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ServiceCenter
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

3,3
kununu Score189 Bewertungen
51%51
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,7Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,1Image
    • 3,2Karriere/Weiterbildung
    • 3,2Arbeitsatmosphäre
    • 2,8Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,3Work-Life-Balance
    • 2,9Vorgesetztenverhalten
    • 3,1Interessante Aufgaben
    • 3,1Arbeitsbedingungen
    • 3,3Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 3,9Gleichberechtigung
    • 4,0Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
s ServiceCenter
Branchendurchschnitt: Telekommunikation

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
s ServiceCenter
Branchendurchschnitt: Telekommunikation
Unternehmenskultur entdecken

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Als Kompetenzzentrum der Erste Bank und Sparkassen steht das s ServiceCenter für professionelle Dienstleistungen und Kundenkontakte aller Art. Wir bieten allen KundInnen einen individuellen und persönlichen Service 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, denn „Was zählt, sind die Menschen“. Ein professioneller Umgang ist für uns selbstverständlich, mit welchem wir auf spezifische Bedürfnisse und Erwartungen eingehen und uns mit den Anliegen unser KundInnen mit Einfühlungsvermögen effizient, qualifiziert und lösungsorientiert befassen.

Produkte, Services, Leistungen

Der Rundum-Service für unsere KundInnen liegt uns besonders am Herzen, deshalb bieten wir alles aus einer Hand: Unsere Leistungen reichen vom 24h-Service bis zum qualifizierten Helpdesk-Support. Wir sperren Bankkarten, vereinbaren Termine in Filialen, geben Konto-Informationen, führen Überweisungen durch und helfen bei allen Fragen zum Internetbanking – ob per Telefon, E-Mail oder Chat.

Perspektiven für die Zukunft

Als s ServiceCenter wollen wir bestmöglichste Kundenzufriedenheit der Erste Bank und Sparkassen mit hochqualitativen Service-Leistungen stützen. Wir arbeiten ständig an einer Verbesserung unseres Kundenservice und setzen uns mit innovativen zukunftsorientierten Kommunikationskonzepten auseinander. Unser Fokus liegt auf der Planung nachhaltiger Entscheidungen für unser Unternehmen, unsere MitarbeiterInnen und unseren KundInnen. Die Werte Vielfalt, Transparenz und Offenheit unterstützen und bestimmen auch weiterhin unser Handeln sorgsam und verantwortungsvoll mit Ressourcen, Zielen, Lösungen und Know-how umzugehen.

Kennzahlen

Mitarbeiterca. 490

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 177 Mitarbeitern bestätigt.

  • EssenszulageEssenszulage
    79%79
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    59%59
  • BarrierefreiBarrierefrei
    57%57
  • KantineKantine
    57%57
  • RabatteRabatte
    56%56
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    51%51
  • CoachingCoaching
    49%49
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    47%47
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    46%46
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    45%45
  • HomeofficeHomeoffice
    42%42
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    39%39
  • InternetnutzungInternetnutzung
    37%37
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    19%19
  • DiensthandyDiensthandy
    15%15
  • ParkplatzParkplatz
    10%10
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    6%6
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    1%1

Was s ServiceCenter über Benefits sagt

Was zählt, sind die Menschen“ – Das Wohlbefinden unserer MitarbeiterInnen ist uns sehr wichtig, welches wir durch ein Rundum-Angebot an zahlreichen Benefits zusätzlich zum Gehalt fördern.

Bestmögliche Verkehrsanbindung

Unser beiden Standorte, Wien und Graz, sind wenige Gehminuten von öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt. Zahlreiche Fahrradwege führen besonders sportliche MitarbeiterInnen zu uns (vor Ort stehen selbstverständlich Fahrradabstellplätze sowie Duschmöglichkeiten zur Verfügung).

Flexible Arbeitszeit

Auf Basis flexibler Arbeitszeitmodelle wird ein Monat im Voraus ein fixer Dienstplan erstellt. Bei Fixanstellung kann durch Teil- oder Vollzeit (20-40 Wochenstunden) auf die persönliche Lebenssituationen eingegangen werden.

Verpflegung

Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen die Sodexo Restaurant Pass Card und damit vergünstigte Mahlzeiten, z.B. in den Mitarbeiterkantinen, sowie Getränke in unseren Teeküchen.

Vielzahl an Vergünstigungen

Um unsere MitarbeiterInnen zusätzlich zu unterstützen, profitieren sie bei uns von vergünstigte Konditionen bei Supermärkten, Parfümerien, Apotheke, Baumärkten, Schuh- und Bekleidungsgeschäften, Restaurants, Beauty und Wellness-Behandlungen, Freizeitangebote und vieles mehr (Zusammenarbeit mit CorpLife GmbH).

MitarbeiterInnen-Konditionen

Eine Auswahl an Bankprodukten und diverse Versicherungen unserer Versicherungspartner bieten wir unseren MitarbeiterInnen mit Sonderkonditionen an.

Coaching und Mentoring

Wir unterstützen unsere MitarbeiterInnen nicht nur am Anfang durch ein Ausbildungsprogramm inklusive Mentoring sondern auch laufend durch Coaching- und Trainingsmaßnahmen mit besonders erfahrenen Mentoren. Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden unter anderem in konstruktiven MitarbeiterInnen-Gesprächen mit direkten TeamleiterInnen vereinbart.

Fitness und Gesundheit

Durch eine Vielzahl an diversen Gesundheits- und Fitnessangeboten profitieren unsere MitarbeiterInnen unter anderem durch das Health Center am Erste Campus (Schutzimpfungen, Gesundheitskurse und medizinische Leistungen), verschiedene Sport- und Freizeitvereine sowie zur Verfügung gestellte Sportgeräte. Unseren Teamgeist leben wir zusammen bei zahlreichen Sportevents und Wettkämpfen aus, unter dem Motto #zusammenbesser.

Sport- und Kulturzuschuss

Kulturelle Bildung und sportliches Engagement ist uns wichtig und möchten wir auch finanziell fördern: Unsere MitarbeiterInnen bekommen die Gebühren für zahlreiche Veranstaltungen, Nenngelder und Einschreibungen zum Teil refundiert.

Familienzuschuss

Familie schreiben wir bei uns im s Servicecenter ganz groß: Wir gratulieren unseren MitarbeiterInnen bei Eheschließungen und Nachwuchs (Geburt und Adoption) mit hilfreichen Zuschüssen.

Betriebliche Altersvorsorge

Wertschätzung für unsere langjährigen MitarbeiterInnen (ab 3 Jahren Firmenzugehörigkeit) zeigen wir unter anderem durch das Einzahlen von Beiträgen in Deine betriebliche Pensionsversicherung.
Soziales Engagement

MitarbeiterInnen denen soziale Tätigkeiten am Herzen liegen, können sich beim Freiwilligen-Portal „Time Bank“ der Erste Bank anmelden und karitativen Organisationen ihre Zeit schenken.

Barrierefreiheit

Selbstverständlich ist an beiden Standorten Wien und Graz Barrierefreiheit gegeben.

MitarbeiterInnen-Events

Eine Vielzahl an Veranstaltungen im Jahr, wie zum Beispiel Sommerfest (Grillfeier mit PartnerInnen und Kinder) mit spannenden Team-Aktivitäten, Weihnachtsfeier sowie Team-Abende sorgen auch dafür, dass wir zusammen unsere Erfolge feiern und einen Austausch fernab des Arbeitsalltags genießen können.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Als serviceorientiertes Unternehmen beeinflussen und beschäftigen uns selbstverständlich viele wirtschaftliche und gesellschaftliche Veränderungen, die fortschreitende Digitalisierung oder auch die Nachhaltigkeits-Bewegung. Diese Einflüsse beachtend, ist für uns stets bleibendes Motto bezüglich Kundenservice und gleichermaßen MitarbeiterInnen: „Was zählt, sind die Menschen“.
Als Arbeitgeber legen wir sehr viel Wert darauf unseren MitarbeiterInnen auf Augenhöhe zu begegnen und in diesem Sinne als verlässlicher und fairer Partner wahrgenommen zu werden. Diversity Management ist wesentlicher Bestandteil unserer Firmenkultur – Voraussetzung hierfür ist ein entsprechend respektvoller und wertschätzender Umgang miteinander, um unseren MitarbeiterInnen das bestmögliche Betriebsklima zu bieten. Dies ermöglicht auch den besonders starken kollegialen Zusammenhalt unter unseren MitarbeiterInnen, auf welchen wir seit Jahren besonders stolz sein können.

In unserer Firmenkultur ist Vielfalt unsere Stärke und die essenzielle Zutat für unser Erfolgs-Rezept. Chancengleichheit und Weltoffenheit zeigt sich in unseren interkulturellen und altersgemischten Teams. Wir respektieren und schätzen alle Menschen gleichermaßen – unabhängig von Herkunft, religiöser und politischer Anschauung, Geschlecht, Alter, Behinderung sowie sexueller Identität und Orientierung. Deshalb war es uns auch ein besonderes Anliegen die Charta der Vielfalt zu unterzeichnen. Auf diese Vielfalt an Talenten sind wir besonders stolz, da sie nachweislich die wertvolle Antriebskraft unserer herausragenden Ergebnisse sind und somit auch wesentlich zur Zufriedenheit und Loyalität beitragen.

Mit den Vertrauenspersonen und Maßnahmen gegen Diskriminierung schaffen wir in unserem Unternehmen Voraussetzungen dafür, dass unsere Werte im s ServiceCenter vertreten und eingehalten werden. Unser Hashtag #achtungbunt gegen Diskriminierung und für Vielfalt beinhaltet: Achtsam sein, Achtung voreinander haben, andere auf Achtung aufmerksam machen sowie bunt sein und Vielfältigkeit fördern.

Wir unterstützen das Projekt #positivarbeiten der AIDS-Hilfen Österreich indem wir Benachteiligungen entgegenwirken und ein diskriminierungsfreies Arbeitsklima mit Respekt und Selbstverständlichkeit schaffen. Menschen mit HIV werden im eigenen Umfeld als auch im Arbeitsalltag immer wieder benachteiligt und diskriminiert. In unserer Firmenkultur hat ein respektvoller Umgang oberste Priorität – Wir bekennen uns zu gelebter Vielfalt und Inklusion!

Das Rundum-Wohlbefinden unser MitarbeiterInnen ist für uns eine Selbstverständlichkeit, hierzu gehört es auch, dass wir sichere Arbeitsplätze gewährleisten und Fixanstellungs-Varianten zur Verfügung stellen. Auf Basis flexibler Arbeitszeiten, wird ein Monat im Voraus ein fixer Dienstplan erstellt. Die weitreichende Zufriedenheit unserer MitarbeiterInnen liegt uns besonders am Herzen, welche wir mit unserem umfangreichen Angebot an zahlreichen Social Benefits fördern. Eine Auswahl dieser, ist unter dem Bereich Benefits aufgelistet und beschrieben.

Das s ServiceCenter agiert als Kompetenzzentrum der Erste Bank und Sparkassen zukunftsorientiert und vorausschauend, deshalb ist es uns auch ein entscheidendes Bedürfnis unsere MitarbeiterInnen bei ihrer beruflichen Entwicklung mit umfassenden Ausbildungs- und Weiterentwicklungsprogrammen eine nachhaltige Unterstützung zu sein.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

In der telefonischen Betreuung der KundInnen der Erste Bank und Sparkassen führst du z.B. Zahlungsverkehrstransaktionen durch, unterstützt den Filialbetrieb und vereinbarst Beratungstermine.

Gesuchte Qualifikationen

Du hast bereits Berufserfahrung? Vielleicht sogar als Callcenter-Profi? Oder du stehst am Anfang deiner Karriere? Du studierst noch? Willst du Vollzeit oder Teilzeit arbeiten? Wer immer du bist, was immer du suchst – wir bieten dir eine Anstellung, die zu dir passt. Bewirb dich bei uns!

Für Bewerber

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei s ServiceCenter.

  • Warum bist gerade Du geeignet für diese Position: Steht Kundenorientierung auch bei Dir an erster Stelle und ist Dir zeitliche Flexibilität genauso wichtig wie uns? Als engagierte und dynamische Persönlichkeit bringst Du kommunikative Kompetenzen mit und hast ein fortlaufendes Interesse, Dir Wissen über Bankprodukte anzueignen. Im Kundenkontakt bestichst Du mit Deiner positiven Ausstrahlung und angenehmen Telefonstimme. Deine Herangehensweise an Kundenanliegen ist lösungsorientiert und stets im Sinne einer vorausschauenden Kundenzufriedenheit. Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind mündlich und schriftlich ausgezeichnet und Du verfügst über ein intuitives Verständnis für PC (z.B. MS-Office), welches Dir hilft Dich nach einer Einschulung rasch in IT-Systeme zurechtzufinden.

  • Lebe das Motto #glaubandich
    Authentizität zählt – Bring Deine gesamte Persönlichkeit mit! Zeige uns Deine Stärken, wie du daraus Energie schöpfst und Dich bei uns einbringen möchtest.
    Bereite Dich nicht nur auf Dein persönliches Gespräch vor, sondern achte auch besonders auf die aussagekräftige Präsentation Deiner Persönlichkeit in Lebenslauf, Motivationsschreiben und Empfehlungsschreiben und/oder Dienstzeugnissen.

  • Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser offizielles Bewerbungs-Portal:
    www.s-servicecenter.at/de/jobangebote

  • Finde Deine passende neue berufliche Herausforderung in unserem Bewerbungsportal mit den aktuellsten Jobausschreibungen. Über den Bewerbungs-Button kannst Du mit Deiner Bewerbung bei uns losstarten.
    Unser Bewerbungsprozess in 4 Schritten:

    • Online Bewerbung
    • Telefon-Interview
    • Online-Test
    • Vorstellungsgespräch

    Erstelle ein persönliches Profil und lade die Dokumente hoch, die Deine Persönlichkeit am besten präsentieren: Lebenslauf, Motivationsschreiben, Empfehlungsschreiben und/oder Dienstzeugnisse, Ausbildungszeugnisse etc. Über Dein erstelltes Profil kannst Du Deine Bewerbung jederzeit aktualisieren, erweitern und ergänzen – logge Dich einfach erneut mit Deinen Zugangsdaten ein. Wir sind stets bemüht uns zeitnah bei Dir zu melden, wenn wir Dich anrufen bist Du in der nächsten Runde und wir lernen dich vorab in einem telefonischen Interview etwas näher kennen. Konntest Du uns von Deiner Persönlichkeit und Begeisterung für die neue Position überzeugen, senden wir Dir einen Online-Test. Beim Online-Test kannst Du uns noch einmal von Deinen Stärken überzeugen und er dient als Auswahlbasis für das folgende Bewerbungsgespräch. Stell Dich vor – Jetzt hast Du die Chance uns in einem persönlichen Gespräch kennen zu lernen! Dein Vorstellungsgespräch findet mit AnsprechpartnerInnen aus Recruiting und Teamleitung, bei uns im s ServiceCenter, statt. Bei diesem Termin kannst du bereits an einem Arbeitsplatz "schnuppern" und dir vor Ort einen ersten Eindruck machen.

Standorte

Standorte Inland

Wir freuen uns auf Euer Feedback zu unseren beiden Standorten – Zur Zuordenbarkeit schreibe uns in der kununu-Bewertung bitte den betreffenden Ort (Wien oder Graz) dazu.

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Siehe oben und:
die persönliche Performance aller meiner Vorgesetzten sind vorbildlich, wertschätzend, lösungsorientiert. Die persönlichen Bedürfnisse werden eingebunden und auch darauf Rücksicht genommen =
"Geben und Nehmen" ist total ausgewogen.
Die Bedingungen sind großartig, gegenseitige Kommunikation, Verständnis und Unterstützung auf höchstem Niveau.
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Es gibt eine Küche, in der man sich kostenlos Kaffee holen kann, und ab und zu wird auch Obst bereitgestellt.
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Man lernt seine eigenen Grenzen kennen und kann seine Persönlichkeit so festigen.
Ich habe gelernt, dass ich niemanden mehr beweisen muss, dass ich stressresistent bin. Durch die Arbeit hab ich gelernt, wie wichtig es ist, sich von der Arbeit nach Dienstende zu distanzieren und einen guten Ausgleich zu suchen, auf die mentale Gesundheit zu achten und achtsam zu sein, welchen Menschen man welche privaten Infos anvertraut. Im Endeffekt werden sie dir in den Rücken fallen.
Habe aber trotzdem ein paar ...
Dass aktiv auf Mitarbeiter eingegangen wird
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Die Reduzierung der psychischen Gesundheit ist gegeben und im Endeffekt bin ich froh, dass mir meine Gesundheit wichtiger war als die Leistung und ich die Notbremse gezogen habe!!!!!
Mobbing wird toleriert und eher totgeschwiegen. Das interne Hochschlafen ist auch salonfähig. An Teamtagen wirst du gezwungen ins Büro zu kommen, auch wenn du dich kränklich fühlst und potentiell andere anstecken könntest. Kommst du nicht ins Büro, dann gibt es eine Abmahnung und die HO Erlaubnis wird dir entzogen.
Der Betriebsrat existiert ...
Nichts.. der Job kann stressig sein und man benötigt einen gefestigten Charakter. Hat aber nichts mit dem Arbeitgeber zu tun - jener tut alles richtig!
Einzig der Lohn und das langjährige Mitarbeiter freiwillig gehen weil diese nicht wert geschätzt werden
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Das es nur um Quantität aber nicht um die Qualität für den Kunden geht.
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Prozesse werden ohne Einbindung der Mitarbeiter überarbeitet
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

besserer Lohn und unbedingt das Image innerhalb der Group retten. Man schämt sich ja schon beim sSC zu arbeiten.
PEP ist eine Katastrophe, Dienstpläne müssen schon 2 Monate im voraus eingereicht werden, spontaner Urlaub oder ZA nie möglich, da dass Kontingent immer überschritten ist.
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ständig Leute auszutauschen und Abteilungen umzustrukturieren wird die Probleme auch nicht lösen
das erhöht den Druck, erhöht die Unsicherheit
ständig wechselnde Prioritäten, da kennt man sich irgendwann nicht mehr aus
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In der internen Mitarbeiterausbildung mehr erfahrene MitarbeiterInnen einsetzen die schon längere Praxiserfahrung haben und didaktisch gut aufgestellt sind.
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Sollten sich etwas mehr die Gesetze anschauen. Die Arbeiterkammer würde sich freuen wenn die erfahren würden was hier alles abgeht
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Bessere Bezahlung, bessere Teamleitung, bessere Aufstiegschancen für mehr Motivation.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

4,0

Der am besten bewertete Faktor von s ServiceCenter ist Kollegenzusammenhalt mit 4,0 Punkten (basierend auf 88 Bewertungen).


bin sehr gut aufgenommen worden
bin froh, dass es zu meiner Beginnzeit noch kein Ausbildungsteam gab
Teamtage, Teammeeting, Teamabende- top
4
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Top 99% sehr coole Leute - soll vereinzelt auch Kasperln geben aber eher globales Phänomen.
4
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Wir haben eine vorbildliche und vorgelebte Unternehmenskultur, auch mit Rücksichtnahme zu allen sexuellen Orientierungen.
5
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Kommt aufs Team an, hatte aber grundsätzlich angenehme kollegen
3
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auch wenn man hier nicht genug bezahlt wird um die seele an die firma zu verkaufen, sollte man dennoch vorsichtig sein. für manche ist das hier immerhin der erste job und mitarbeiter meinen profit zu schlagen, wenn sie anderen kollegen in den rücken fallen. hier gilt wieder das prinzip des bauchgefühls, wenn man das gefühl hat dass eine person hinterhältig ist sollte man sich fern halten. andere kollegen, die schon vor diesem job andere jobs hatten und erfahrungen damit haben ...
3
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von s ServiceCenter ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,7 Punkten (basierend auf 84 Bewertungen).


Gehalt ist lachhaft. Hier kann man länger nur arbeiten wenn man wirklich gerne in einem Call Center sitzt lol
1
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Recht wenig. Das Versprechen, dass man mit mehr Skills mehr Geld verdient ist leider nicht die Wahrheit. Mehr Arbeit fürs gleiche/weniger Geld, natürlich mehr Verantwortung.
Man arbeitet hier Vollzeit 40 Std und nicht 38.5. Das Gehalt wächst auch nicht mit der Inflation, weswegen es doch wenig ist. Das sSC hat auch den schlechtesten Kollektivvertrag, nämlich die der Handwerker;)
Es gibt einen Essensbonus via Sodexo/Pluxee, jedoch ist dieser so wenig, dass sich jeden Tag Kantine im Monat nicht ausgeht. Alle paar ...
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Zu wenig für 40 Wochenstunden
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Die Firma bietet als Tochtergesellschaft der Erste Group natürlich alle Benefits, die auch andere Mitarbeiter des Konzerns erhalten. Für jede Mittagspause erhält man auch ein paar Euro auf eine Sodexo Restaurant Pass Karte aufgebucht. Beachtet man aber, dass das sSC ein Servicecenter, und kein herkömmliches CallCenter ist, werden die Mitarbeiter hier ordentlich unterbezahlt. Es rufen jeden Tag Hunderte Betreuer:innen aus allen Filialen und Instituten an, die WIR unterstützen und denen WIR erklären, wie sie ihre Arbeit zu verrichten haben. WIR ...
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Anstatt uns einen billigen gratis Kaffee, Obst oder alle paar Monate einen Teamabend zu geben zahlt den Leuten mehr. Obere Chefetage fragt sich wieso die Fluktuation so hoch ist, wieso die Leute unzufrieden sind. Anstatt €€€ auszugeben für irgendwelche Studien oder Befragungen gebt es den Mitarbeitern. Expertenteams tun mir eigentlich am meisten leid. Da diese teilweise die Arbeit von der Filiale übernehmen aber dafür nichtmal einen Bruchteil verdienen. Man wirbt damit das man über den KV zahlt aber diese paar ...
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,2

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,2 Punkten bewertet (basierend auf 78 Bewertungen).


Ist möglich, sowohl im ssc als auch im Konzern. Aufgrund der neuen Skillorga wird man aber eher weniger zB Teamleiter werden, da dafür andere Karriereziele erreicht werden müssen.
Interne Stellen werden zwar ausgeschrieben, manche aber nicht (zb die des Employer Brand Managers) und so bekommen gewisse "Schatzis" neue Position en. Und wenn wir alle ehrlich sind: wir alle haben die Nase voll vom Telefonieren, von schimpfenden Kunden und genervten Betreuern. Deswegen wollen sich viele auch intern verändern.
Es ist möglich ...
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Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind zwar vorhanden, aber der Nutzen ist fraglich. Das Gehalt steigt vielleicht um 100-200 €, aber dafür nimmt der Stress deutlich zu. Aus meiner Sicht lohnt sich diese Art von Karriere nicht wirklich.
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Innerhalb des Servicecenters gibt es keine Aufstiegschancen. Es sei denn man sieht 200€ extra und doppelte Arbeit als aufstieg.
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Je nach Wunsch, Eignung und Möglichkeiten bieten sich Aufstiegschancen in viele Richtungen - intern als auch Konzern-extern.
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Nach ca. einem Jahr kommt man nicht mehr weiter.
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • s ServiceCenter wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 3,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Telekommunikation schneidet s ServiceCenter schlechter ab als der Durchschnitt (3,6 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 51% der Mitarbeitenden s ServiceCenter als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 189 Bewertungen schätzen 32% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 83 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei s ServiceCenter als eher traditionell.
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