Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d) Referenz 12-193627

Für unser namhaftes Kundenunternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Leonberg suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen erfahrenen Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Attraktive Vergütung zwischen 35.000 EUR und 50.000 EUR Jahresgehalt (je nach Qualifikation)
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeit
• Vermögenswirksame Leistungen
• Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
• Zahlreiche spannende Teamevents
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Frisches Obst sowie kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, etc.)
• Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen
• Behebung der Störungen und ggf. Weiterleitung an die nachgelagerte Einheit
• Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Erstellung von Tickets und Zuweisung an die entsprechenden Techniker, sowie Abrechnung der abgeschlossenen Supportanfragen
• Kontrolle der Tickets anhand der SLA's (Service Level Agreements)
• Zuständigkeit für Fehleranalyse und -behebung eingehender Störungen im Bereich Hard- und Software
• Planung, Abstimmung und Organisation von Wartungseinsätzen der IT-Techniker

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Ausgeprägte IT-Affinität und Erfahrung mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Freude an der Arbeit im Team
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Sonstige Branchen
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Laila Azizi (Tel +49 (0) 711 16240-68 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-193627 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart