159 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
159 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
90 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
ARES Customer Care Solutions GmbH Bewertungen
ARES
Customer
Care
Solutions
GmbH
Wien
Top
Company
2025
kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 57%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Dieser Arbeitgeber legt keinen Wert auf seine Mitarbeiter, schikaniert sie bei Meetings! Keine Bildschirmpausen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 im Bereich PR / Kommunikation bei ARES Customer Care Solutions GmbH gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Seinen Mitarbeiter zuhören mit ihnen Gespräch führen, Tipps dennen vielleicht geben was können sie besser machen! Und nicht bei Meetings schikanieren
Arbeitsatmosphäre
Sehr unangenehme Atmosphäre
Kollegenzusammenhalt
Gibts nicht das lässt der Arbeitgeber nicht zu
Vorgesetztenverhalten
Sehr schlechtes Verhalten man wird gequält vom Arbeitgeber. Es gab aber ein paar sehr nette Führungskräfte
Kommunikation
Der Arbeitgeber hört einem eh nicht zu! Er weiß alles besser
Gehalt/Sozialleistungen
Gibts nicht, wird zwar damit geworben.
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Ziemlich toxisch und es gibt nichtmal Obstkörbe
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei ARES Customer Care Solutions GmbH gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice sonst nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe oben
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht die Geschäftsführung arbeitsrechtlich Schulen wegen Bildschirmpausen
Arbeitsatmosphäre
Ziemlich toxisch. man wird von der Geschäftsführung gaslighted wenn man irgendwas kritisiert. Man ist immer selbst schuld dass System ist es sicher nicht (siehe die Antworten von der Geschäftsführung hier)
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Habe gehört und auch hier in den Bewetungen gelesen das neue Kollegen aufgefordert werden positive Bewertungen zu schreiben. Manche wirken auch KI und als hätte sie der Geschäftsführer selbst geschrieben oder angesagt. Vergleicht mal den Stiel. Ob es stimmt weiß ich nicht aber kann es mir schon vorstellen
Karriere/Weiterbildung
Die Schulung war leider nicht gut. Möchte nicht näher drauf eingehen aber das ist sicher kein "modernes eLerning"
Gehalt/Sozialleistungen
Die Premien finde ich nicht so toll wie hier angekündigt
Kollegenzusammenhalt
Die wechseln ständig aber auch daran sind die anderen schuld.
Vorgesetztenverhalten
Teamleiter sind ok der Rest nicht.
Arbeitsbedingungen
Bildschirmpausen sind laut Geschäftsführung veraltet. Das Gesetz sagt was anderes. Aber hey man bekommt seine Mittagspause aufgeteilt und noch 10 Min "geschenkt" weil bei anderen ist das ja keine echte Pause. Komisch das es bisher immer eine echte Pause war bei anderen.
Interessante Aufgaben
Standart Callcenter Arbeit. Die Bewertung 2 vor mir muss nach meinet Meinung jemand geschrieben haben, der nicht als Agent telefoniert oder ein Bot.
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Top Arbeitgeber mit Home-Office Möglichkeit
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ARES Customer Care Solutions GmbH gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Kolleginnen und Kollegen sind sehr freundlich, Führungskräfte haben Verständnis und hören zu.
Work-Life-Balance
Flexible Diensteinteilung.
Kollegenzusammenhalt
Das gegenseitige unterstützen steht an der Tagesordnung.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten sowie auch die Geschäftsführung sind für jeden da.
Kommunikation
Die Kommunikation ist vorbildhaft und freundlich.
Interessante Aufgaben
Sehr spannende Aufgabengebiete im Bereich Kundenservice.
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Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Im Kundenservice ist neben routinemäßigen Prozessen auch das Ermitteln von Sachverhalten mein Alltag
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ARES Customer Care Solutions GmbH gearbeitet.
Interessante Aufgaben
Ich verstehe meine Aufgabe im Kundenservice, als die eines vielleicht „Mini-Brokers“ der zwischen den Produkten der Auftraggebenden und den Kund:innen vermittelt. Die Produkte haben ihre Ecken und Kanten. Da komme ich als Service-Agent ins Spiel und lotse die Verbraucher:innen auf den sicheren Pfaden, wie durch eine unbekannte Passage die ihre Risiken mit sich bringt.
Neben routinemäßigen Prozessen ist auch das Ermitteln von Sachverhalten mein Alltag, beispielsweise wenn mich Anrufer:innen mit einem Problem kontaktieren welches sie aufgeklärt erwarten. Dann versuche ich nach bestem Wissen und Gewissen die Geschehnisse zu erforschen und eine angemessene Lösung anzubieten. Dies spielt sich in der Regel innerhalb von Minuten ab. Hierzu stehen mir diverse Mittel, wie Werkzeuge, Handbücher, bis hinzu Chat-Gruppen mit meinen Kolleg:innen zur Verfügung. Ich kann ungelogen behaupten, spannende Aufgaben zu bewältigen.
Mit meiner vergangenen Bewertung gab ich Ares Customer Care Solutions 4 Sterne. Heute möchte ich wieder 4 Sterne geben.
Arbeitsatmosphäre
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Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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100% Home-Office
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ARES Customer Care Solutions GmbH gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Gehalt ist immer pünktlich am Konto
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Grundgehalt zu niedrig, Arbeitsziele steigen ständig, Druck steigt
Verbesserungsvorschläge
Um den dauerhaften Personalwechsel zu bremsen, sollte es möglich sein, den Mitarbeitern in manchen Bereichen etwas mehr entgegen zu kommen.
Urlaubsplanung muss für die Mitarbeiter möglich sein.
Arbeitsatmosphäre
Dank Home-Office genauso wie man es gerne mag
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Schwer zu sagen
Work-Life-Balance
Wunschdienstplan kann man zwar angeben, ist aber nicht immer möglich
Karriere/Weiterbildung
In den letzten Monaten leider keine Möglichkeit zur Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Man kann zwar sein Gehalt durch Prämien aufbessern, allerdings könnte das Grundgehalt höher sein.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Dank Home-Office ganz gut
Kollegenzusammenhalt
Trotz Home-Office vorhanden, man hilft einander
Vorgesetztenverhalten
Gruppenleitung ist sehr bemüht.
Arbeitsbedingungen
Dank Home-Office gut
Kommunikation
Im großen und ganzen ok
Interessante Aufgaben
Ja und nein, in jedem Fall abwechslungsreich an manchen Tagen
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Naja
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2025 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei ARES Customer Care Solutions GmbH gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Angeblich Flexible Arbeitszeiten - tja wirklich flexibel ist da leider nichts - es wird nach einiger Zeit einfach die Arbeitszeit geändert wie die Firma es braucht
Kommunikation
Brauchst du was dauert es ewig eine Antwort zu bekommen- braucht die Firma was dann muss das sofort passieren
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Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Fairer Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei ARES Customer Care Solutions GmbH gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Homeoffice Möglichkeit
- flexible Dienste
- Prämiensystem
Arbeitsatmosphäre
Entweder man kann bequem von Zuhause arbeiten und bekommt die kompletten Arbeitsmittel gestellt oder man kann ins moderne Büro im Twin Tower
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Leider gibt es viele negative Bewertungen.
Ich kann diese größtenteils nicht nachvollziehen und manchmal muss man sich auch an seine eigene Nase packen.
Es ist oft auch ein stressiger Job, aber das wird vorher auch ausführlich erklärt und es ist klar, dass man mit ungeduldigen und unzufriedenen Anrufern rechnen muss.
Work-Life-Balance
Maximale Flexibilität durch einen Wunschdienstplan, der fast immer eingehalten wird.
Diensttausch/-umplanung ebenfalls möglich.
Nur 1-2 Samstagdienste, vorher habe ich im Einzelhandel jeden Samstag Dienst gehabt.
Ich arbeite lieber später und kann mir Spätdienste wünschen.
Karriere/Weiterbildung
Kann ich nicht beurteilen, ich habe nicht den Wunsch, etwas anderes zu machen.
Gehalt/Sozialleistungen
Festanstellung und Bezahlung nach KV. Durch die Prämie verdiene ich im Durchschnitt aber mehr.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Drei Sterne, da ich das nicht beurteilen kann.
Kollegenzusammenhalt
Ich arbeite fast nur im Homeoffice und arbeite daher eher für mich selbst.
Im Büro sind ein paar Kollegen, aber die meisten entscheiden sich dafür von Zuhause zu arbeiten.
Vorgesetztenverhalten
Solange man seine Arbeit macht und seine Zielwerte erreicht, wird man in Ruhe gelassen.
Kommunikation
Man bleibt immer über die Ares Community App auf dem Laufenden. Zudem gibt es regelmäßige Gespräche und bei Fragen steht immer jemand zur Verfügung.
Interessante Aufgaben
Ich arbeite immer im gleichen Projekt, man erlangt schnell Routine.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
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Totale Katastrophe---Schikane und Mobbing besonders von Oben. Moderner Steinbruch es fehlt nur noch die Peitsche.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2020 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei ARES Customer Care Solutions GmbH gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Anbindung zu den Öffis
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arroganz
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen schließen
Arbeitsatmosphäre
Eiszeit
Image
No comment
Work-Life-Balance
Wenn man nicht Vollzeit arbeitet geht es....
Karriere/Weiterbildung
Am Anfang zu viel Stoff bei komplexen Themen
Gehalt/Sozialleistungen
Man könnte glauben in Indien zu arbeiten
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Unbekannt
Kollegenzusammenhalt
Man hält zusammen um zu überleben
Umgang mit älteren Kollegen
Alle bekommen das Gleiche
Vorgesetztenverhalten
Aristokratisch---Gutsherrenart
Arbeitsbedingungen
Stress, Druck und Panik
Kommunikation
Komandosprache
Gleichberechtigung
Es sind alle gleich Wertlos
Interessante Aufgaben
Stupid nach gewisser Zeit . Erst totale Überforderung 2 Tage Einschulung und los geht es mit Inkompetenz
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Fraglich
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei ARES Customer Care Solutions GmbH gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Teamleitung ist okay der rest naja
Arbeitsbedingungen
Man darf sich für niemanden Zeit lassen kunden müssen abgewimmelt werden, nach 6 stunden 10 Minuten Pauee wenn man auf die toilette geht wird das von der Produktivität abgezogen
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Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Toller und fairer Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei ARES Customer Care Solutions GmbH gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich habe noch nie einen Arbeitgeber gehabt der so auf meine Dienstplanwünsche eingegangen ist wie bei ARES
Karriere/Weiterbildung
Auf Weiterbildungswünsche wird eingegangen und Chancen zum Aufstieg sind möglich
Gehalt/Sozialleistungen
Tolle Möglichkeiten für zusätzliche Bonuszahlungen
Kollegenzusammenhalt
Jeder unterstützt jeden
Vorgesetztenverhalten
Egal welcher Mitarbeiter man ist - die Chefetage ist mit jedem auf Augenhöhe und das schätze ich sehr
Arbeitsbedingungen
Homeoffice oder Büro in Wien- beides möglich
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 165 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird ARES Customer Care Solutions durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Telekommunikation (3,6 Punkte). 63% der Bewertenden würden ARES Customer Care Solutions als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 165 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 165 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich ARES Customer Care Solutions als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.