178 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
89 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 86 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Unsere Teamleitung
Das Gehalt
Etwas mehr Gehalt
Recht angenehm, besser als früher
Bin sehr stolz da zu sein
Ganz okey, könnte aufjedenfall besser werden
Sehr gute Zukunftschancen, danke dafür
Ist ein Scherz, zu wenig
Müll Trennung kennt keiner !
Sehr schlecht jeder redet über jeden
Es gibt nicht wirklich ältere
Super toll, tolle Teamleitung haben wir
Solange ich Homeoffice hab ist alles okey
Sehr gut, könnte noch besser werden
Manche sollten gekündigt werden !!!
Immer neue Schulungen, sehr gut
Ich habe hier viel Negatives gelesen, aber man muss die Kirche im Dorf lassen. Ich arbeite schon sehr lange im Servicenter. Es ist herausfordernd. Es kann sehr stressig sein. Ich hatte doch schon viele Vorgesetzte. Jedoch wenn ich Hilfe brauchte, bekam ich diese immer. Jeder Teamleiter versuchte immer sein Bestes. Der Betriebsrat hatte für meine Anfragen immer ein offenes Ohr und hat versucht den Sachverhalt immer zu lösen. Ich arbeite mittlerweile im 2ten Spezialteam d.h. meine Expertise im Bankwesen ist mittlerweile nicht zu unterschätzen. Diesen Grad der Kompetenz habe ich der Firma zu verdanken, weil ich in den Jahren immer weitere Skills und Ausbildungen erlangt habe.
Es gibt viele Teams, die wirklich interessant sind und wirklich anspruchsvolle Themen haben. Ich verstehe natürlich, dass der Job anfangs ein wenig eintönig sein kann, aber wenn man sich interessiert neue Skills zu erreichen wird die Thematik immer komplexer und herausfordernder.
Ja wir haben die Zahlen einzuhalten, aber ich gehe davon aus, dass Leute nicht aufgrund von schwächerer Leistung das Unternehmen verlassen haben. Meistens waren hier wirklich Gründe vorhanden.
Probleme die ich angesprochen habe, wurde nicht als lächerlich angesehen.
Da das sServicecenter nicht mein erster Arbeitgeber ist muss ich klarstellen, dass andere Unternehmen wirklich ihre Mitarbeiter schlecht behandeln.
Trotz einiger Kritikpunkte habe ich im Großen und Ganzen diese Erfahrung hier nicht gemacht.
Ein großes Lob muss ich unserem Team aussprechen! Ich hab mich selten so wohl gefühlt. Einfach super Leute, immer unterstützend und man hat ein Gefühl man arbeitet im Team nicht allein!
Mehr Kommunikation wäre wichtig. Auch ein wenig mehr auf die alten Hasen hören, würde dem Unternehmen wahrscheinlich wirklich große Vorteile bringen!
Druck wegen Zahlen: technische Schwierigkeiten sind echt an der Tagesordnung.
Jedes Problem einzumelden
ist einfach nicht möglich. Man würde nur mehr Tickets schreiben
Mehr Kommunikation vor allem mit Spezialteams und Mitarbeitern welche lange im Unternehmen sind
Ich glaube jeder würde sich freuen mehr Gehalt zu beziehen
Nicht viel
Viel
Macht eure Hausaufgaben..und zahlt die Menschen gerecht
Ungute Stimmung
Image gut, aber in Wirklichkeit mies
Der schein trügt...ist ihnen schei*egal
Angeblich gibt's das dort
Zu wenig für 40 Wochenstunden
Auch hier...der Schein trügt
Viele "alteingesessene" (1-2 Jahre dort) sind ziemlich hochnäsig
Hochnäsig
Hochnäsig und auch nicht lang dabei
Kein Kommentar
Niemand kennt sich wirklich aus
Kein Kommentar
Sekretär spielen?
Gutes Sprungbrett in die Erste Group
Die meisten Stellen werden nicht ausgeschrieben.
Man sollte sich selbst für neue Skills nominieren können.
An einem Tag beginnst du um 7:00 Uhr und am nächsten um 13:30 Uhr, wenn du Pech hast. Wunschurlaube werden meistens abgelehnt.
Nach ca. einem Jahr kommt man nicht mehr weiter.
Kommt darauf an wer deine TL ist.
Technik ist sehr langsam. Sehr ärgerlich, wenn man bedenkt, dass jede Sekunde bei uns zählt. Im Büro ist es oft schwer sich zu konzentrieren, weil es so laut ist.
Oft bekommt man Änderungen nur zufällig mit.
Gibt nicht viel Abwechslung
Die Bedingungen sind großartig, gegenseitige Kommunikation, Verständnis und Unterstützung auf höchstem Niveau.
Dass aktiv auf Mitarbeiter eingegangen wird
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Home Office und Divjot
Aufgaben und die grundsätzliche Atmosphäre.
besserer Lohn und unbedingt das Image innerhalb der Group retten. Man schämt sich ja schon beim sSC zu arbeiten.
PEP ist eine Katastrophe, Dienstpläne müssen schon 2 Monate im voraus eingereicht werden, spontaner Urlaub oder ZA nie möglich, da dass Kontingent immer überschritten ist.
Büro am HQ der Ersten Bank.. Man fühlt sich schon als wär man in der Group
innerhalb der Group und auch bei den Kunden Katastrophal. Keiner mag es mit den MA vom sSC zu reden:D
viel HO möglich
Vorgesetzte pushen sehr aktiv die Weiterbildungs-Agenda, jedoch wird nie was wirklich umgesetzt
Gehalt ist lachhaft. Hier kann man länger nur arbeiten wenn man wirklich gerne in einem Call Center sitzt lol
Kommt aufs Team an, hatte aber grundsätzlich angenehme kollegen
gibt einige ältere Kollegen die grundsätzlich alle lieb sind.. Umgang jedoch ziemlich gleich wie mit den normalen “langweiligen”
Hängt natürlich von der TL ab, gibt gute und schlechte haha
Technik ist der Totale schrott.
Kommunikation wird leider nicht im sSC großgeschrieben, wichtige sachen werden teils zu spät oder garnicht weitergegeben.
Wird leider nicht so ernst genommen. MA und Vorgesetzte sind sich da einig
leider keine. im VS schläft man ein und in den Spezialteams schaut man genauso in die leere
Es gibt eine Küche, in der man sich kostenlos Kaffee holen kann, und ab und zu wird auch Obst bereitgestellt.
Mitarbeiter wert schätzen, ehrlich sein, fair bezahlen
Wie ich mitbekommen habe, hat die Firma intern kein gutes Image. Allein die Tatsache, dass ständig Mitarbeiter gehen und jede Woche eine neue Gruppe eingearbeitet wird, spricht Bände.
Die Dienstpläne müssen 1-2 Monate im Voraus eingetragen werden, und auch Urlaub muss mindestens zwei Monate im Voraus beantragt werden. Spontanen Urlaub gibt es hier nicht. Wenn man mehr als zwei Wochen krank ist, bedeutet das oft das Ende des Arbeitsverhältnisses, selbst wenn man ansonsten gute Leistungen erbracht hat. Generell scheint es hier weniger auf die Qualität der Arbeit anzukommen, sondern hauptsächlich darauf, dass jemand das Telefon bedient.
Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind zwar vorhanden, aber der Nutzen ist fraglich. Das Gehalt steigt vielleicht um 100-200 €, aber dafür nimmt der Stress deutlich zu. Aus meiner Sicht lohnt sich diese Art von Karriere nicht wirklich.
Der Kontakt zu den Kollegen ist minimal, da man fast ausschließlich mit Telefonieren beschäftigt ist. Es gibt zwar eine Rückfrage-Hotline für Mitarbeiter, aber seitdem ich hier arbeite, habe ich noch nie jemanden dort erreichen können. Einmal habe ich 17 Minuten in der Warteschleife verbracht, ohne dass jemand abgehoben hat. Danach wurde ich von meinem Teamleiter kritisiert, warum ich überhaupt so lange gewartet habe.
Wie bereits erwähnt, sind sie sofort zur Stelle, wenn sie etwas von einem Mitarbeiter brauchen. Aber wenn ein Mitarbeiter etwas benötigt, ist es ihnen scheinbar egal. Man muss ständig hinterherlaufen, als ob man in einem kleinen, schlecht organisierten Laden wäre.
Dieser Firma würde ich nicht einmal einen Stern geben. Von außen wirkt sie modern, aber innen herrscht das pure Chaos. Die Laptops sind veraltet, mein Laptop funktioniert nicht einmal, wenn er nicht eingesteckt ist. Das Hauptprogramm, eAgent, mit dem man hauptsächlich arbeitet, ist ebenfalls eine Katastrophe. Es hängt ständig, stürzt ab, und man muss sich dann dafür rechtfertigen und bekommt vom Teamleiter noch Ärger.
Wenn die Firma etwas von einem Mitarbeiter benötigt, erfolgt die Kontaktaufnahme sehr schnell. Doch wenn man selbst etwas von der Firma benötigt, ist es oft mühsam, eine Reaktion zu erhalten. Man muss häufig mehrmals nachhaken und zusätzlich die Unterstützung von Kollegen in höheren Positionen einholen, um Druck auszuüben, damit das Anliegen bearbeitet wird.
Nichts
Fast alles
Bessere Bezahlung, bessere Teamleitung, bessere Aufstiegschancen für mehr Motivation.
90% der Angestellten hat keine Lust dort zu sein. Die Stimmung is sehr drückend.
Work (-life) balance
Innerhalb des Servicecenters gibt es keine Aufstiegschancen. Es sei denn man sieht 200€ extra und doppelte Arbeit als aufstieg.
Minimum
Naja
Ob du drei Tage oder 10 Jahren dort bist ist egal
Einfach Furchtbar. Der Grund warum ich gegangen bin
Schlechtes Equipment
Einer sagt so, der andere so
Man telefoniert oder schreibt Mails. Abwechslungsreich ist anders
Neue Geschäftsführung mal wirklich frischer Wind - kümmert sich intensiv um Details und "Kleinigkeiten" mit relativ großer Wirkung. Weiter so!
In der internen Mitarbeiterausbildung mehr erfahrene MitarbeiterInnen einsetzen die schon längere Praxiserfahrung haben und didaktisch gut aufgestellt sind.
Absolut in Ordnung - Sichtweisen variieren natürlich - wer gerne autistisch vor sich hin arbeitet könnte Probleme bekommen - es sind auch andere Personen im Büro ( durch Homeofficeoption sehr angenehme Besetzung vor Ort). Sehr schöne Räumlichkeiten mit Blick aufs Schloss Belvedere.
Nix zu jammern - ist nicht Pipi-Langstrumpf-Villa mit "alles wie es mir gefällt" - aber Dienste können monatlich frisch gewählt werden und Personaleinsatzplanung (eine der absoluten Top- Abteilungen - reagieren schnell und verlässliche Leute) bekommt es meistens gut hin. Auf individuelle Wünsche wird eingegangen bzw. Teamleitungen meistens daran interessiert für alle verträgliche Lösungen zu finden. Egomanische Anwandlungen mit Ausnahmen für 38 Hobbys oder "kann heute doch nicht kommen weil krankes Chinchilla muss zum Psychologen" oder muss Onkel in Bulgarien spontan JEDES Wochenende beim Kachlverlegen helfen werden halt eher nicht toleriert.
Top 99% sehr coole Leute - soll vereinzelt auch Kasperln geben aber eher globales Phänomen.
Mittlerweile durchgehend sehr angenehme Charaktere am Start.
ausbaufähig....für die Erledigung der an einen gestellten Aufgaben aber absolut ausreichend.
Endlose Liste an Aufgaben und Problemstellungen erwarten einen mit Millionen Kunden - -fad wird's nicht.
So verdient kununu Geld.