Als führendes Unternehmen im Bereich innovativer Technologie werden hochmoderne IT-Lösungen entwickelt, die zentrale Branchen und Systeme unterstützen. Der Schwerpunkt liegt auf der digitalen Revolution und der Optimierung von Prozessen, um ein dynamisches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld zu schaffen. Mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitsmethoden wird die Kreativität und Eigenverantwortung der Mitarbeiter gefördert.

Aufgaben

Selbstständige Betreuung, Analyse und Fehlerbehebung im Rahmen des First-/Second-Level-Supports
Eigenverantwortliche Analyse von Anfragen und effiziente Lösung von Problemen per Remote-Desktop, Telefon oder E-Mail
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen zu finden und Prozesse stetig zu verbessern
Dokumentierung und Skalierung technischer Störungen im Ticketsystem und aktive Weiterentwicklung der Supportprozesse

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
Relevante Berufserfahrung im Bereich IT Service / Support
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit und lösungsorientiertes Arbeiten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Gehaltspaket
Flexible Arbeitszeitmodelle, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
Zahlreiche Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge

Kontakt

Cheyenne Paul - IT Profi und HR Expertin

Tel.: 0711-25296609

E-Mail: cheyenne.paul@gruehn.digital

Internet: www.gruehn.digital

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