ZAPATA 

Mode-Vertriebs-GmbH

Bewertung

Stellungnahme der Firma ZAPATA Mode-Vertriebs GmbH

Zunächst einmal möchten wir uns recht herzlich für das Feedback (auch wenn dies nicht direkt erfolgt ist) bedanken. Wir nehmen die Kritik sehr ernst und versuchen diese Punkte in Zukunft zu verändern.

Nichtsdestotrotz möchten wir einige Dinge richtig stellen, die in der Realität nicht so sind, wie sie die bewertende Person darstellt:

Vorgesetztenverhalten - Der Druck von dem die bewertende Person spricht ist im Großen und Ganzen der Druck zu verkaufen. Dies ist die Hauptaufgabe der Mitarbeiter im Verkauf. Wir versuchen bereits seit Jahren die Arbeit mit Nebentätigkeiten von unseren Mitarbeitern fern zu halten und haben bereits ein Zentrallager eingeführt, welches die Ware sichert und auszeichnet. Auch die Arbeitsabläufe in den Filialen werden sukzessive verbessert. Da es sich bei der bewertenden Person (laut Angabe) um eine Führungskraft gehandelt hat ist es selbstverständlich, dass diese Führungskraft die eigenen Mitarbeiter kontrollieren und entwickeln muss. Dass über Mitarbeiter "hintenrum" schlecht geredet wird müssen wir entschieden zurückweisen.

Kollegenzusammenhalt - Es wird hier so dargestellt, dass keiner Freizeiten bekommt. Dies entspricht nicht der Wahrheit. Mitarbeiter in Vollzeit arbeiten bei uns 40 Stunden pro Woche. Diese Zeit wird mit einem automatischen Personalplanungstool verplant. Bei Überstunden werden die Stunden für die nächsten Wochen reduziert. Jeder Mitarbeiter erhält einen freien Tag pro Woche. Auch dieser ist in der PEP geplant.

Karriere/ Weiterbildung - Auch diese Darstellung entspricht leider nicht der Wirklichkeit. Seit einigen Jahren haben wir regelmäßige Trainings (durchgeführt von professionellen, externen Führungskräftetrainern) implementiert, die zwei Mal pro Jahr stattfinden. Hierzu kommen unsere Führungskräfte für zwei Tage in die Zentrale und werden in Führungsthemen geschult. Sogar Verkaufspersonal (inkl. der Aushilfen) bekommen Verkaufstrainings in unregelmäßigen Abständen, die ebenfalls von externen Trainern durchgeführt werden. Der Großteil unserer Führungskräfte wurde aus den eigenen Reihen rekrutiert. Wir versuchen unsere Mitarbeiter immer zu fördern und freiwerdende Führungspositionen mit eigenen Mitarbeitern zu besetzen. Die Chance zum Weiterkommen ist bei uns sehr groß. Natürlich werden hierzu auch Leistungskennzahlen für die Entscheidung zu Hilfe genommen.

Gehalt/ Sozialleistungen - Die getroffene Aussage ist schlichtweg falsch. Wir versuchen Führungskräfte immer leistungsgerecht zu entlohnen. Dementsprechend haben Führungskräfte bei uns immer auch einen variablen Gehaltsteil, der jedoch nur einen geringen Teil am Gesamtgehalt ausmacht. Führungskräfte verdienen bei uns immer mehr als normale Verkäufer!

Work-Life-Balance - Die Geschäftsleitung ruft Führungskräfte nur im äußersten Notfall während Freizeiten, Urlauben oder Krankheiten an. Dies ist sicher nicht die Regel und von uns auch nicht gewünscht.

Grundsätzlich wird hier dargestellt, dass man "keinerlei Freizeit und Urlaub" hätte. Führungskräfte sind dazu angehalten in Frequenzstarken Verkaufszeiten anwesend zu sein. Und Urlaube der Führungskräfte werden mit unseren Verkaufsleitern abgesprochen. Wird dies nicht gemacht kann es unter Umständen vorkommen, dass ein Urlaub verschoben werden muss. Allerdings sind auch dies Ausnahmen.

Die restlichen Aussagen sind persönliche Ansichten, die wir sehr gerne respektieren und wir werden uns hierüber Gedanken machen. Bei uns finden in regelmäßigen Abständen anonyme Mitarbeiterumfragen statt, die es uns ermöglichen auf Missstände zu reagieren. Die Meinung unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Allerdings war es uns sehr wichtig die Aussagen, die schlichtweg nicht stimmen, zu kommentieren.

Vielen Dank