Quandoo sollte verboten werden in Deutschland eine der schlimmsten Unternehmen. Haltet euch fern.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Absolut nichts.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich möchte meine Erfahrungen während meiner fünfmonatigen Beschäftigung bei Quandoo teilen. Leider war meine Zeit dort durchgehend von Unzufriedenheit geprägt. Die Arbeitsbedingungen waren extrem belastend, von einem unangemessenen Micro Management bis hin zu übermäßigen Arbeitsstunden, einschließlich Wochenenden.
Besonders besorgniserregend fand ich, dass Mitarbeiter bei Krankheit sofort mit Kündigung konfrontiert wurden. Sieben meiner Kollegen sind während meiner kurzen Zeit bei Quando gegangen. Krankheitszeiten wurden nicht respektiert, trotz ärztlicher Atteste erfolgten mehrfache tägliche Anrufe, begleitet von unberechtigten Vorwürfen.
Des Weiteren wurde ein starkes Maß an Überwachung praktiziert, inklusive der Aufzeichnung von Telefonaten mit Kunden, ohne deren Zustimmung. Dies widerspricht gängigen Datenschutzbestimmungen in Deutschland. Die Fähigkeiten der Vorgesetzten waren zweifelhaft, und die Arbeitsanforderungen von bis zu 13 Stunden täglich waren unzumutbar.
Insgesamt war meine Zeit bei Quandoo die schlechteste berufliche Erfahrung meines Lebens. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung zu einer Verbesserung der Arbeitsbedingungen beitragen kann.
Verbesserungsvorschläge
1. **Führungsebene und Verkauf:** Eine umfassende Modernisierung ist notwendig, beginnend bei der Führungsebene bis hin zum Vertrieb. Es erscheint unzureichend, Führungskräfte in Positionen zu platzieren, die sie aufgrund mangelnder Fähigkeiten nicht effektiv ausfüllen können. Ein zeitgemäßes System und klare Verantwortlichkeiten sind von entscheidender Bedeutung.
2. **Kundenversprechen:** Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Versprechungen gegenüber Kunden eingehalten werden. Unstimmigkeiten bei Rechnungen und falsche Versprechungen können das Vertrauen beeinträchtigen und sollten vermieden werden. Plötzlich hatten Kunden von mir Rechnung, wo es gar keine Reservierung gab.
3. **Arbeitszeit und Überwachung:** Die Arbeitszeit, insbesondere die langen Stunden und fehlende Überstundenvergütung, sollten überprüft werden. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeitszeit und Entlohnung ist entscheidend. Ebenso sollte das Überwachen von Mitarbeitergesprächen am Telefon in Übereinstimmung mit deutschen Datenschutzbestimmungen stehen.
4. **Effizienz der Meetings:** Reduzierung der Anzahl von Meetings pro Tag, um den Fokus auf wesentliche Aufgaben wie Telefonate, Terminvereinbarungen und Kundenbesuche zu ermöglichen.
Ich muss aber ehrlich sagen, dass ich nicht zuversichtlich bin und mir ziemlich sicher bin, dass in der nächsten Zeit Quandoo in dieser Art nicht mehr gibt.
Denn Mitarbeiter einzustellen, um nach 2,3 Monaten zu kündigen, ergibt einfach keinen Sinn.
Kommunikation
Die Kommunikation gab es so nicht. Du musstest deine Verträge schaffen und deine Termine. Wenn nicht, dann warst du schnell raus.
Kollegenzusammenhalt
Gab es keinen, da die Kollegen mehrere 100 km von deinem Ort sind.
Vorgesetztenverhalten
Eine absolute Katastrophe, unfähig unprofessionell und sehr unseriös. Ich frage mich, wer sowas eingestellt hat.
Arbeitsbedingungen
Gibt es keine du sollst sogar teilweise 13 Stunden am Tag arbeiten. Das wird auch von dir verlangt bis abends auf Terminen sein und um 17:00 Uhr an einem Freitag werden calls, Termine eingestellt und von deinem Vorgesetzten wird noch gesagt gegen 18:00 Uhr viel Spaß noch bei den Termin und zum telefonieren, anstatt ein schönes Wochenende zu wünschen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist relativ gut, aber das war’s auch. Meine Gesundheit ist mir wichtiger als das Geld, was man dort bekommt.