Sehr guter Arbeitgeber und tolle Teams!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Offenheit Neues zu wagen und unseren standortübergreifenden Zusammenhalt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das wir unter Fachkräftemangel leiden, wie in vielen anderen Branchen auch...trotz einiger negativer und sehr emotional verfassten Bewertungen, kann man potenziellen Bewerbern nur sagen, macht Euch selbst ein Bild und falls nach einem Vorstellungsgespräch noch Zweifel da sein sollten, kommt gerne zum Probearbeiten vorbei, sehr gerne auch in Berlin!
Verbesserungsvorschläge
Hin und wieder mehr Entscheidungsfreude und Risikobereitschaft an den Tag legen, um schneller handeln zu können und entsprechend voranzukommen
Arbeitsatmosphäre
Wir haben sicher viel zu tun und das Telefon steht nicht still, aber es ist trotzdem regelmäßig drin, sogar sehr erwünscht, gemeinsam zu lachen und sich privat auszutauschen. Wir versuchen immer uns gegenseitig zu unterstützen, ein offenes Ohr füreinander zu haben, egal um welches Thema es geht oder in welchem Standort man arbeitet.
Kommunikation
Es gibt viele verschiedene Kommunikationssysteme und -wege, was die Kommunikation oftmals herausfordernd macht, eben aufgrund der Komplexität. Aber alle bemühen sich die Wege der Kommunikation zu verschlanken sowie Informationen schnell und verständlich aufzubereiten und zur Verfügung zu stellen. Auf persönliche Kommunikation wird viel Wert gelegt. Es finden regelmäßig Teammeetings und Feedbackgespräche statt sowie abteilungsübergreifende Austauschrunden, in denen durchaus kritische Stimmen aller Mitarbeiter erwünscht sind, denn nur so können wir gemeinsam daran arbeiten immer besser zu werden.
Kollegenzusammenhalt
Ich bin seit über 11 Jahren im Unternehmen und habe viele Veränderungen miterlebt. Eine Sache hat sich allerdings bis heute nicht geändert, egal wie herausfordernd die Zeiten auch waren, der Zusammenhalt war und ist immer da und dieser Fakt macht mich glücklich bis heute und auch in Zukunft Teil der TUI 4U zu sein.
Work-Life-Balance
Themen wie mobiles Arbeiten, alternierende Telearbeit und Homeoffice wurden vorangetrieben, wir stecken zwar noch in den Kinderschuhen, aber diese Entwicklung ist toll und unserer heutigen Zeit angemessen!
Vorgesetztenverhalten
Es gibt alte und neue Denkmuster und Verhaltensweisen in Punkto Führung, der Wandel hin zu einer noch besseren Führungskultur, in der Vertrauen und Verantwortung groß geschrieben werden, hat begonnen und wird erfreulicherweise von allen unterstützt.
Interessante Aufgaben
Hauptaufgabe im SC ist es zu telefonieren, zudem werden E-Mails bearbeitet, Failqueues und Notizen. Wir arbeiten mit unterschiedlichen Systemen, dadurch wird es komplex und interessant, Langeweile kommt hier nicht auf.
Gleichberechtigung
Ich habe nie erlebt das jemand ungerecht, bevorzugt oder benachteiligt behandelt wurde. Das Thema Gleichberechtigung liegt vielen am Herzen und wenn doch mal das Gefühl bei jemandem entsteht, nicht gleichberechtigt behandelt worden zu sein, sollte es immer offen und ehrlich bei Kollegen und/oder Vorgesetzten angesprochen werden.
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden definitiv keine Unterschiede gemacht. Wir versuchen immer alle rücksichtsvoll und respektvoll miteinander umzugehen. Die TUI lebt von der Vielfalt, egal ob alt ob jung, ob hetero oder homosexuell und egal welcher Nationalität man angehört, wir sind bunt und tolerant und das ist auch gut so!
Arbeitsbedingungen
Obsttage, Höhenverstellbare Tische, Ergotastatur und-maus wenn gewünscht, großflächige Büros, im Sommer manchmal ziemlich warm, aber alles in allem super.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ökostrom, Mülltrennung, immer weniger Papier
Gehalt/Sozialleistungen
DRV Tarifvertrag, 38,5 Std. + Samstage auf Überstundenbasis, alle 2 Jahre erfolgt automatisch ein Stufensprung/Gehaltserhöhung, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Bonuszahlungen, Teamevents werden einmal im Jahr bezuschusst, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Health 4U Aktionen
Karriere/Weiterbildung
Es wird darauf geschaut, Stellen und Rollen mit den dafür am besten geeigneten Mitarbeitern zu besetzen sowie Potenziale zu erkennen und zu fördern.