116 Bewertungen von Mitarbeitern
116 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
76 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
116 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
76 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Mein Arbeitgeber hat das System für Homeoffice toll verlinkt
Muss ich noch suchen
Zusammenhalt mit Kolleginnen die Hilfe und das beibringen von der Arbeit
dass sie nur reden sich nicht kümmern sich nicht auskennen sehr durcheinander
dass die Firma verspricht das was sie sagt!
Rücksichtnahme auf private umstände
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Urlaubsplanung für alle zusammen 2x jährlich
kann hier wirklich nichts beklagen
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kann hier wirklich nichts beklagen
kann hier wirklich nichts beklagen
kann hier wirklich nichts beklagen
Nichts
Teamleitung wechseln, Schulungen von einer Person halten lassen die weiß wie man Schulungen abhält!
Katastrophal, zwar von zuhause aus jedoch das Klima ist eine Katastrophe
Wäre froh gewesen wenn ich mit die ganzen Bewertungen schon vor Einstellung angesehen hätte
Man bekommt Hausaufgaben welche man außerhalb der Arbeitszeit machen soll.
Man macht ein Projekt und kann erst später weitere dazunehmen
Ist normaler Call Center Lohn
Sozialbewusstein ist devinitiv nicht vorhanden
Mit 3 Personen war es einfach super. Haben uns gegenseitig immer geholfen
Egal wie alt man ist, man wird nicht geschätzt
Mit Chef nur einmal Kontakt gehabt. Da war er sehr freundlich
Man wird dauernd in Videos darauf hingewiesen das Krankenstände für Firma nicht tragbar sind
Teamleitung behandelt einen von oben herab, keine Hilfestellung, unfreundlich und arrogant
Wen man jemanden zum Gesicht steht wird man freundlich behandelt sonnst nicht
Tätigkeit selbst wäre interessant gewesen
Das man kein einwandfreies Leumundszeugnis benötigt
Wir leben im Jahr 2024 Homeoffice ist seit der Pandemie kein Privileg mehr.
Es wird gedroht das man nicht mehr im Homeoffice arbeiten darf. Bei 20% der Anrufe müssen Verkäufe getätigt werden sonst gibt’s einen auf den Deckel
Voller stolz wird präsentiert dass 2023 500 Bewerbungen eingegangen sind und 100 Mitarbeiter eingestellt wurden. Am Ende des 2 Quartals waren 22 von den eingestellten Mitarbeitern noch da.
Am liebsten wäre es ihnen 16 Stunden am Tag zu arbeiten aber nur für 8 zu zahlen
Soetwas wird nicht geboten.
Ist etwas schwierig da immer neue Mitarbeiter hinzukommen und alte Mitarbeiter weggehen
Realitätsfern
Gesetzliche bildschirmpause werden verweigert da dieses Gesetz laut Geschäftsführer „veraltet“ ist. Anstatt der bildschirmpausen erhält man eine „großzügige 10 Minuten Pause“ , die Mittagspause wird auch jeden Tag aufgeteilt damit man „genügend Pausen während der Arbeit“ hat
Überstunden werden angeordnet unabhängig davon ob man etwas vor hat oder nicht. Jeder sagt etwas anderes und keiner kennt sich aus. So ein Chaos erlebt man selten
Lächerlich, weit entfernt von einem marktüblichen gehalt, außer man hat zuvor in einem 3. Welt Land gearbeitet .
Typische call center tätigkeit
Homeoffice
Prämiensystem
Möglichkeit Zeitausgleich zu nehmen ODER Überstunden direkt auszuzahlen
Wunschdienstplan, der, soweit möglich, eingehalten wird.
Ich kann im Homeoffice arbeiten und bin dafür sehr dankbar, da ich mir täglich circa zwei Stunden An- und Abreise nach/von Wien spare.
Ich und die Kollegen aus meiner Gruppe, mit denen ich primär Kontakt habe, sind zufrieden.
Und können nur ermutigen, die schlechten Bewertungen nicht zu ernst zu nehmen und auf die positiven zu vertrauen.
Ich habe nun schon von einigen ehemaligen Kollegen mitbekommen, dass sie sich über alles beschweren und gar nicht arbeiten wollen, da ist es besser, wenn sie gehen. Denn es gibt leider sehr viele egoistische Menschen, die meinen, sie könnten sich jede zweite Woche grundlos krankmelden.
Und wahrscheinlich sind das genau die, die hier schlecht bewerten.
Niemand muss jeden Tag Überstunden machen, wie es einige der Kritiker beschreiben.
Das ist totaler Schwachsinn.
Man wird von Anfang an gefragt, wie viele Stunden man arbeiten möchte und so wird man auch eingeteilt.
Dass es auch mal zu der ein oder anderen Überstunde kommen kann, ist in jedem Unternehmen so, wenn mehr los ist, muss das natürlich auch angenommen werden.
Und würden sich nicht immer die gleichen, die hier offenbar sehr kritisch bewerten, krankmelden und damit ihre Arbeit auf die anderen verteilen, wären auch weniger Überstunden zu leisten.
Kann ich noch nichts zu sagen, da ich dazu noch nichts gefragt habe.
Wie überall im Callcenter erhält man ein Gehalt gemäß KV.
Meine Vordienstzeiten wurden angerechnet, wodurch ich höher eingestiegen bin.
Über ein Prämiensystem mit klar definierten Zielwerten kann man, wenn man die gut erreichbaren Ziele schafft, das Gehalt aufbessern.
Hierdurch verdiene ich definitiv mehr als bei meinem vorherigen Dienstgeber.
Kann ich nicht beurteilen, daher drei Sterne als neutrale Bewertung.
Die Kollegen aus der Gruppe, die mit mir angefangen haben, sind fast alle noch da.
Vom ersten Telefonat des Kollegen der Personalabteilung über das Kennenlerngespräch bis zur Einstellung weiß man genau, wie es im Prozess weitergeht und kann sich bei Fragen melden.
Die Trainerin ist geduldig und kann gut erklären.
Selbst die Einschulung ist aus dem Homeoffice möglich, das habe ich sonst noch von keiner Firma so gehört.
Alles ist strukturiert und durchdacht.
Es hat vor kurzem einen Wechsel gegeben, daher kenne ich schon mehrere Kollegen aus dem Management.
Von Drohungen, dass das Homeoffice entzogen wird, kann ich nichts sagen.
Aber wenn jemand denkt, Homeoffice sei Freizeit, kann ich natürlich verstehen, dass er dann ggf. ein Gespräch führen muss.
Alle Teilnehmer aus meiner Gruppe wurden noch nie ins Büro geholt.
Man erhält einen modernen Laptop und ein modernes Headset, auf Wunsch auch noch einen zweiten Bildschirm.
Vom ersten Informationsgespräch an erhält man detaillierte Infos über die Tätigkeit und sämtliche Infos zu Dienstzeiten, eventuellen Überstunden und Co.
Man weiß genau, „worauf man sich einlässt“ und hat von Anfang an eine klare Vorstellung.
Offenbar gibt es einige Kollegen, die entweder nicht richtig zuhören oder meinen, sie würden fürs Nichtstun bezahlt.
Naja - Menschen, die beim Callcenter anrufen, sind meistens mit etwas unzufrieden.
Das sollte jeder selbst wissen, dass man nirgendwo anruft, wenn alles bestens ist.
Es ist eben eine Callcenter Tätigkeit.
Aber worüber wundern sich hier einige?
Es ist doch logisch, dass ein Callcenter Agent den ganzen Tag telefoniert, wie kann man da verwundert sein?
Ich erlebe bei Ares Customer Care Solutions ein vitales Unternehmen. Ich lege auf einen vernünftigen Arbeitgeber wert und ACCS ist viel mehr als nur vernünftig.
Es setzen sich kompetente Mitarbeiter und Vorgesetzte damit auseinander, dass ich wettbewerbsfähig sein und ein ernsthaftes Bild von Performance gewinnen kann, sodass ich einen wertvollen Teil in meinem Unternehmen beitragen kann. Auch nach einem möglichen Ausscheiden aus dem Unternehmen werde ich auf meine bei ACCS gewonnenen Kompetenzen zurückgreifen können.
Ausstattung und Home Office
Gute Mitarbeiter zu behalten! Es gab eine sehr gute Teamleiterin alles war besser wie sie noch da war!
Gibt es viele. Geschäftsführerin sollte vielleicht nicht so hochnäsig sein
War früher viel besser , leider ist eine sehr gute Teamleitung gegangen die Ahnung vom arbeiten hatte und uns immer für uns eingesetzt hat und fair behandelt hat
Keiner traut sich was sagen man sitzt die Zeit aus bis man was neues hat
Es wird dir ins Gesicht gelacht und hinterrucks gesprochen
Der ist Gott sei Dank vorhanden
Vorgesetzten kann man das nicht mehr nennen Ständig wird gewechselt gute Teamleitungen gehen leider ist es nicht mehr wie früher das man eine Bezugsperson hat.
Ausstattung ist gut
Wie schon von den anderen beschrieben ständig Drohungen. man wird nicht wertgeschätzt. Ständig wird man in seiner Freizeit angerufen um länger zu bleiben ein Dankeschön kommt nicht von Herzen. Früher war es viel persönlicher da blieb man gern aber jetzt ist es eine reine kathastrophe
Es wird mit Prämien gelockt. Verkäufe wird man gezwungen es wird immer unrealistischer
Wenn man gute Leistung zeigt aber nicht sympathisch ist hat man keine Chance
Interessantes Thema jeden Tag andere Anfragen
Das einzig gute war Homeoffice.
Wegen jeder Kleinigkeit wurde einem gedroht dass man ins Büro geholt wird oder dass man die Kündigung erhält.
Was ist das? Psychoterror vom feinsten. Mehr sag ich dazu nicht
Der war super
Gibt's kaum welche, ständiger Wechsel viele neue junge Leute
Auf Probleme wurde hier nicht eingegangen oder Lösungen gesucht. Schlichtweg wird man hier nicht gesehen oder gehört als Mitarbeiter.
Mit Wunschdienstplan wird geworben, aber dann nicht gegeben. Nach mehrmaliger Anfrage dann doch noch erhalten. Bei der 1. Anfrage danach wurde ich nur ausgelacht und gefragt woher ich das habe. So viel dazu.
Unter den Kollegen war eine super Kommunikation, das wars dann auch schon wieder.
Schlecht Bezahlt bei der Leistung die Verlangt wird.
Eintönig, kaum Abwechslung
Flexibilität
Chancen, sein Fixgehalt aufzustocken
Festanstellung und kein Risiko
-
Ich bin nicht umsonst schon mehrere Jahre bei ARES.
Und möchte auch gerne noch lange bleiben.
Ich habe schon in mehreren Callcentern gearbeitet und bin nun seit fast drei Jahren bei ARES. Ich arbeite nur aus dem Homeoffice heraus und genieße diese Flexibilität, die mir sonst niemand in diesem Ausmaß anbietet, sehr.
Wir haben die Möglichkeit, einen Wunschdienstplan abzugeben. Hier kann Rücksicht auf besondere Anliegen genommen werden, ohne dass man sich Urlaub nehmen muss. Natürlich kann sich die Firma nicht bei der Vielzahl an Mitarbeitern an alles halten, aber es wird stets versucht, eine Lösung zu finden, die für alle zufriedenstellend ist. Die Arbeitszeiten sind fair verteilt und es wird im Voraus ausführlich darüber informiert, wie die Dienstplangestaltung bei ARES stattfindet. Daher bin ich sehr über die negativen Feedbacks verwundert, diese kann ich überhaupt nicht bestätigen.
Wir erhalten nicht nur den Gehalt gemäß Kollektivvertrag, sondern auch zusätzliche Prämien. Hier gibt es realistische Ziele, die dafür zu erreichen sind. Hierdurch kann das Einkommen aufgestockt werden. Neuerdings wird auch hier über die genannte App gearbeitet und man erhält für gute Leistungen Punkte, man sowohl in Geld (Gehalt) als auch in andere Dinge (Gutscheine etc.) umwandeln kann. Man kann in seiner App jederzeit alles nachschauen und sehen, wo man steht.
Alles erfolgt digital
Auch hier kann ich nichts Negatives berichten. Durch die Arbeit im Homeoffice habe ich natürlich nicht so viel Kontakt wie zu den Kollegen früherer Dienstgeber, aber das habe ich mir selbst ausgesucht.
siehe oben
Technische Ausstattung zu 100% von der Firma (Homeoffice).
Homeoffice Pauschale, um die Internetkosten zu decken, die man aber ohnehin auch ohne Homeoffice in der Regel hat. Super!
Wir haben schon immer wöchentliche Updates zu unserer Performance erhalten. Seit ein paar Wochen gibt es eine App, die super strukturiert und logisch aufgebaut ist. Hier erhalten wir sämtliche Updates, sei es Zahlen oder auch andere interessante Informationen oder News zu Teambuildingmaßnahmen etc.
Die Kommunikation ist stets wertschätzend, sogar der Geschäftsführer und Eigentümer nimmt sich persönlich Zeit, um mit uns über unsere Performance zu sprechen, aber auch, um zu fragen, wie es uns geht und ob wir zufrieden sind. Das habe ich so noch nirgendwo erlebt.
Hier bin ich ebenso ehrlich - wenn man für ein Projekt telefoniert, sind die Kundenanfragen oft ähnlich oder identisch, aber das weiß man vorher, wenn man in einem Callcenter arbeitet. Durch die Vergabe neuer Skills kann man sich aber auch für andere Dinge qualifizieren.
So verdient kununu Geld.