Junges Unternehmen mit unerfahrenen Geschäftsführern
Gut am Arbeitgeber finde ich
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Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Intransparenz, Bezahlung
Verbesserungsvorschläge
- bessere Bezahlung für die Angestellten
- transparente Verträge für die Kunden
- Verbesserung des Kundensupports
- mehr Struktur und Ordnung
Arbeitsatmosphäre
Die Geschäftsführung ist leider wirklich unterirdisch. Sehr unerfahren und gleichzeitig sehr überheblich - eine gefährliche Kombination.
Kommunikation
Funktioniert aufgrund der Unerfahrenheit und Arroganz der Geschäftsführung nur sehr schlecht. Das Gehalt kommt regelmäßig zu spät. Erst nach entsprechenden Hinweisen, dass so etwas VOR der vereinbarten Gehaltsauszahlung kommuniziert werden muss, wurde eingelenkt und im nächsten Monat vorab informiert. Diese Information erfolgte allerdings viel zu vage, es wurde lediglich gesagt, dass aufgrund einer Systemumstellung die Gehaltszahlung später erfolgt - Angaben wann mit Zahlung zu rechnen sei, wurden nicht getätigt. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde bestätigt, dass "die ersten Transaktionen erfolgt sein sollten". Das Geld kam dann über einen Monat zu spät.
Kollegenzusammenhalt
Teilweise gegeben, größtenteils allerdings nicht. Tutoren befinden sich alle zusammen in WhatsApp-Gruppen. Dort wird sich auch häufig gestritten. Insgesamt sehr merkwürdig.
Work-Life-Balance
Man muss mindestens 6 Stunden in der Woche halten, wird aber regelmäßig dazu aufgefordert, mehr zu machen. Lehnt man dies ab, sind die Betreuer schon mal beleidigt, aber das kann man im Rahmen der Möglichkeiten schon gut selbst gestalten. Das Gehalt lässt aber keine gute Work-Life-Balance zu.
Vorgesetztenverhalten
Hier würde ich eigentlich keinen Stern vergeben. Spricht man die Geschäftsführung bspw. auf die fehlende Auszahlung an wird man angemotzt oder direkt gefeuert. Das ist einfach absolut unseriös! Die Geschäftsführung erwähnte mir ggü., dass die Tutoren keine Kunden seien - vollkommen richtig. Wer sein Personal allerdings nicht schätzt, nicht pünktlich bezahlt und absolut unfreundlich behandelt, der hat bald keine guten Mitarbeiter mehr und in letzter Konsequenz auch keine Kunden! Außerdem wird man dazu angehalten, positive Bewertungen auf Bewertungsportalen zu hinterlassen. Geworben wird mit der Zuweisung von vielen Schülern, wenn man entsprechende Bewertungen getätigt hat. Super unseriös, wenn ein Unternehmen solche Methoden nötig hat.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit mit den Schülern könnte Spaß machen, aufgrund der Rahmenbedingungen tut sie das allerdings nicht. Man kann unter diesen Bedingungen keinen Unterricht aufbauen, der den Schülern nachhaltig hilft. Oftmals erledigt man nur schnell die Hausaufgaben gemeinsam. Außerdem agiert man oft als Sachbearbeiter, da die Kunden Verträge am Telefon abschließen und erst spät bemerken, was sie da eigentlich abgeschlossen haben. Kunden beklagten bei mir regelmäßig die Intransparenz und die fehlende Ansprechperson nach Kauf. Ich selbst habe mitbekommen, wie Kunden Verträge angedreht werden sollten, die gar nicht ihren Bedürfnissen entsprachen. Es geht GoStudent nicht um eine nachhaltige, qualitativ hochwertige Nachhilfe, sondern lediglich um Profit.
Arbeitsbedingungen
Die Technik funktioniert häufig nicht. Dies resultiert dann in einem sehr hohen Aufwand für die Tutoren.
Gehalt/Sozialleistungen
Keine pünktliche Bezahlung. Zu wenig Geld für eine zu anspruchsvolle Tätigkeit.
Image
Es werden tagtäglich händeringend Tutoren gesucht und die Schüler werden zufällig irgendeinem Tutor zugeordnet. Ob dieser Tutor den Stoff wirklich beherrscht, wird nicht überprüft. Darunter leidet dann auch irgendwann das Image. Außerdem berichtete die Presse nicht nur einmal über die unseriösen Geschäftspraktiken von GoStudent. Auch das wird einem positiven Image nicht zuträglich sein.