Wartelounge
• Kassenverantwortung und Kassenbearbeitung/-führung
• Durchführung der bedarfsgerechten Planung der Kundenmobilität
• Unterstützung der Serviceberater in administrativen Tätigkeiten
• Eigenständige und vorausschauende Organisation des Empfangs
• Verwaltung und Bearbeitung des Post- und E-Mail-Verkehrs
• Pflege der Kundendaten im Kundendatenmanagementsystem

Einsatzbeginn: ab sofort; Befristung aufgrund Elternzeitvertretung 

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceassistenz in einem Premium Autohaus oder im anspruchsvollen Kundenkontaktbereich, gerne auch aus der gehobenen Hotelbranche oder Luxus Einzelhandel
• Hohe Teamfähigkeit sowie freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Gute Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen