Meine Erfahrung im Bereich der Kundenberatung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Als ehemalige Mitarbeiterin bei Proauris im Bereich der Kundenberatung möchte ich meine Erfahrungen teilen und das Unternehmen aus meiner Perspektive bewerten.
Gut an Proauris fand ich immer die tolle Unternehmenskultur, das Teamwork und das Ziel eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen. Die Firma legt großen Wert darauf, ein Umfeld zu schaffen, das es den Mitarbeitern ermöglicht, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und gleichzeitig ein hohes Maß an Zufriedneheit zu erreichen.
Das Unternehmen hat eine ausgeprägte Kundenorientierung, die sich in allen Bereichen widerspiegelt, von der Entwicklung der Marketingkampagnen bis hin zur täglichen Interaktion mit Kunden. Ich hatte stets das Gefühl, dass unsere oberste Priorität darin bestand, den Kunden zu verstehen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihnen Lösungen anzubieten, die ihre Erwartungen übertreffen.
Ich habe auch die offene und transparente Kommunikation sehr geschätzt. Das Management ist zugänglich und steht immer offen für Feedback und Anregungen. Man hat sich immer verbunden gefühlt, was wiederum dazu beigetragen hat gern zur Arbeit zu gehen und mit allen zusammenzuarbeiten.
Insgesamt war meine Erfahrung bei Proauris sehr positiv. Das Unternehmen ist ein toller Arbeitgeber, der sich stets weiterentwickelt. Da ich noch recht jung bin, habe ich mich für eine weitere Ausbildung entschieden und verlasse deshalb leider das Unternehmen auf eigenen Wunsch. Der Abschied ist mir auch sehr schwer gefallen, weil meine Kollegen und Kolleginnen sehr lieb und nett sind. Daraus haben sich inzwischen auch richtige Freundschaften entwickelt. Für meine Zeit bei Proauris bin ich sehr dankbar.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es fällt mir schwer, hier etwas zu nennen, aber möglicherweise könnte man die Arbeitszeitmodelle noch etwas flexibler gestalten.
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen könnte noch verschiedene Ausbildungsprogramme anbieten.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre bei Proauris ist wirklich gut. Ich habe immer Spaß gehabt zur Arbeit zu kommen.
Kommunikation
Die Kommunikation bei PROAURIS ist meines Erachtens sehr vorbildlich. DIe Chefs geben in regelmäßigen Abständen Feedback und halten die Mitarbeiter auf dem Laufenden. In der Kundenberatung wird durch die Leitung der Kundenberatung die Kommunikation innerhalb des Teams gefördert. Außerdem finden wöchentliche Meetings statt, so dass man sich auch immer im Team austauschen kann. Die Leitung der Kundenberatung macht einen super job. Sie hat immer ein offenes Ohr für jeden aus dem Team.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammnenhalt im Team spürt man ab dem ersten Tag. Zudem wurde ich immer sehr freundlich und respektvoll behandelt.
Work-Life-Balance
Proauris bietet flexible Arbeitszeiten und bei Bedarf konnte ich meine privaten Termine nach Rücksprache immer realisieren, so dass ich zwischen Beruf und Privatleben ein ausgewogenes Verhältnis hatte.
Vorgesetztenverhalten
Die Chefs verhalten sich vorbildlich und behandeln alle Mitarbeiter mit Respekt und Empathie. Die Tür steht für Anliegen und Anregungen der Mitarbeiter immer offen.
Interessante Aufgaben
Ich habe überwiegend Neukunden beraten. Ab und an auch mal Kunden, die ihren Termin versäumt hatten. Insgesamt waren die Aufgaben interessant und abwechslungsreich.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen bei PROAURIS sind wirklich gut. Gerade die angenehme Arbeitsumgebung fördert die Produktivität und das Wohlbefinden der Mitarbeiter. Die Räumlichkeiten sind echt schön und das Equipment zum Arbeiten ist sehr hochwertig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
An Weihnachten gab es z.B. für alle Mitarbeiter Lose. Die Einnahmen gehen dann wiederum in soziale Projekte für bedürftige Kinder und Jugendliche in der Region.
Gehalt/Sozialleistungen
In der Kundenberatung gab es ein fixes und ein variables Gehalt. Die Ziele waren stets erreichbar, so dass wir im Team auch immer die Provisionen erreichen konnten. In Summe hatte ich ein echt gutes Gehalt.
Image
Aus meiner Sicht ist das Image von Proauris sowohl intern als auch extern bei seinen Kunden sehr gut. Die Endkunden waren immer sehr dankbar für unseren Service und unsere Partnerakustiker haben sich immer über die Kundentermine sehr gefreut.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt regelmäßige interne Schulungen und ein Teil des Schulungsmaterials ist inzwischen digitalisiert, so dass man bei Bedarf immer wieder darauf zurückgreifen kann.