Mitarbeiter Auftragssachbearbeitung / Customer Service (m/w/d)

Wir von hijob suchen für unseren Kunden HÖF - Speciality Bakery neue Mitarbeiter! Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Herstellung hochwertiger TK-Backwaren im Convenience-Bereich spezialisiert hat. Nach Bezug des neuen Werkes in Gütersloh sind sie auf Wachstumskurs. Unser Kunde sucht Menschen, die Teil des Teams werden möchten und motiviert sind, die weitere Expansion des Unternehmens aktiv mitzugestalten.

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden HÖF - Speciality Bakery (Großekathöfer Convenience Food GmbH) suchen wir von hijob einen Mitarbeiter Auftragssachbearbeitung / Customer Service (m/w/d).

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon, E-Mail und über EDI
• Sicherstellung einer zeitgerechten und fehlerfreien Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktion, Logistik und dem Vertrieb zur Gewährleistung einer optimalen Kundenbetreuung
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Unterstützung bei der Lösung von Reklamationen und Beschwerden
• Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferpapieren
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragssachbearbeitung, idealerweise in der Lebensmittelindustrie
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine serviceorientierte Denkweise
• Hohe Einsatzbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise

Vorteile

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
• Ein engagiertes Team, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.