Freundlich aber stark auslaugend und überfordernd
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das dieser in bestimmten Situationen (z.B.: Bei unrealistischen Beschwerden oder unhöflich/aufdringlichen Gäste) Hintern der Belegschaft steht und den Rücken frei hält.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das man ständig das Gefühl hat über Eierschalen zu laufen und sich die momentane Laune schlagartig ändert und man dann so tun muss als sei man über beschäftig um nicht die Launen abzubekommen.
Verbesserungsvorschläge
Ein verbessertes System mit weniger bis keinen Ausfällen und qualifiziertes Personal das man nicht erst beibringen muss das Gästen keine Kumpels sind.
Arbeitsatmosphäre
Im Team selbst überwiegend gute bis sehr gute Atmosphäre aber man muss immer wissen in welcher Stimmung die Direktion sich gerade befindet andernfalls kann es sehr unangenehm werden.
Kommunikation
An der Kommunikation muss stark gearbeitet werden. Informationen werden nur halbherzig oder gar nicht übergeben und im Nachhinein behauptet man hätte einfach nicht aufgepasst und deswegen weiß man nicht bescheid.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen halten sich soweit es möglich ist (ohne sich selbst zu belasten) immer den Rücken frei.
Work-Life-Balance
Aus eigener Erfahrung ist diese nicht gegeben gewesen. Das lag an dem starken Mitarbeitermangel, daher war ein pünktlicher Feierabend meistens eine 1 Stunde später als im Dienstplan vorgesehen.
Vorgesetztenverhalten
Stark abhängig von der momentanen Stimmung/Laune.
Interessante Aufgaben
Durch den Mitarbeitermangel hat man meistens für mehrere gearbeitet und manchmal auch die Abteilung selbst geführt (ohne Führungsposition).
Gleichberechtigung
Alle, unabhängig von Geschlecht, Ethnie oder sonstiges haben alle die selben Chancen und Möglichkeiten aufzusteigen, dementsprechend werden auch Alle gleich getadelt ob gerechtfertigt oder nicht.
Arbeitsbedingungen
Am System kann man nicht einiges verbessern - Systemabstürze waren immer ein großes Thema da diese mehrfach auftraten
Gehalt/Sozialleistungen
Lohn/Gehalt sind über den KV aber nicht an der aktuellen Gesamtsituation angepasst. Werden aber immer pünktlich ausbezahlt.
Image
Es wird versucht ein sehr hohes Niveau zu leben aber leider scheinen diese oftmals zu hoch zu sein. Es wird unter den Mitarbeitern mittel bis schlecht über das Unternehmen gesprochen.
Karriere/Weiterbildung
Es werden immer Schulungen, Trainings und Weiterbildungen angeboten. Es haben alle die Möglichkeit teilzunehmen.