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ARES 
Customer 
Care 
Solutions 
GmbH
als Arbeitgeber

Top
Company
2025

Wie ist es, hier zu arbeiten?

Top
Company
2025
3,8
kununu Score117 Bewertungen
69%69
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,5Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,8Image
    • 3,5Karriere/Weiterbildung
    • 3,8Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,3Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 3,6Vorgesetztenverhalten
    • 3,7Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 4,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,2Gleichberechtigung
    • 4,2Umgang mit älteren Kollegen

ARES macht es besonders.

Wer wir sind

ARES betreut mit seinen Callcenter Dienstleistungen Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen - von Unternehmen im Bereich Internet-Service-Provider, Mobil- und Festnetz-Provider bis zu international tätigen Kosmetik-Herstellern sowie Unternehmen und Organisationen, die neue Technologien in ihrem Geschäftsbetrieb nutzen wie Banken und Versicherungen, Retailer und E-Commerce Unternehmen, Automobilhersteller, öffentlichen Stellen, Multimedia Unternehmen, bzw. Unternehmen im Bereich Printmedien etc..

Die ARES Referenzliste ist ausgewogen und positioniert ARES dadurch als attraktiven Partner in allen großen und kleinen Wirtschaftszweigen.

Wir sind geprägt durch unsere Werte. Diese Werte stellen für unser Unternehmen einen wesentlichen Faktor zur Sicherstellung der Qualität, Kontinuität und Nachhaltigkeit dar.

ARES ist ein österreichischer, familiengeführter Callcenter Betrieb in Wien.

Perspektiven für die Zukunft

ARES Führungskräfte kommen ausschließlich aus den eigenen Reihen.

Mit unserem modernen und ansprechenden Trainingscenter profitieren Mitarbeiter*innen von einem breiten Angebot im Bereich Aus- und Weiterbildung und haben damit viele Möglichkeiten Ihre Fähigkeiten auszubauen und neue Kompetenzen zu entwickeln.

Kennzahlen

Mitarbeiter80-100

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 114 Mitarbeitern bestätigt.

  • HomeofficeHomeoffice
    54%54
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    41%41
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    34%34
  • CoachingCoaching
    25%25
  • BarrierefreiBarrierefrei
    19%19
  • InternetnutzungInternetnutzung
    17%17
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    16%16
  • RabatteRabatte
    15%15
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    8%8
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    4%4
  • DiensthandyDiensthandy
    3%3
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    3%3
  • KantineKantine
    2%2
  • EssenszulageEssenszulage
    2%2
  • ParkplatzParkplatz
    2%2
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei ARES Customer Care Solutions GmbH.

  • Michael Habersack-Lossmann

    Melanie Lossmann, MSc.

    Jasmin Mirghaffari

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Ich erlebe bei Ares Customer Care Solutions ein vitales Unternehmen. Ich lege auf einen vernünftigen Arbeitgeber wert und ACCS ist viel mehr als nur vernünftig.
Es setzen sich kompetente Mitarbeiter und Vorgesetzte damit auseinander, dass ich wettbewerbsfähig sein und ein ernsthaftes Bild von Performance gewinnen kann, sodass ich einen wertvollen Teil in meinem Unternehmen beitragen kann. Auch nach einem möglichen Ausscheiden aus dem Unternehmen werde ich auf meine bei ACCS gewonnenen Kompetenzen zurückgreifen können.
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Motivation und Zusammenarbeit. Klare und offene Kommunikation. Raum für Selbstverwirklichung. Gefühl der Akzeptanz der Mitarbeiter. Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Arbeitsplatzsicherheit. Angenehme Arbeitsatmosphäre. Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke für Mitarbeiter. Ich schätze sehr außerordentlichen Einsatz der Geschäftsführung und des gesamten ARES Teams. Verbesserungen werden ständig mitgebracht und die Arbeitsbedingungen werden regelmäßig weiter entwickelt.
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Homeoffice
Prämiensystem
Möglichkeit Zeitausgleich zu nehmen ODER Überstunden direkt auszuzahlen
Wunschdienstplan, der, soweit möglich, eingehalten wird.
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Von der Geschäftsleitung bis zum kleinen Rädchen werden alle auf einer Ebene behandelt
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Nahezu 100% Homeoffice, der Arbeitsort (das Büro ist sooo schön)
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

die komunikation ist unter jeder kritik man bekommt 100e emails, das passt nicht das passt nicht, es wird schnell gedroht dass man im office arbeiten muss wenn die werte nicht stimmen aber es wird uns auch nicht gesagt wie wir das verbessern können
es wird unsere arbeit kontrolliert was auch normal ist nur werden uns dann tätigkeiten verboten statt dass uns erklärt wird wie es richtig geht und dann gibt es oft neue Mitarbeiter die weil sie sich nicht anderst ...
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Ich verstehe die guten Bewertungen nicht, es wird jeder der dort beginnt zu Arbeiten sehr schnell merken dass mit diesen Bewertungen etwas nicht stimmt.
Wegen jeder Kleinigkeit wurde einem gedroht dass man ins Büro geholt wird oder dass man die Kündigung erhält.
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Gute Mitarbeiter zu behalten! Es gab eine sehr gute Teamleiterin alles war besser wie sie noch da war!
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Wir leben im Jahr 2024 Homeoffice ist seit der Pandemie kein Privileg mehr.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Neue Teamleitung dann würden die Leute auch länger bleiben! Schonmal nachgedacht warum das ganze Team so schnell wieder gewechselt wird? Weil der Umgang einfach nur ungut ist! Die Firma würde besser funktionieren wenn hier zuerst die Teamleitung gewechselt wird anstatt das ganze Team ständig!!
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Teamleitung wechseln, Schulungen von einer Person halten lassen die weiß wie man Schulungen abhält!
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Ich bin nicht umsonst schon mehrere Jahre bei ARES.
Und möchte auch gerne noch lange bleiben.
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was ich nicht verstehe: warum die vorgesetzten es lieber haben, dass ständig das ganze team wechselst! anstatt dass die guten leute motiviert und gefördert werden damit sie bleiben
mehr respeckt gegenüber den angestellten statt sie einzuschüchtern
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Gibt es viele. Geschäftsführerin sollte vielleicht nicht so hochnäsig sein
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,3

Der am besten bewertete Faktor von ARES Customer Care Solutions ist Kollegenzusammenhalt mit 4,3 Punkten (basierend auf 40 Bewertungen).


Die Kollegen aus der Gruppe, die mit mir angefangen haben, sind fast alle noch da.
Vom ersten Telefonat des Kollegen der Personalabteilung über das Kennenlerngespräch bis zur Einstellung weiß man genau, wie es im Prozess weitergeht und kann sich bei Fragen melden.
Die Trainerin ist geduldig und kann gut erklären.
Selbst die Einschulung ist aus dem Homeoffice möglich, das habe ich sonst noch von keiner Firma so gehört.
Alles ist strukturiert und durchdacht.
5
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Auch hier kann ich nichts Negatives berichten. Durch die Arbeit im Homeoffice habe ich natürlich nicht so viel Kontakt wie zu den Kollegen früherer Dienstgeber, aber das habe ich mir selbst ausgesucht.
5
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Hilfsbereitschaft und angenehme Zusammenarbeit. Wir sind ein super Team, alle halten zusammen. Du kannst dich auch gerne bewerben, um es zu erleben. :-)
5
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Wie in jeder Firma sind die Kollegen mehr oder weniger gut zu einander. Geteiltes Leid ist halbes Leid.
4
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Mit 3 Personen war es einfach super. Haben uns gegenseitig immer geholfen
4
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

3,5

Der am schlechtesten bewertete Faktor von ARES Customer Care Solutions ist Karriere/Weiterbildung mit 3,5 Punkten (basierend auf 26 Bewertungen).


Soetwas wird nicht geboten.
1
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Kann ich noch nichts zu sagen, da ich dazu noch nichts gefragt habe.
3
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Man macht ein Projekt und kann erst später weitere dazunehmen
1
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Muahahahahahaha
1
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Es gibt begrenzte Möglichkeiten
3
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • ARES Customer Care Solutions wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet ARES Customer Care Solutions besser ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 69% der Mitarbeitenden ARES Customer Care Solutions als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 117 Bewertungen schätzen 61% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 82 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei ARES Customer Care Solutions als eher traditionell.
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