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ARES Customer Care Solutions GmbH Logo

ARES 
Customer 
Care 
Solutions 
GmbH
als Arbeitgeber

Top
Company
2025

Wie ist es, hier zu arbeiten?

Top
Company
2025
3,7
kununu Score122 Bewertungen
69%69
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,4Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,7Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,7Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,3Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,6Vorgesetztenverhalten
    • 3,7Interessante Aufgaben
    • 3,7Arbeitsbedingungen
    • 4,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
ARES Customer Care Solutions
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
ARES Customer Care Solutions
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Unternehmenskultur entdecken

ARES macht es besonders.

Wer wir sind

ARES betreut mit seinen Callcenter Dienstleistungen Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen - von Unternehmen im Bereich Internet-Service-Provider, Mobil- und Festnetz-Provider bis zu international tätigen Kosmetik-Herstellern sowie Unternehmen und Organisationen, die neue Technologien in ihrem Geschäftsbetrieb nutzen wie Banken und Versicherungen, Retailer und E-Commerce Unternehmen, Automobilhersteller, öffentlichen Stellen, Multimedia Unternehmen, bzw. Unternehmen im Bereich Printmedien etc..

Die ARES Referenzliste ist ausgewogen und positioniert ARES dadurch als attraktiven Partner in allen großen und kleinen Wirtschaftszweigen.

Wir sind geprägt durch unsere Werte. Diese Werte stellen für unser Unternehmen einen wesentlichen Faktor zur Sicherstellung der Qualität, Kontinuität und Nachhaltigkeit dar.

ARES ist ein österreichischer, familiengeführter Callcenter Betrieb in Wien.

Perspektiven für die Zukunft

ARES Führungskräfte kommen ausschließlich aus den eigenen Reihen.

Mit unserem modernen und ansprechenden Trainingscenter profitieren Mitarbeiter*innen von einem breiten Angebot im Bereich Aus- und Weiterbildung und haben damit viele Möglichkeiten Ihre Fähigkeiten auszubauen und neue Kompetenzen zu entwickeln.

Kennzahlen

Mitarbeiter80-100

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 118 Mitarbeitern bestätigt.

  • HomeofficeHomeoffice
    54%54
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    40%40
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    34%34
  • CoachingCoaching
    25%25
  • BarrierefreiBarrierefrei
    19%19
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    17%17
  • InternetnutzungInternetnutzung
    17%17
  • RabatteRabatte
    14%14
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    8%8
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    5%5
  • DiensthandyDiensthandy
    3%3
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    3%3
  • KantineKantine
    2%2
  • EssenszulageEssenszulage
    2%2
  • ParkplatzParkplatz
    2%2
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei ARES Customer Care Solutions GmbH.

  • Michael Habersack-Lossmann

    Melanie Lossmann, MSc.

    Jasmin Mirghaffari

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Ich erlebe bei Ares Customer Care Solutions ein vitales Unternehmen. Ich lege auf einen vernünftigen Arbeitgeber wert und ACCS ist viel mehr als nur vernünftig.
Es setzen sich kompetente Mitarbeiter und Vorgesetzte damit auseinander, dass ich wettbewerbsfähig sein und ein ernsthaftes Bild von Performance gewinnen kann, sodass ich einen wertvollen Teil in meinem Unternehmen beitragen kann. Auch nach einem möglichen Ausscheiden aus dem Unternehmen werde ich auf meine bei ACCS gewonnenen Kompetenzen zurückgreifen können.
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Homeoffice
Prämiensystem
Möglichkeit Zeitausgleich zu nehmen ODER Überstunden direkt auszuzahlen
Wunschdienstplan, der, soweit möglich, eingehalten wird.
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Ich habe noch nie einen Arbeitgeber gehabt der so auf meine Dienstplanwünsche eingegangen ist wie bei ARES
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Nahezu 100% Homeoffice, der Arbeitsort (das Büro ist sooo schön)
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Mein Arbeitgeber hat das System für Homeoffice toll verlinkt
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Ich verstehe die guten Bewertungen nicht, es wird jeder der dort beginnt zu Arbeiten sehr schnell merken dass mit diesen Bewertungen etwas nicht stimmt.
Wegen jeder Kleinigkeit wurde einem gedroht dass man ins Büro geholt wird oder dass man die Kündigung erhält.
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Gute Mitarbeiter zu behalten! Es gab eine sehr gute Teamleiterin alles war besser wie sie noch da war!
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dass sie nur reden sich nicht kümmern sich nicht auskennen sehr durcheinander
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Wir leben im Jahr 2024 Homeoffice ist seit der Pandemie kein Privileg mehr.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Teamleitung wechseln, Schulungen von einer Person halten lassen die weiß wie man Schulungen abhält!
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Ich bin nicht umsonst schon mehrere Jahre bei ARES.
Und möchte auch gerne noch lange bleiben.
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Urlaubsplanung für alle zusammen 2x jährlich
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Gibt es viele. Geschäftsführerin sollte vielleicht nicht so hochnäsig sein
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dass die Firma verspricht das was sie sagt!
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,3

Der am besten bewertete Faktor von ARES Customer Care Solutions ist Kollegenzusammenhalt mit 4,3 Punkten (basierend auf 41 Bewertungen).


Die Kollegen aus der Gruppe, die mit mir angefangen haben, sind fast alle noch da.
Vom ersten Telefonat des Kollegen der Personalabteilung über das Kennenlerngespräch bis zur Einstellung weiß man genau, wie es im Prozess weitergeht und kann sich bei Fragen melden.
Die Trainerin ist geduldig und kann gut erklären.
Selbst die Einschulung ist aus dem Homeoffice möglich, das habe ich sonst noch von keiner Firma so gehört.
Alles ist strukturiert und durchdacht.
5
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Auch hier kann ich nichts Negatives berichten. Durch die Arbeit im Homeoffice habe ich natürlich nicht so viel Kontakt wie zu den Kollegen früherer Dienstgeber, aber das habe ich mir selbst ausgesucht.
5
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Mit 3 Personen war es einfach super. Haben uns gegenseitig immer geholfen
4
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Tolle und nette Kollegen, die immer stets bei den Einschulungen helfen.
5
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Alle im Team sind sehr hilfsbereit und helfen sich untereinander
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,4

Der am schlechtesten bewertete Faktor von ARES Customer Care Solutions ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,4 Punkten (basierend auf 37 Bewertungen).


Lächerlich, weit entfernt von einem marktüblichen gehalt, außer man hat zuvor in einem 3. Welt Land gearbeitet .
1
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Es wird mit Prämien gelockt. Verkäufe wird man gezwungen es wird immer unrealistischer
1
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Schlecht Bezahlt bei der Leistung die Verlangt wird.
2
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Ist normaler Call Center Lohn
3
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Wer wenig verdienen will und viel Arbeit haben will, st hier herzlich willkommen.
1
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,5

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,5 Punkten bewertet (basierend auf 28 Bewertungen).


Es würde die Möglichkeiten geben höhere Positionen zu erreichen wenn man das möchte.
4
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Auf Weiterbildungswünsche wird eingegangen und Chancen zum Aufstieg sind möglich
5
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wer lernen will bekommt die Möglichkeit sich weiterzubilden
5
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kann hier wirklich nichts beklagen
5
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Kann ich noch nichts zu sagen, da ich dazu noch nichts gefragt habe.
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • ARES Customer Care Solutions wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,7 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet ARES Customer Care Solutions besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 69% der Mitarbeitenden ARES Customer Care Solutions als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 122 Bewertungen schätzen 60% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 85 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei ARES Customer Care Solutions als eher traditionell.
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