Man bezahlt mit seiner mentalen Gesundheit mehr , als man finanziell dafür zurückbekommt
Arbeitsatmosphäre
Man fühlt sich wie ein Roboter der im System gefangen ist. Alle starren am Pc und haben keine Zeit zum Durchatmen von den ganzen Beschwerdeanrufen.
Kommunikation
Die Sup. waren fast nie da, wenn man Fragen hatte. Dafür musste man arbeitende Mitarbeiter um Hilfe bitten, die selber schon sehr gestresst waren.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen waren nett und haben einen immer geholfen, selbst in Stresssituationen.
Work-Life-Balance
Einer der Gründe wieso ich den Job kündigen musste, ich kam gar nicht damit hinterher auch mal für mich selber Zeit zu haben. Am Enden haben dann auch die Zeitzettel nicht gestimmt und man musste sich noch dafür mit der Betroffenen schriftlich auseinandersetzen bis dieser irgendwann auch ausgebessert wird. Man hatte da langsam die Befürchtung, dass blind eingetragen wird wann man wirklich zur Arbeit erschienen ist.
Vorgesetztenverhalten
Alle sind nach und nach gegangen, es kamen immer neuere Gesichter und langsam kannte man sich gar nicht mehr aus, weil niemand zuständig war für meine Fragen.
Interessante Aufgaben
Immer derselbe Durchgang: Kunde ruft an - Schreit einen gleich an für irgendeinen Fehler - Versucht dem Kunden zu erklären wieso und was er machen kann - Wieder angeschrien werden, weil dem Kunden der Lösungsvorschlag nicht gefällt - Frech auflegen - dann läutet schon der nächste Kunde
so war es 95% der ganzen Zeit, wo ich da war und es war irrelevant, ob man neue Schulungen bekommen hat oder nicht, dieser Durchlauf hat sich nie geändert
Gleichberechtigung
Andere werden halt immer mehr bevorzugt daran kann man nichts ändern.
Arbeitsbedingungen
Manche Pcs sind super mit zwei Bildschirmen und guter Sicht, andere hingegen hängen und funktionieren mittendrin einfach nicht mehr.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Zumindest gab es manchmal Obst
Gehalt/Sozialleistungen
Für so eine Arbeit so wenig Geld zu bekommen, dass ist eigentlich schon eine Frechheit, man setzt sich mit den verschiedensten Kunden und Anliegen auseinander , bekommt schon mittendrin einen Nervenzusammenbruch und das alles für unter 10€.
Image
Es sieht alles anfangs so schön und professionell aus, aber man sollte nicht alles glauben was man auf dem ersten Blick sieht.
Karriere/Weiterbildung
Man wurde gezwungen neue Schulungen beizutreten sonst wurde mit der Kündigung gedroht.