Das Unternehmen hat sich leider sehr verschlechtert
Gut am Arbeitgeber finde ich
Bis vor ein paar Monaten noch gut, aber jetzt leider nichts mehr.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nicht der Arbeitgeber sondern die glauben der Arbeitgeber zu sein.
Verbesserungsvorschläge
Das es von der Leitung untersagt wird, das Teamleiter Agent in diversen Gruppen an den Pranger stellen, bezüglich wie erfolgreich oder nicht
erfolgreich sie sind. Für mich und auch andere ist das Mobbing. 1x im Jahr eine Event zu machen , wo ohnehin immer weniger erscheinen hilft nicht zu motivieren. Ich nahm daran Teil weil ich den einen oder anderen Kolegen/in sehen wollte.
Arbeitsatmosphäre
schwierig
Kommunikation
mit dem Büro sehr mässig , bis auf eine für mich in der Zeit verantwotlichen Person. Wenn man anruft ist zufällig immer der oder Die Ansprechsperson irgenwo und nicht erreichbar.
Kollegenzusammenhalt
Mit vielen Agenten sehr gut, aber man kenn ja schon lnger keine neuen Kollegen da keine Schulungen vor Ort mehr statt finden.
Vorgesetztenverhalten
bis vor kurzem war es noch gut, aber seit kurzem hat es sich sehr verschlechtert
Interessante Aufgaben
was sollte an Bestellannahme interresssant sein?
Gleichberechtigung
Wenn man zu denen gehört die nicht wiedersprechen ja, aber wehe man sagt seine Meinung wenn etwas nicht passt, dann ist man unten durch.
Umgang mit älteren Kollegen
ich denke da besteht kaum Unterschied, wenn man geschnitten wird ist das Ater sicher egal.
Arbeitsbedingungen
es heisst zwar im Vertrag ma kann sich die Zeit einteilen, dann kommen aber Drohungen wenn man weniger als zehn Stunden telefoniert wird man vom Projekt abgezogen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
kann ich nicht beurteilen
Gehalt/Sozialleistungen
keiner im Büro würde eine Stunde um das Geld arbeiten, u7nd dann immer die Schönschreiberei, man kann ja mehr telefonieren ist ehrlich gesagt Mist, denn wenn man mal rechnet angenommen , man bekommt in der Stunde 10 Calls, dann hat man 0,68 Cent, wenn man auch zehrn Stunden sitz hat man 68.- Euro bezahlt , davon werden im Monat 50.- abgezogen( in Zukunft weniger weil sich die Agent aufregten) dann muss man noch alle drei Monate Unfallversicherung bezahlen ( aber das trifft nur zu wenn man geringfügig arbeitet, ansonsten noch mehr) und 1x im Jahr WKO. das sind viele Calls und Stunden bis man für sich selbst verdient.
Image
sag ich lieber nichts dazu
Karriere/Weiterbildung
wenn an nicht beliebt ist weil man auch seine Meinung sagt ist es schwierig. Da kann man sich noch so bemühen.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/r Bewerter/in,
danke für dein ausführliches Feedback, jedoch ist es sehr schade, dass es so negativ ausfällt. Es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen gemacht hast, jedoch sind für uns einige Punkte nicht so stimmig, wie du sie schilderst.
Dass die Agenten ihre Arbeitszeiten frei einteilen können, ist nach wie vor ein großer Vorteil unseres Konzeptes. Es ist richtig, dass wenn zu viele Unregelmäßigkeiten vorkommen, eine Empfehlung des Steuerungsteams ausgesprochen wird, sich "aktiver" zu beteiligen, da dadurch die Qualität in den Projekten leidet. Auch seitens Auftraggeber sind regelmäßige Tätigkeiten Voraussetzung, damit wir die Kundenzufriedenheit auch hoch halten können.
Ist ein Agent für mehrere Projekte tätig, ist eine Aufstockung der Entlohnung sehr wohl garantiert. Viele unserer Agenten können das sicherlich bestätigen, die auch ihren Lebensunterhalt damit verdienen.
Schade, dass die Kommunikation mit dem Steuerungsteam für dich negativ in Erinnerung bleibt, jedoch sind alle stets bemüht, in der verfügbaren Zeit den Agenten zur Seite zu stehen.
Was gemeinsame Events angeht, sind es nicht nur eines, sondern mind. drei Fixevents, die wir jedes Jahr zum Treffen, Kennenlernen oder einfach zum zusammen Spaß haben planen und anbieten. Darüber hinaus gibt es immer wieder weitere Möglichkeiten für gemeinsame Treffen.
Allgemein ist zu sagen, dass uns eine gute Zusammenarbeit mit den Agenten sehr wichtig ist. Niemand soll und darf sich benachteiligst fühlen, das ist keineswegs in unserem Interesse. Unsere Agenten sind der Grundpfeiler für unseren Erfolg, daher achten wir stets darauf, dass auch die Qualität und der Umgang mit den Kunden garantiert sind.
Gerne kannst du dich auch persönlich an eine Person deines Vertrauens bei Embers wenden, sollten für dich noch Unklarheiten oder Unstimmigkeiten bestehen.
Wir wünschen dir auf deinem beruflichen Weg alles Gute und sagen zugleich danke, dass du Embers für eine lange Zeit unterstützt hast!
Liebe Grüße,
das Embers HR-Team