Was die Firma über den Job sagt

Du liebst es, Kunden zufriedenzustellen und behältst auch bei komplexen Aufträgen den Überblick? Werde jetzt bei der DSV Solutions GmbH in Weiterstadt „ Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent (m/w/d)“ und sorge dafür, dass unsere Kunden rundum begeistert sind – mit deiner Kompetenz, deinem Engagement und deinem Organisationstalent!

Deine Benefits *

Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Tätigkeiten

Unterstützung in der Bearbeitung von Kundenaufträgen
Kommunikation mit dem Kunden
Unterstützung bei der Buchung ins Warenwirtschaftssystem
Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung, Klärung von Abweichungen
Überwachung der Lieferungen
Vorbereitende Tätigkeiten zur Erstellung von Monatsabrechnungen
Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kundenvorgaben
Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten

Dein Profil

Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder alternativ Bürokaufmann (m/w/d)
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Bereich Spedition / Logistik
Basiskenntnisse in Zollthemen von Vorteil
Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, speziell Excel
Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln
Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Dein Ansprechpartner

Tessa Trinh
HR Specialist, Recruiting DACH
karriere@de.dsv.com
https://www.dsv.com/de-de/karriere

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Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.