Junior Trainer Operations (m/w/d)

ista ist ein führender Messdienstleister und bietet innovative Lösungen und Dienstleistungen im Bereich der Wohnungswirtschaft. Mit langjähriger Erfahrung und einem breiten Portfolio unterstützen wir als ista Customer Service GmbH die ista-Kunden bei der effizienten Verwaltung von Energiekosten. Als Tochterunternehmen der ista SE sind wir Teil eines globalen Netzwerks und setzen uns für Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit ein.

Ihre Aufgaben umfassen:

• Planung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen für neue Mitarbeiter

• Training on the job zur Unterstützung der Mitarbeiter im Arbeitsalltag

• Entwicklung von Schulungsmaterialien und -konzepten

• Regelmäßige Evaluierung der Schulungsmaßnahmen und Anpassung bei Bedarf

• Enge Zusammenarbeit mit dem Teamleiter, um Schulungsbedarfe zu identifizieren und zu adressieren

Als Junior Trainer Operations (m/w/d) sind Sie Teil unseres Teams und verantwortlich für die Schulung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung. Mit Ihrer pädagogischen Kompetenz und Fachkenntnis unterstützen Sie unsere Mitarbeiter dabei, ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihre Aufgaben erfolgreich zu erfüllen. Sie bringen Coaching-Erfahrung mit und sind in der Lage, methodisch und strukturiert Wissen zu vermitteln.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Pädagogik, Kommunikationswissenschaften o.ä.

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Training

• Fachkompetenz im Bereich Heizkostenabrechnung und Heizkostenabrechnungsgesetz

• Gute Kenntnisse in pädagogischen Methoden und Kommunikationstraining

Wir bieten Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Unternehmen

• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

• Eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre

• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

• Flexible Arbeitszeiten