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Bewertung

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Gehalt und unseren internen Schulungsangeboten zufrieden bist.

Gern möchten wir aber auch deine Kritikpunkte adressieren.
Die Zufriedenheit unserer Kund:innen steht für uns an erster Stelle. Wir legen großen Wert darauf, dass ihre Anliegen serviceorientiert bearbeitet werden, damit sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Gleichzeitig sind Kennzahlen ein wichtiger Aspekt für die Performance des gesamten Unternehmens und wir versuchen, eine Balance zwischen beidem zu finden. Sollte es spezifische Situationen gegeben haben, in denen du den Eindruck bekommen hast, dass diese Balance nicht erreicht wurde, dann lass uns gern einmal direkt darüber sprechen. Hierfür stehen wir dir jederzeit unter Recruiting_Team@pyur.com zur Verfügung.

Bezüglich deiner Anmerkung zu Kund:innenbeschwerden auf Facebook und Instagram: Wir haben spezifische Kommunikationskanäle, wie unsere Kundenservicehotline, an die Probleme oder Beschwerden gerichtet werden sollten. So können wir sicherstellen, dass alle Anfragen bei den richtigen Ansprechpartner:innen landen, die dann gezielt weiterhelfen können. Die sozialen Medien nutzen wir in erster Linie, um unsere Kund:innen über neue Produkte, Angebote, Events und andere News zu informieren.

Wir würden uns freuen, mit dir in den direkten Austausch zu gehen, da wir deine Hinweise sehr schätzen und kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service für Kund:innen und Mitarbeiter:innen zu verbessern.

Viele Grüße
Dein HR Team