Schadenregulierer Auslandskrankenversicherung, anteilig Homeoffice (w/m/d)

Wir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken „YOU LIVE, WE CARE“. Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen – im Alltag und im Notfall. 

In unseren Büros in Rostock und München findest Du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien vor. Sei auch Du für unsere Kunden da, übernimm Verantwortung in verschiedenen Bereichen und bring Dein Fachwissen ein! Gestalte so mit uns die Zukunft der Hilfs- und Serviceleistungen.  

Die Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe.

Im Rahmen dieser spannenden, unbefristeten Innendienstaufgabe als Schadenregulierer (w/m/d) im Bereich Auslandskrankenversicherung wirst Du Teil unseres erfahrenen Teams am Standort München. Dabei nimmst Du die Leistungsprüfung und Leistungserstattung von Schadenfällen vor und bist erster Ansprechpartner gegenüber unseren Kunden rund um die Schadenregulierung. 

Deine Aufgaben:

• Die telefonische und schriftliche Annahme von Schaden- und Kundenanliegen von Kunden, die im Urlaub erkrankt oder verunfallt sind
• Die Anlage, Erfassung und Bearbeitung in unserem Schadensystem
• Die eigenverantwortliche und selbstständige Anspruchsprüfung für Schadenfälle im Bereich Auslandskrankenversicherung
• Die Regulierung von Schadenfällen gemäß Deiner erteilten Vollmacht
• Das Erkennen und Vermerken von Regressmöglichkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Regulierung von Schadenfällen (gerne auch aus den Bereichen Reiseversicherung, Kfz, Unfallversicherung, Lebensversicherung, Haftpflicht usw.)
• Medizinisches, betriebswirtschaftliches oder juristisches Grundlagenwissen bzw. Verständnis wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Motivation, den Kunden zufriedenzustellen und ihm effizient weiterzuhelfen

• 30 Tage Urlaub und ein strukturiertes Onboarding-Programm
• Gute Work-Life-Balance durch flexi­ble Ar­beits­zeit­modelle und anteilige Homeoffice Option
• Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Europ Assistance
• Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung: Über „EGYM“ kannst Du über 6.500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk besuchen und an mehr als 2.000 Onlinekursen (Bewegung, Ernährung und Meditation) teilnehmen
• Unternehmenseigene Lernplattform zur individuellen Weiterbildung
• Kantine, kostenfreies Parken, Zugang zur Generali Kindertagesstätte sowie attraktives JobRad-Angebot
• Duz-Kultur, flache Hierarchien und interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Über unser „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programm honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer Prämie in Höhe von 1.000 Euro

Für diese Vollzeitstelle liegt die Gehaltsbandbreite, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation, bei 55.000 bis 65.000 Euro pro Jahr.
Wir ermöglichen Dir eine Kombination aus Büroarbeit und Homeoffice. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei entsprechender Qualifikation bevorzugt angenommen.