highway to hell
Gut am Arbeitgeber finde ich
dass ich weg bin und jeder Kollege den ich mochte, auch nicht mehr dort leiden muss <3 legére Arbeitskleidung. die Anbindung ist gut und zentral. 5* machen sich gut auf dem Lebenslauf. das war's bereits.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
das MA-Essen ist nicht mal Ikea-würdig. die Kantine ist ein trauriger Raum, in dem entweder zu viel schlechtes oder zu wenig gutes Essen angeboten ist. man verschwendet ca. 8 Minuten der Pause alleine mit dem Weg nach unten und oben - im Normalfall wird man trotzdem noch in der Pause angesprochen, was die Erholung unmöglich macht. es ist gerne auch mal kalt, nicht nur kühl. ein Keller eben
um auf die Toilette zu gehen, muss man wieder in den Keller, was 5 Treppen bedeutet. man darf keinesfalls den Gästeaufzug benutzen fürs Image. man soll auch den Personalaufzug nicht benutzen, weil HK ihn brauchen könnte.
barrierefrei ist anders. wenn der MA so dreist ist und aufs Gäste-WC oben geht, wird man immer wieder darauf angesprochen. da kommt eine Kamera ins Spiel, die direkt darauf gerichtet ist aus "Sicherheitsgründen"
es gibt generell an einigen Stellen Kameras, auch an fragwürdigen Orte - Richtung Gästetoilette & eine Tür die nach unten in den Keller führt, im Restaurant, in der Bar, auch am FO - einige mehr, die ich bereits verdrängt habe
HR Abteilung wie in den USA... wenn ich mehr sage, wird meine Bewertung wieder entfernt
die Auswahl der höherrangigen MA ist fragwürdig. vor allem, wenn man sich ansieht, wie oft Manager und SV gewechselt werden. diejenigen die noch da sind sind genau die, die weg sollten. traurig!
das Schlimmste an der ganzen Erfahrung ist, dass MA die sich miteinander verstehen von einander ferngehalten werden. auch auf die Bitte hin, dass man mehr Dienste miteinander macht, werden MA auseinander gehalten. es wird also aktiv gegen den Teamgeist gearbeitet, was die Fluktuation in die Höhe treibt. sogar an der Spitze - sprich GM - gibt es bereits die zweite Person. Manager, Küche, FO, Housekeeping immer im Wechsel. die Fassade bricht in sich selbst hinein...
Verbesserungsvorschläge
wenn Probleme Monate lang bekannt sind, auch mal eine Lösung finden und anwenden. wenn man sich die Bewertungen ansieht, werden noch immer die gleichen Probleme von verifizierten Gästen bemängelt.
SV sollte nicht verlangen, dass man 20 Minuten vorher ankommt und erst bei tatsächlichem Dienstbeginn die Uhr bedient.
Urlaubsanspruch nicht auf Druck. ich zitiere hier "es ist Policy des Hauses, dass man den ganzen Jahresanspruch im gleichen Jahr einnimmt, weil es bei so vielen MA sonst unmöglich ist, im Vorhinein zu planen" - ich habe in größeren Häusern gearbeitet, die keine Probleme damit hatten
Arbeitsatmosphäre
es wird viel versprochen, wenig eingehalten
Kommunikation
kaum vorhanden - Abteilung zu Abteilung verschweigt oft wichtige Informationen, was dann zu mehr Problemen führt
Kollegenzusammenhalt
wer zusammen leidet, hält zusammen
Work-Life-Balance
Arbeitszeiten - wie in fast jedem anderen Hotel - sind furchtbar
Vorgesetztenverhalten
wenn es Minus Sterne gäbe für die HR Abteilung...
Interessante Aufgaben
wenn man kein Rückgrat hat, lässt man sich gut verbiegen
Gleichberechtigung
jeder wird gleich behandelt: austauschbar
Umgang mit älteren Kollegen
die Teams sind generell sehr jung - keine älteren Kollegen bis auf eine Ausnahme im Restaurant
Arbeitsbedingungen
die Toilette, Kantine und Umkleide sind im kalten Keller
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird getrennt
Gehalt/Sozialleistungen
durchschnittliches Gehalt, keine Prämien, keine monetäre Wertschätzung
Image
5* Haus macht sich gut am Lebenslauf
Karriere/Weiterbildung
am ersten Tag groß angepriesen und niemals wieder angesprochen