Kundenberaterin (m/w/d)

elan sportreisen, mit Sitz in Köln, ist ein angesehenes Reiseunternehmen. Seit vielen Jahren haben wir uns auf die Organisation und Durchführung von Sportreisen für unsere Kunden spezialisiert. Unsere Hauptbereiche sind die Familiencamps und IJsselmeer Segeltörns im Sommer sowie die Familienskireisen im Winter. Darüber hinaus vermitteln wir auch Reisen von ausgewählten befreundeten Veranstaltern. Unser Team ist hochmotiviert und arbeitet kontinuierlich daran, unseren Kunden unvergessliche und maßgeschneiderte Reiseerlebnisse zu bieten.

Ihr Tätigkeitsbereich umfasst unter anderem:

• Kunden individuell beraten und deren Anfragen entgegennehmen

• Reiseangebote präsentieren und Kunden bei der Auswahl unterstützen

• Buchungen entgegennehmen und Reisebestätigungen erstellen

• Telefonische Kundenbetreuung und Beantwortung von Anfragen

• Enge Zusammenarbeit mit unserem Produkt- und Vertriebsteam zur optimalen Kundenbetreuung

• Reiseberatung und Informationen zu Reisezielen geben

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

Als Verkaufsberaterin (m/w/d) sind Sie Teil unseres Kundenbetreuungsteams und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kunden individuell zu beraten und ihnen bei der Auswahl und Buchung ihrer Traumreise behilflich zu sein. Wir suchen motivierte Berufseinsteiger, die unsere Leidenschaft für den Verkauf und exzellenten Kundenservice teilen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Verkauf und Kundenservice von Vorteil

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Entscheidungsfähigkeit und eigenständiges Arbeiten

• Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung

• Leidenschaft für Reisen und Bereitschaft, sich in neue Reiseziele einzuarbeiten

Wir bieten Ihnen:

• Eine interessante Vollzeitstelle im Bereich Kundenbetreuung

• Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung bei der Entwicklung Ihrer Fähigkeiten

• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Die Chance, Teil eines renommierten Reiseunternehmens zu werden