Meine Zusammenarbeit mit ASI
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Informationen die ich über E-Mail oder WhatsApp erhalte. Durch den regelmäßigen Informationsaustausch fühlt man sich als Mitglied des ASI Teams, obwohl man weit weg ist.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
....fällt mir nichts ein.
Verbesserungsvorschläge
Eine direkte Kontaktaufnahme mit den zuständigen Produktmanager würde ich mir wünschen. Zumindest die Angabe des Programmmanagers und deren direkten Telefonnummer auf der Checkliste, müsste selbstverständlich sein.
Ich habe noch nie ein Verbesserungsvorschlag für eine Wandertour, welche man, ich zumindest des Öfteren, im Tourenbericht angibt, erhalten. Ich würde es gut finden, informiert zu werden, ob solche Vorschläge weitergeleitet werden.
Arbeitsatmosphäre
Auch wenn ich wenig Kontakt mit den Mitarbeitern von ASI habe, empfinde ich mich stets fair und freundlich behandelt.
Kommunikation
Informationen über die Erfolge und Gewinne von ASI erfahre ich nicht, jedoch erhalte ich im alljährigen Summit, für mich, ausreichend Informationen.
Kollegenzusammenhalt
Die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern von ASI ist sehr gut, alle Anfragen und Probleme wurden grundsätzlich zu meiner Zufriedenheit gelöst. Diese positive Problemlösung widerspiegelt sich auch, wenn am Ende die Gäste zufrieden sind. Lediglich die Kontaktaufnahme ist nicht immer schnell, bzw. direkt, da alles über die Telefonzentrale bzw. Anrufbeantworter läuft.
Work-Life-Balance
die Wanderwochen die ich mir gewünscht habe, wurden mir bis jetzt auch gewährt. Auch die Termine der Wanderungen passten, bzw. konnte ich mir gut einteilen, da sie mir früh genug zur Auswahl mitgeteilt wurden.
Vorgesetztenverhalten
Dazu kann ich keine konkrete Antwort geben, da ich keinen direkten Vorgesetzten habe. Wenn ich mich aber auf die Beziehung mit den/der Verantwortlichen der Berg und Wanderführer von ASI beziehe, ist das Verhältnis hervorragend.
Interessante Aufgaben
Meine Aufgabe ist die Tätigkeit des Wanderführers und die Art und Weise wie ich diese bei ASI ausüben kann, ist genauso wie ich sie mir wünsche und vorstelle.
Gleichberechtigung
Wanderführer oder Wanderführerin, für mich gibt es keinen Unterschied, nicht das Geschlecht, sondern die Persönlichkeit macht den Unterschied.
Umgang mit älteren Kollegen
Diesbezüglich habe ich kein Problem, im Gegenteil, ältere Berg und Wanderführer Kollegen sind grundsätzlich erfahrener und ich kann nur von ihnen lernen. Dasselbe gilt auch mit älteren Mitarbeitern von ASI
Arbeitsbedingungen
Mein Arbeitsplatz sind die Berge und die Natur....der schönste, was es gibt. Das „ASI Nest“ ist aber auch ein toller Arbeitsplatz.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wenn es sich hier um das „ASI Nest“ handelt ist, ist es Umwelt und Klimaschutz mäßig hervorragend.
Aber wenn ich als Arbeitsplatz die Tourismus Hochburgen, wie z.B. das Grödnertal oder die die Zinnen ecc., hernehme, lässt dort der Umwelt und Klimaschutz zu wünschen übrig.
Gehalt/Sozialleistungen
Wenn ich mich auf die Tarife, welche unser Wanderführerverband vorschreibt, beziehe, ist die Auftragssumme, welche ich von ASI beziehe, zu niedrig. Jedoch bin ich persönlich zufrieden und auch die Pünktlichkeit der Bezahlung geht in Ordnung.
Image
Ich finde, dass ASI ein sehr gutes Image hat. ASI hat bei den Kunden einen guten Ruf, was die Hochwertigkeit der Unterkünfte betrifft. Unter den Wanderführer Kollegen, anderer Agenturen, hat ASI einen guten Ruf was das Organisatorische und die Professionalität betrifft, jedoch was die Bezahlung betrifft, hinken ASI anderen Agenturen hinterher.
Karriere/Weiterbildung
Als selbstständiger Wanderführer habe ich geringe Karriere Perspektiven, jedoch finde ich, dass ich mich persönlich bei ASI und mit der Zusammenarbeit der Mitarbeiter weiter entwickelt habe und diese Persönlichkeitsentwicklung durch ASI zunehmen kann. Was die Weiterbildung betrifft, bietet ASI durch das Online-Training gute Infos an. Ich persönlich finde eine Weiterbildung betreffend Themen, die im Sinne der ASI-Philosophie stehen, so wie ich sie zu Beginn meiner Tätigkeit im „ASI Nest“ hatte, interessanter, auch weil man den persönlichen Kontakt zu Mitarbeiter und Wanderführer Kollegen hat.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für dein Feedback und die lobenden Worte für die Zusammenarbeit mit unserer Guide-Koordination und dem Produktmanagement. Bei der Planung und Vergabe der Touren legen wir großen Wert darauf, deine Wunschtouren und -termine bestmöglich zu berücksichtigen.
Wir arbeiten weltweit mit mehr als 400 selbständigen Guides zusammen und bemühen uns, wettbewerbsfähige Tarife zu zahlen. Der vom Bergsportführerverband Tirol festgelegte Tarif dient dabei als Richtwert für selbständige Guides, die private Touren anbieten. Als ASI Reisen übernehmen wir die gesamte Planung, den Einkauf, die Organisation der Touren sowie die Beratung, Buchung, Zahlung und Kommunikation mit den Gästen. Um dies zu gewährleisten, benötigt es ein Team von über 50 Mitarbeiter
, die selbstverständlich auch bezahlt werden müssen.
Wir glauben, dass der Tarif ein wichtiger Bestandteil der Zusammenarbeit ist, aber auch die saubere Vorbereitung der Touren entscheidend ist. Dazu gehören Checklisten, Zimmerlisten und die korrekte Buchung der Gäste auf den richtigen Touren. Wie deine Bewertung zeigt, sind dies die Qualitätskriterien, bei denen wir punkten und uns von der Konkurrenz abheben.
Mit unserer neuen Telefonanlage versuchen wir, die Anrufe so effizient wie möglich zu verteilen, damit der Anrufer direkt an die richtige Stelle gelangt. Ohne eine Telefonzentrale ist das leider nicht möglich. Dein Feedback nehmen wir gerne auf, um zu prüfen, ob wir das Routing anpassen können.
Wir bitten um Verständnis, dass wir die Handynummern unserer Produktmanager nicht weitergeben können. Solltest du telefonisch niemanden erreichen, ist oft eine E-Mail der effizienteste Weg.
Nochmals vielen Dank für dein wertvolles Feedback und deine Unterstützung.
Liebe Grüße
Andrea