wenig Unterstützung bei Problemen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Flexibilität der Arbeit kam mir sehr entgegen.
Auch sind es immer wieder neue spannende Herausforderungen, wenn ein neuer und interessanter Auftrag kommt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es ist nicht in Ordnung, wenn man sich auf mündliche Zusagen zur Unterstützung verlässt, diese dann jedoch nicht erfüllt werden.
Wochenlang habe ich darauf gewartet, letztendlich wurde es mir dann doch verweigert, mit fadenscheinigen Ausreden.
Dagegen ging es erstaunlich schnell, einen Ersatz für mich zu finden (innerhalb von zwei Tagen an einem Wochenende ...), sowie mir den Account für das Portal zu sperren (innerhalb von zwei Stunden an einem Wochenende ...).
Verbesserungsvorschläge
Wenn jemandem Zusicherungen bezüglich Planungssicherheit, Flexibilität und Vertrauen gemacht werden, muss man erwarten können, dass dies nicht nur leere Worte sind, sondern zeitnah die versprochene Unterstützung gewährt wird, ohne beleidigend zu werden.
Kommunikation
Die Kommunikation zwischen Kunden, der Agentur und Freelancern erfolgt über ein Portal. Alle Nachrichten müssen manuell freigegeben werden. Es wird nicht angezeigt, ob und wann eine Nachricht freigegeben wurde oder ob sie verändert wurde. Ich habe keine Möglichkeit, Nachrichten zu löschen oder nachträglich zu bearbeiten, die Agentur andererseits hat volle Kontrolle.
Die Kommunikation zwischen mir und der Agentur erfolgt telefonisch, dabei gibt es für mich keinen Einblick, was hinter den Kulissen läuft.
Work-Life-Balance
Da die Arbeit freiberuflich im Homeoffice statt findet, kann ich meine Arbeitszeiten vollständig selbst gestalten. Einige Aufträge jedoch erfordern sehr viel mehr Aufwand als andere und kosten sehr viel Zeit und Energie, besonders die Arbeit, die niemand sieht, zum Beispiel Literaturrecherche oder das Einarbeiten in Spezial-Software, die jedoch durch das ausgezahlte Honorar nicht vergütet wird.
Man weiß nie, wann welcher Auftrag reinkommt und ob man einen Zuschlag dafür bekommt oder nicht. Dementsprechend ist keine Planungssicherheit gegeben.
Vorgesetztenverhalten
Das Verfahren, wonach ein Auftrag erteilt wird, bleibt unklar. Teilweise dauerte es mehrere Stunden, manchmal sogar länger als einen ganzen Tag, bis man erfährt, ob man den Zuschlag erhalten hat. Auch Aufträge, die nur am Rande meinem Fachgebiet entsprechen, bekam ich angeboten.
Mehrfach kam es vor, dass ein Auftrag reinkam, der genau meinem Fachgebiet entsprach, ich jedoch innerhalb weniger Minuten die Nachricht bekam, dass ich den Zuschlag nicht erhalten habe.
Eine Kundin schrieb mir nach jedem Zwischenbericht, meine Arbeit sei sehr gut, nach der endgültigen Abgabe hieß es seitens der Agentur, die Kundin sei alles andere als zufrieden gewesen. Das versprochene Honorar wurde um die Hälfte gekürzt. Ein anderes Mal hieß es nach dem Erstellen eines Exposes, der Kunde habe den Auftrag zurückgezogen, da er Zweifel an meiner Fachkompetenz habe, woraufhin mir meine Arbeit nicht vergütet wurde.
Mehrfach wurden mir telefonisch Zusicherungen gemacht, ich könnte Unterstützung durch die Agentur bekommen, jedoch wurde ich, als diese Unterstützung notwendig wurde, wochenlang hingehalten, dann fallen gelassen. Es hieß, es sei ein Fehler gewesen, mir den Auftrag überhaupt zu erteilen.
Interessante Aufgaben
Es gibt immer wieder neue spannende Herausforderungen, teilweise sehr anspruchsvoll.
Gehalt/Sozialleistungen
Jeder Auftrag ist vom Umfang her anders, und man weiß nie, ob und wann ein lukrativer Auftrag kommt. Es gibt Monate, in denen man kein Einkommen hat, in anderen dagegen gibt es sehr viel zu tun und es winkt ein stattliches Honorar.
Da die Vergütung auf Honorarbasis erfolgt, gibt es keine Sozialleistungen.