Was die Firma über den Job sagt

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior IT Service Manager Workflow-Applikationen (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit oder Teilzeit bundesweit an einem BWI-Standort.

Die Hauptabteilung PoD1 Collaboration als Teil der Shared Service Delivery bietet unseren Kunden Lösungen, die die Digitalisierung deren Geschäftsprozesse bestmöglich unterstützt und den Nutzern die effektive und effiziente Zusammenarbeit und Erledigung ihrer Aufgaben ermöglicht. Hierzu stellen wir leistungsstarke und wirtschaftliche Groupware-, Conferencing- und Telefonie-Services auf Basis moderner Technologien (z.B. Cloud) der jeweiligen Marktführer zur Verfügung.

Ihre Aufgaben:

Verantwortung für die Umsetzung der vertragskonformen und zeitgerechten Leistungserbringung sowie die Weiterentwicklung von Workflow-Lösungen (Basis PEGA)
Übernahme der End-2-End Servicemanagement-Verantwortung für Workflow-Lösungen entlang des gesamten Lifecycle samt fachlicher Führung eines virtuellen Serviceteams
Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen
Übernahme der Budgetverantwortung für den Service in der Betriebsphase samt Finanz- und Investitionsplanung sowie Durchführung des Risikomanagements
Verantwortung für die servicebezogene Kommunikation mit den internen und externen Stakeholdern sowie Mitwirkung an Projekten

Ihr Profil:

Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik
Etwa 5 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie mehrjährige fachliche Führungs,- Servicemanagement- und Projektmanagementerfahrung
Sehr gutes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in den Bereichen Lizensmanagement, Kostencontrolling sowie Angebots- und Kalkulationswesen
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Workflow-Systemen wie z.B. PEGA, Zertifizierung als PEGA Business oder System Architect von Vorteil
Gute Kommunikations- und Führungsfähigkeiten, Verantwortungsbewußtsein, Veränderungsbereitschaft sowie Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 59841 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 25000