Ich kann nur Gutes berichten!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexibilität
Chancen, sein Fixgehalt aufzustocken
Festanstellung und kein Risiko
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
-
Verbesserungsvorschläge
Ich bin nicht umsonst schon mehrere Jahre bei ARES.
Und möchte auch gerne noch lange bleiben.
Arbeitsatmosphäre
Ich habe schon in mehreren Callcentern gearbeitet und bin nun seit fast drei Jahren bei ARES. Ich arbeite nur aus dem Homeoffice heraus und genieße diese Flexibilität, die mir sonst niemand in diesem Ausmaß anbietet, sehr.
Kommunikation
Wir haben schon immer wöchentliche Updates zu unserer Performance erhalten. Seit ein paar Wochen gibt es eine App, die super strukturiert und logisch aufgebaut ist. Hier erhalten wir sämtliche Updates, sei es Zahlen oder auch andere interessante Informationen oder News zu Teambuildingmaßnahmen etc.
Die Kommunikation ist stets wertschätzend, sogar der Geschäftsführer und Eigentümer nimmt sich persönlich Zeit, um mit uns über unsere Performance zu sprechen, aber auch, um zu fragen, wie es uns geht und ob wir zufrieden sind. Das habe ich so noch nirgendwo erlebt.
Kollegenzusammenhalt
Auch hier kann ich nichts Negatives berichten. Durch die Arbeit im Homeoffice habe ich natürlich nicht so viel Kontakt wie zu den Kollegen früherer Dienstgeber, aber das habe ich mir selbst ausgesucht.
Work-Life-Balance
Wir haben die Möglichkeit, einen Wunschdienstplan abzugeben. Hier kann Rücksicht auf besondere Anliegen genommen werden, ohne dass man sich Urlaub nehmen muss. Natürlich kann sich die Firma nicht bei der Vielzahl an Mitarbeitern an alles halten, aber es wird stets versucht, eine Lösung zu finden, die für alle zufriedenstellend ist. Die Arbeitszeiten sind fair verteilt und es wird im Voraus ausführlich darüber informiert, wie die Dienstplangestaltung bei ARES stattfindet. Daher bin ich sehr über die negativen Feedbacks verwundert, diese kann ich überhaupt nicht bestätigen.
Vorgesetztenverhalten
siehe oben
Interessante Aufgaben
Hier bin ich ebenso ehrlich - wenn man für ein Projekt telefoniert, sind die Kundenanfragen oft ähnlich oder identisch, aber das weiß man vorher, wenn man in einem Callcenter arbeitet. Durch die Vergabe neuer Skills kann man sich aber auch für andere Dinge qualifizieren.
Arbeitsbedingungen
Technische Ausstattung zu 100% von der Firma (Homeoffice).
Homeoffice Pauschale, um die Internetkosten zu decken, die man aber ohnehin auch ohne Homeoffice in der Regel hat. Super!
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Alles erfolgt digital
Gehalt/Sozialleistungen
Wir erhalten nicht nur den Gehalt gemäß Kollektivvertrag, sondern auch zusätzliche Prämien. Hier gibt es realistische Ziele, die dafür zu erreichen sind. Hierdurch kann das Einkommen aufgestockt werden. Neuerdings wird auch hier über die genannte App gearbeitet und man erhält für gute Leistungen Punkte, man sowohl in Geld (Gehalt) als auch in andere Dinge (Gutscheine etc.) umwandeln kann. Man kann in seiner App jederzeit alles nachschauen und sehen, wo man steht.