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ServiceCenter
Bewertung

Römische Galleere

2,3
Nicht empfohlen
Hat bis 2022 bei s ServiceCenter in Wien gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Im Grunde klingelt durchgehend das Telefon. Man ist pausenlos mit unzufriedenen Kunden konfrontiert. Nach einer Stunde darf man 8 Min Pause machen. Alles wird kontrolliert und überwacht und bewertet. Außer man stellt sich mit den richtigen Leuten gut, dann kann man die Füße auf den Tisch legen .....
Es ist die reinste Erlösung nicht mehr dort tätig zu sein

-schlechte Einschulung
-fürchterliche Stimmung
-Man wird nicht als Mensch angesehen, man ist eher eine Maschine die funktionieren soll
-Teamleiter hatte null Interesse ,dass die Stimmung im Team besser wird
- Kunden werden wahllos in der Warteschleife herumgereicht. Man bekommt es ständig mit wütenden Kunden zu tun.
-Dadurch dass Gespräche abgehört und bewertet werden fühlt man sich stark kontrolliert und bewacht.
-entsetzliches Arbeitsklima
-keine Kritik möglich


Arbeitsatmosphäre

Kommunikation

Kollegenzusammenhalt

Work-Life-Balance

Vorgesetztenverhalten

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Divjot SinghEmployer Branding & Interne Kommunikation

Hey, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Als Unternehmen haben wir natürlich unsere Verpflichtungen, aber wir wollen auch sicherstellen, dass sich alle respektiert und unterstützt fühlen.
Zu der Gesprächsaufzeichnung und-bewertung sind wir nicht zuletzt aufgrund des Qualitätsnachweises gegenüber unseren Kund:innen verpflichtet.
Diese dient sowohl Deinen eigenen Interessen als Mitarbeiter:in als auch denen des Unternehmens.
Keiner von uns macht gerne einen auf Big Brother, aber wir stehen für hohe Qualität und müssen diese ggf. durch aus Audits abgeleiteten gezielten Schulungsmaßnahmen sicherstellen.

Wir sind echt daran interessiert, eine coole Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich jeder wohl und motiviert fühlt. Dein Input zu Einschulung und Teamstimmung ist mega wichtig für uns, damit wir wissen, wo wir anpacken müssen. Uns wäre es vor allem wichtig, welche Parts bzw. welcher Teil der Einschulung dir nicht gepasst hat, oder auch, was genau dir nicht gepasst hat.

Bezüglich des Arbeitsklimas --> sag, in welchen Situationen hast du dich unwohl gefühlt? Ging es hierbei um Kolleg:innen, die Calls, der generelle "Vibe" oder was ganz anderes? Wir fragen dich das wirklich, damit wir checken können, wie wir das besser machen können. In so einem großen Unternehmen, kann es durchaus sein, dass wir nicht alles mitbekommen, deshalb ist es uns noch viel wichtiger, dass wir mehr Input deinerseits erhalten.
Trotz der Vielzahl an Calls, sind wir stark bemüht, für unsere Mitarbeiter:innen eine, so gut es geht, angenehme Arbeitsumgebung zu schaffen.
Wir würden es sehr schätzen, wenn du uns genaueren Input per E-Mail an employerbranding@s-servicecenter.at geben könntest. So können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten, weil niemand soll übersehen werden.

Divjot Singh
Employer Branding

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